Отдыхал С коллегами по работе в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
02.10.15 - 13.10.15
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Добрый вечер! Никогда не писала отзывы, хотя за границей...
Добрый вечер! Никогда не писала отзывы, хотя за границей отдыхаю 8-ой раз, но впервые решила поделиться впечатлениями. Ездила отдыхать с коллегой по работе. Единственные плюсы-море и песчаный пляж. Сервис и питание-"это что-то". Знакомая была в этом отеле 1,5 года назад /ей очень понравился отдых/, почему и в этот раз выбрали именно этот отель, но в этот раз были очень огорчены. Приходя в ресторан на обед или ужин, невозможно дождаться пока уберут грязную посуду, утром очередь за чашками и стеклянной посудой-кофе и пиво все пьют с пластиковых стаканчиков. И это 5*. Если не хотите испортить свой долгожданный отпуск-лучше выберите другой отель!
Добавлено
21.10.15
20:00
(658 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 28.10.15
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам очень неприятно, что Вы остались разочарованы отдыхом в нашем отеле. Позвольте нам предоставить некоторые комментарии. Безусловно, мы передали Ваши замечания менеджеру отдела питания на рассмотрение, однако смеем заметить, что на завтрак никакого ажиотажа по поводу чашек не наблюдается, cотрудники ресторана максимально быстро приносят помытые чашки, поэтому гости не испытывают никакого дискомфорта в данном вопросе. Многие наши гости берут на вынос изресторана напитки в пластиковых стаканчиках, что предусмотрено праивлами отеля. Если Вы были недовольны какми-либо моментами во время своего отдыха, то почему сразу же не обратились к Guest Relations? Девушки с радостью помогают нашим гостям в решении самых разнообразных вопросов. И все же здорово, что Вы оценили наш замечательный песчаный пляж, который считается одним из лучших Хургаде. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам всегда получать исключительно положительные эмоции на отдыхе.
С уважением,
Команда Golden 5 Almas Resort 5*.
20:49 01.11.15
Очень жаль,уважаемая, Команда Golden 5 Almas Resort 5*,что Вы не владеете ситуацией(или не хотите владеть),происходящей в Вашем отеле.....((
Возможно Ваш рабочий день начинается в 9-00 утра и Вы просто не видите,что происходит в в Вашем "ресторане". Зайдите туда с 7 до 8-00,убедитесь...
И помытые чашки,как Вы написали,там не приносят,их моют окуная в таз,это происходит за БАРНОЙ СТОЙКОЙ,второй их вытирает какой-то простыней и ставит на стойку,их тут же забирают туристы... И о пластиковых стаканчиках...,как я поняла,Ольга не имела ввиду на вынос...,а в ресторане напитки должны быть в стекле,а они были в пластике.... Скоро Вы до пластиковых тарелочек доживете....
P.S. А Ваш замечательный песчаный пляж-это вообще не Ваша заслуга.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий