TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Добрый вечер.

Хочу поделиться своим отдыхом в солнечной Турции в красивом городе Белек и отеле Jacaranda Club & Resort 5*...

Прилетели мы вдвоем с 6 летним сыном Максимом 9 октября утром. Встретили, сразу же расселили по номерам. В номере правда было не убрано, на столе стояла открытая баночка спрайта, все урны полные, но не обращая особого внимания пошли на завтрак и сообщили о "чистоте" по телефону "9".

Первые 5 дней отдыхали хорошо, сын звонил всем родственникам и говорил что нужно отдыхать только здесь, а мне говорил жалко что мы тут не живем. Всё вообщем устраивало, и детские анимации, вечерние концерты и сцены, представления, игры, горки, бассейны, море и пляж. НО...

13 октября, детскую вечернюю программу, аниматоры компании TUI перенесли со сцены в кофейню или кондитерскую. Там было совсем не так много места родителям и тем более детям. После окончания детского праздника все стали расходиться и мой сын направился к выходу за подругой .... НО ТАК И НЕ ВЫШЕЛ... раздался сильный грохот бьющегося стекла. И детский крик ПАПА!!! Это был мой сын Максим. Подбегая к выходу увидел много осколков, разбитую стеклянную витрину в человеческий рост и сына, на коленях, с разбитым личиком и всего в крови...

Скорая приехала оперативно, наложили утягивающий пластырь на лоб, он был поцарапан и рассечен немного, и еще пластырь на верхнюю губку, она порвалась осколком стекла от носика до края губки. Привезли нас в первую больницу, врач осмотрел и сказал что данная операция стоит 1000 евро, если не хотите платить, а обращаться в страховую - скорая отвезет в другую больницу.

Потом во второй сказали что это нужен пластический неиро-хирург, который только в другом городе, Анталия. Туда на скорой нас доставили уже ночью, и в отдельной палате мы ждали утра. Прихода и осмотра врача.

Потом долго просил и ругался со страховой, побыстрее начать операцию, без письменного одобрения страховой, доктор не начинал, и к часу дня сына повезли на операцию.

Через час сына привезли в палату, поставили капельницу, доктор сказал что операция прошла успешно. Сшили внутренние мышцы гибки, около 12 швов, и наружние которые нужно будет снимать, и два шва на лбу. И сказали что через 3-4 часа можете быть свободными. Прописали антибиотики и обезболивающие.

К вечеру я позвонил в отель, и попросил помощи в доставке нас с больницы в отель, так как по страховке это не предусмотрено как сказали мне операторы, но в отеле нам отказали. Сказали что ни чем нам помочь не могут. Пришлось добираться на такси за 70$ с Анталии в Белек.

Следующий день спокойно провели в ожидании отлета.

И 16 октября, утром в 06:30 перед отъездом из отеля в аэропорт на автобусе, мне менеджер рецепшина объявил при сдаче карточек от номера, что НАДО ЗАПЛАТИТЬ 50$ ЗА РАЗБИТОЕ СТЕКЛО МОИМ СЫНОМ...

Такого нечеловеческого отношения, я никогда в жизни не испытывал...

Это при том что отель закрывается на реконструкцию, или его вообще будут сносить.

Это при том что у моего сына все лицо во швах и пластырях, и подорвана психика...

На что он мне просто ответил - я менеджер, и пока вы не оплатите 50$, вас будет ждать весь автобус...

По прилету в Москву, начали проходить всех врачей, так как в Турции кроме пластического хирурга, сына ни кто не смотрел. Ни рентген, ни МРТ, ни невролог или психиатр.

Прошу помощи у всех кто отдыхал 13 октября 2015 года в Турции, Белек отеле Jacaranda Club & Resort 5*...

и видел как случилось что мой сын лбом разбил витрину, или его толкнули, или он споткнулся, пишите на мою личную почту shuvalov_valera@mail.ru

И высылайте фотографии о случившимся, и вдруг кто сфотографировал ту "гильятину" которая окровавленная висела на том месте весь следующий день, пока мы были в больнице.

Буду рад любой информации. Помогите пожалуйста.

Собираю документы и буду жаловаться.