The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

Отдыхали в отеле The Grand Hotel Sharm El Sheikh с 11.04.2009 г. по 17.04.2009 г. с 14.04.09 по 16.04.09 у нас в номере были украдены деньги в размере 200 Евро из брюк мужа. Подчеркиваю - из БРЮК, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ КРАЖЕЙ! К сожалению, нами это было обнаружено накануне перед отъездом. Восстанавливая события кражи, припомнили то, что в день возвращения в номер с моря, было все слишком убрано, а именно – все вещи лежащие на кресле номера аккуратно сложены (уже с обшаренными карманами), обувь расставлена, чего не скажешь о сервисе…Пошли на ресепшн, обратились к гиду ТезТура Ахмед выяснить, кто конкретно у нас убирался в эти дни в номере, и у кого был доступ к нему (т.к. в эти дни производилась установка телефонной связи в номерах). Нам было предложено написать жалобу в администрацию отеля, что мы и сделали. Администрация отеля создали совещание, вызвали менеджеров, пошли осматривать наш номер. При осмотре нашего номера менеджерами отеля, были вновь перерыты наши вещи (сумки, карманы брюк, кошельки и т.д.) с подозрением на то, что будто бы мы их спрятали! Мужнина осматривавший наши вещи спросил меня: убирались ли в нашем номере ежедневно?, после моего ответа что "да, убирались каждый день" он с подозрением на свой же персонал спросил: так может это они украли?! Моему возмущению не было предела!

После чего нам было обещано разобраться, кто именно убирался в нашем номере, и у кого был доступ к нему. Утром 17.04.09 г. перед выездом из отеля, мы так и не получили удовлетворительного ответа о виновном лице в КРАЖЕ и украденных денег нам естественно не было возвращено. Нами перед выездом был получен на ресепшен только протокол без печати и подписи, ссылаясь на то, что администрации сейчас нет (время выезда 8.00 утра) но добились подписи хотя бы того человека, который написал данный протокол, в котором говорится, что мы действительно отдыхали в этом отели и мы якобы их ПОТЕРЯЛИ! Добились и того что бы переписали, что не потеряли, у нас были УКРАДЕНЫ деньги с номера! Но приписка в протоколе такова, «Что администрация отеля не несет ответственности за вещи оставленные не в сейфе!» А кто тогда несет ответственность за работу персонала??? Гиды особой помощи в подобных ситуациях не дают никакой, обращайтесь, говорит в туристическую компанию. Если деньги и ценности не страховались, естественно тур.фирма никакой ответственности не несет! А вот администрация за свой персонал, думаю должна хоть как-то отвечать!

Кроме того, при выезде с отеля, на ресепшен, выясняем, что не у нас одних украдены деньги были, у женщины из сумки 100 $ вытащили и так же в номере! Короче, чаевые сами себе берут))))

В общем, туристы, будьте бдительны в данной стране и в данном отеле, убирайте деньги в сейф (таковом называющемся, за это надеюсь, ответственность отель несёт)! Впервые такой негатив получила от отдыха…..