Отдыхал Парой в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
01.10.15 - 17.10.15
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В целом все неплохо. Очень шумит и издает резкий запах...
В целом все неплохо. Очень шумит и издает резкий запах кондиционер и не хватает лежаков на пляже. Но главное - нас обокрали. Перед отъездом утром 16.10.2015 мы посчитали оставшиеся деньги, закрыли их и документы в сейфе и пошли на завтрак. Вернулись в свой номер 2291 открыли сейф - там вместо 31 тыс. руб. - 16. Три купюры по 5 тыс.руб. украли. Причем украли перед отъездом. До автобуса в аэропорт 30 мин. Администрация делала непонимающий вид и никаких действий не предпринимала, хотя обязана гарантировать сохранность имущества в номерах, тем более в сейфе. Прошу вернуть деньги. Мы отдыхали в Египте, Тайланде, Италии, Испании, Чехии - нигде такого не было. Уехали с настроением никогда не посещать этот отель и все отели Турции. Праводелова Лидия.
Лидия оценил сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.10.15
11:58
(753 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:14 18.10.15
Добрый день уважаемая Лидия.
Благодарим Вас за то, что нашли минутку и написали Ваш отзыв на данном портале.
За этот неприятный инцедент конечно же приносим Вам глубочайшие извинения, но хотим внести поправочку- Ваше обращение было принято- и Вам сообщили , что будет контроль сейфа (в какое время и кто открывал сейф) . Но конечно же для этого необходимо было время.
Эти действия , а так же прпосмотр камер коридора показали- что в вашу комнату никто не заходил и сейф открывался только при помощи Вашего кода.
Поэтому мы смело можем сказать что краж из сейфов не происходило- для этого в отеле и существуют новейшие технологии по мерам безопасности.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С Уважением,
отдел по работе с гостями-Татьяна
Добавить комментарий
Добавить комментарий