Всем здравствуйте! Пишу отзыв впервые, т. к. раньше отдыхом в других отелях была довольна. Но сейчас мне очень хочется рассказать про этот отель. Отмечу сразу, я не придирчивый турист. Но здесь я была многим не довольна,может потому что ожидала от 5 звезд другое, и женщина из турфирмы уверяла нас,что пять звезд,это все таки 5 звезд. И полетели мы через систему "фортуна".не советую так летать. Отдыхали мы большой компанией 10 человек ( из них трое детей) с 16.10-24.10. Территория большая,прилетели мы вечером и кое как нашли свой номер, носильщик пошел провожать других.Заселили нас сразу (3 взрослых и один ребенок) в номер, где походу давно никто не жил, запах и такая духота. Ночью мы мучились от жары.Кондиционер мы не включали из-за ребенка и работал у нас только с картой.поэтому пришлось взять еще одну карту, что бы включать,когда уходим.Номер большой, мебель старая, темно, кран не удобный(короткий), муравьи большие и маленькие почти везде. Одну женщину даже искусали за ночь. Возле раковины короткие мужские толстые волосы лежали. Уборщик их не убирал.пришлось самим. Убирался он поверхностно.полотенца и постельное белье вообще не меняли. Я уборщика попросила поменять на новые,он мне улыбнулся и сказал ок. Но также аккуратно сложил эти же полотенца и так каждый день(хотя давали ему доллар), тогда я взяла эти полотенца и попросила поменять,но мне кажется что он просто взял с другого номера. В холодильнике было 3 спрайта,3 сока и бутылка воды(бесплатно), потом приходилось набирать воду из кулера(где вода не известно откуда, т.к. баклажки все старые.наверно просто набирали из крана). Еда отвратительная,острая,не вкусная. Ребенка такой едой не покормить. Суп через раз был не острый. Очереди громадные,не куда сесть.тарелки,чашки, столы, стулья грязные. Салфеток мало,не сразу дают и приборы тоже. Тарелок и чашек не хватало,приходилось чай пить из пластмассовых стаканов. И в последние дни почему то чай из столовой вообще убрали.надо было ходить на 3 этаж. Сервис очень плохой,на подоконниках мертвые тараканы,на улице встретили громадного таракана. Есть аквапарк с 3-мя горками и детские(вода для детей очень холодная)Вай-фай очень дорогой!!! Отель конечно очень старый! В барах наливают в маленькие стаканы и не полные и только по 2 стакана на одного человека. Анимация одно название,слабая. В один вечер отключили свет и воду, свет дали спустя какое то время,а воду горячую нет.и в последний день,я ребенка помыть не смогла,воды горячей не было.Еще очень много можно писать плохого про этот отель,что портило настроение и нервы каждый день.Я бы дала этому отелю хиленькую 4!!! Единственное это пляж хороший, с ребенком удобно. И ухоженная территория. Не езжайте в этот отель, читайте отзывы! Ведь есть очень много хороших отелей!