за последние 30 дней
Мог бы быть отличный отдых...
В отеле 5*, даже если это Египетский отель, не должно быть в номерах тараканов, даже размером со спичечный коробок, хотя служащие шутили, что это бонус - в зоопарк ходить не надо.
В отеле 5*, тем более если это Египетский отель, кондиционеры должны работать во всех номерах. В номере с тараканами он не работал.
В любом отеле/гостинице/хостеле ребёнку 4,5 лет должны предоставлять нормальное спальное место, а не кровать-манеж 100х50 см и грузоподъемностью 10 кг.
Мы все это получили. Можете сказать, что нам не повезло, но я покупаю тур в отель 5* известной сети, чтобы нам точно повезло.
В номерах на 3-ем этаже может быть слышно, как работает генератор (или вентилятор или бойлер), расположенный на крыше. Ощущение, будто тебя поселили на кухню с холодильником Бирюса 1973 г. выпуска - гудит постоянно и громко.
Хороший номер получили только с четвёртой попытки (включая заселение) и после общения с менеджером и написания жалобы на feedback. Причём в течение 3 минут, а не после 14.00, как говорил сотрудник ресепшн. Кроме словесных извинений получили несколько 'добавок' (зубные щетки, паста, шампунь, мыло, тапочки, детские соки, фанта в банках... И воздушные шарики, которым ребёнок радовался даже больше чем огромным тараканам). Это приятно, но лучше бы сразу дали хороший номер.
Кто собирается в ближайшее время в отель - там идёт стройка. На карте это место обозначено как римский театр, т.е. почти все номера с видом на море имеют вид и на стройку. Вид - не самое страшное. Стройка может начинаться в 6 утра. А рядом со стройкой - место проведения вечернего шоу и дискотеки, которая может продолжаться до полуночи. Шумоизоляция в номерах - никакая. Тихо только в номерах у Релакс-бассейна.
Теперь о хорошем. Еда очень разнообразная, особенно на ужин. Говядина и рыба всех видов, птица (курица, индейка, утка), морепродукты (креветки, осьминоги, кальмары), фастфуд, фрукты, восточные сладости, пицца, паста, супы. Пончики, блинчики, мороженое. Кофе в Коламбусе отличный. Во всех барах - коктейли видов 30. Платный только суши-бар.
Бассейны большие с горками и без. Чистые - видела, что берут пробы воды, фильтры меняют. Свободных лежаков меньше, чем у моря, но место есть всегда.
Пляж длинный и широкий. Понтон действительно ооооочень длинный. Справа от пирса лучше ходить в тапках, слева - в море мелкий песочек.
Детская анимация очень интересная - олимпийские игры, кулинарная школа, аквагрим, пиратские дни, мини-диско... Анимация для взрослых - спортивные игры ( волейбол, футбол, водное поло, дартс, мини гольф), йога, восточные танцы... Вечернее шоу - со змеями, танцы мира, мистер и мисс...
Вывод: если бы сразу получили номер приемлемого качества, то мог бы быть отличный отдых.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Спасибо вам за ваш отзыв и что выбрали именно наш отель для своего семейного отдыха!
Мы искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы с номером по приезду и мы рады, что нам удалось решить этот вопрос и ваш следующий номер пришелся вам по душе.
В скором времени на територии отеля появится 9 и 10 бассейны, детский аквапарк и новый бар, мы стараемся оградить наших гостей от шума этих строительных работ, которые уже практически завершены. Мы надеемся, что в следующий ваш визит, вы оцените по достоинству результат наших трудов.
Мы стараемся угодить любым требованиям наших гостей, именно поэтому на територии нашего отеля сущетсвуют две зоны - Релакс и Активная, в Релакс зоне вы не услышите громкой музыки вечерами и шума вечернего шоу, тогда как в Активной зоне расположен Амфитеатр и тут, вы совершенно правы, слышно шум вечернего шоу, но большинство наших гостей это не смущает, так как они сами присутствуют на этом шоу. Мы всегда рады разместить гостей в соответствии с их предпочтениями.
Мы рады, что вы оценили по достоинству еду в наших многочисленных ресторанах и что вам пришелся по душе наш пляж. Кораловый риф нашего пляжа наша гордость, ведь наш отель расположен на територии заповедника и кораловый риф как прибрежный, так и тот, что находится в конце пантона охраняется обществом защиты природы.
Мы благодарим вас за время, потраченное на написание этого отзыва и надеемся встретить вас у нас в гостях снова!
С уважением,
Администрация отеля
royalalbatros_administration@pickalbatros.com
Там где Roman theater - сейчас стройка. Около лобби - рестораны и бары. До 10 вечера живая музыка. Потом могут сидеть шумные компании. Вечерние шоу и дискотеки около номеров 600. В корпусах с номерами 500 и 600 не видели, чтобы кто-то жил. У бассейна Релакс зоны ( номера 700-800) скорее всего тихо. И тихо в номерах с видом на двор. Только Библио глобус пока не продаёт Египет
