Pullman Phuket Arcadia Karon Beach Resort 5*

Самым большим разочарованием стал как ни странно день заезда.

Встретили нас хорошо, с соком и прохладными полотенцами. При заселении, нам сообщили что в отеле есть депозит (нас это не удивило, тк в ваучере у нас данная информация была указанна, более того была четко указанна точная сумма в размере 5 000 бат). Однако при заселении у нас решили попросить 22 000 бат, что стало не очень приятной неожиданностью.... после нескольких минут выяснений и предъявлении ваучера с указанной суммой, с нас все же взяли сумму указанную в ваучере. (Спасибо!)

Заселили в номер быстро. Но номер к сожалению стал самым большим разочарованием.

Первое что бросилось в глаза это огромная трещина на всю стену которую не очень старательно пытались зашпаклевать. Съемная крышка унитаза от старости имела въевшиеся не очень приятные пятна. Мебель старая и потрепанная на пуфике так же были разводы(химчистка плачет). Но апофеозом стала лампочка на стене которую проходя мимо я задела халатом, после чего она практически отвалилась и повисла на "соплях".

Позвонив на стойку ресепшена, нам прислали горничную, которая протерла тряпочкой унитаз, постучала рукой по пуфу и подвесила светильник в нужном положении на тех же "соплях". На английском она не разговаривала поэтому объяснится с ней нам не удалось и ей пришлось звонить коллегам. Через 5 минут нам перезвонил русский администратор. На перечисления всех наших претензий она предложила подойти и показать нам другой номер. Еще через 10 минут мы дождались администратора и посмотрели соседний номер, который был чуть лучше чем наш и переезжать смысла мы не увидели.

Но нужно отдать должное работе персонала. Нам заменили нашу несчастную крышку унитаза, отремонтировали светильник и провели генеральную уборку номера. Затем прислали в качестве комплимента от отеля бутылку красного вина!

Из плюсов у отеля большая зелена территория,вежливый и приятный персонал.

Из дискомфортных моментов так же у нас под окном ремонтировали мост у речки,а под конец отдыха начали ремонтировать и хол корпуса.