за последние 30 дней
Испорченный отдых
Отдыхали с мужем! В турагенство рекомендовали именно Вас, мы согласились и полетели! Спасибо Вам за испорченный отдых. Отель скажу так себе, все старое в номере. На фото и видно. Отель считается 5 звёзд, я бы и 3 звезды не дала. Еда одна и та же. Морепродукты отсутствовали. Фрукты каждый день одно и тоже, дыня, Лайм, грейпфрут, и что то типа груши.Аниматоров видела за 10 дней раза 3-4 и все. Где они вообще были?!
Уборка номера не производилась ежедневно, полотенца не меняли каждый день, а душевую вообще не убирался. Простыни все в пятнах, что даже спать не хотелось на них. А ещё в номере по вечерам муравьи, ужасно их боюсь, они везде были.
Вопрос! Как часто должны менять шампуни, кондиционер для волос и скраб для тела, мыло?! Только при заезде?! Вы что смеетесь?!
Где только не отдыхала во всех отеля давали тапочки, халаты, число полотенец превышало 8-ми, а у вас 4 только всего и каждый день пополняли шампуни, кондицонеры, мыло.
Не в каком в баре нет коньяка, и виски, мартини, это что такое?!
А один день пришли 4 вечера взять полотенца, чтоб ещё искупаться, а нам отказали, сказали что нет полотенец в наличии чистых! Это наши проблемы?! Закупайте больше полотенец тогда, раз не хватает всем.
А доктор у вас в отеле замечательный! Пришлось обратиться, очень помог, дал таблетки, мазь от ожогов, сделал укол. Бережно обращался,каждый день на обследование ходила.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отеле.
Позвольте прокомментировать некоторые моменты, описанные в Вашем отзыве.
Ежедневно шеф-повар со своей командой старается приготовить что-то новое и интересное для наших Гостей.
Так, в Отеле имеются 7 тематических ужина: Итальянский, Мексиканский, Морской, Турецкий, Дальневосточный, Международный и Египетский. В основном, каждый Гость находит себе что-то по вкусу, ведь ассортимент к этому распологает.
Анимационная программа представлена как на пляже, у бассейна, так и в амфитеатре либо в Султан баре, где проходят вечерние шоу.
Шампунь и кондиционер для волос в тюбиках представляется один раз при заезде, но дозаторы с шампунем и мылом обновляются ежедневно.
Надеемся что наш ответ прояснил для Вас некоторые моменты.
С уважением, Отдел по работе с Гостями.
