В Египте были много раз, поэтому нормально относимся к "Египетскому сервису", мы едем отдыхать и портить отдых себе не собираемся. Отдыхали компанией из 9 человек. По приезду в отель нам одели браслеты и предложили пройти пообедать, так как время обеда подходило к концу в ресторане столы грязные, не сервированные. Мы обратились к официанту за сервировкой стола, видя вновь приехавших, поменяли скатерть, положили салфетки и приборы. Заказали вина, принесли - когда мы уже покушали и в объеме как для дегустации... С вином в ресторане так было на протяжении всего отдыха, поэтому ходили в бар около ресторана сами. Посуда в этом баре многоразовая пластиковая, полная антисанитария (стаканы обшарпанные, отбитые, со следами помады, жира) и то ее не было, то напитки закончились, то бармена не было.

После обеда сразу выдали ключи от номеров, принесли багаж. Номера чистые, убирали каждый день, полотенца меняли, сантехника исправна.

Море с хорошим песчаным заходом (для детей отлично), но чистое оно в первой половине дня, потом к берегу прибивается мусор (полиэтиленовые пакеты, стаканчики и т.п.), ходили купаться на пантон к соседям.

Лежаки занимаются рано утром, позже свободных не будет. Лежаки старые деревянные с торчащими гвоздями, матрасы не промываются - все в грязных разводах. После обеда большинство гостей перемещается к бассейнам.

Пляжные полотенца - немцам выбирают получше, русским похуже, они такие старые и застиранные, что тряпки для пола лучше. Для 5 звезд это вообще не приемлемо.

Детская площадка есть, с детками аниматоры занимаются утром 2 часа и вечером час. Аниматоры утром проводят в бассейне гимнастику, далее - не видно и не слышно. Вечером караоке или живая музыка. В целом скучно, досуг организован плохо.

Сервис и качество обслуживания в ресторане плохой, в барах получше, но тоже желает лучшего. Официанты русских гостей в прямом смысле игнорируют, не слышат, не выполняют заказы или выполняют очень долго, с недовольным выражением лица. Около детской площадки лежали две дохлые кошки, сказали и показали пляжному уборщику, одну убрали на следующий день, вторая лежит, раздулась, опять уборщика привели показали и НЕ УБРАЛИ, рядом бар находится в котором вечером организован рыбный ресторан. УЖАСНО!!! Убрали вторую дохлую кошку на третий день, когда я обратилась к русскому администратору на ресепшен.

В данный отель не вернемся и друзьям не порекомендуем, отель не соответствует 5 звездам.