Уважаемые туристы!!! Если после прочтения моего отзыва, хоть 5 – 10 наших соотечественников, всё-таки решатся не портить себе отдых, я буду очень рад за Вас. Emerald самый грязный из комплекса Golden 5, с самым не воспитанным персоналом. Так как описывать буду и пляж, и анимацию, то эта часть отзыва будет относится ко всем семи отелям данного комплекса. По отдельному запросу, предоставлю ссылки с видео, подтверждения моих слов.

Приобретали путёвки в данный отель горящими, как всегда зашёл на топхотелс, прочитал первые 3 отзыва (времени было мало) они были положительными, и дал отмашку тур агенту бронировать. Ну, а далее стал более детально знакомиться с отзывами, и не мог понять почему оценки 4-5, а внутри отзыва написаны одни проблемы (об этом чуть позже). В целом проанализировав, я понял «куда мы едем», и, как мне тогда показалось, был морально готов к этому. Мы решили ни на что не обращать внимание, а просто отлежаться на пляже, собственно за этим и ехали. Теперь о том, что из этого получилось.

Время посещения отеля: начало октября 2015 года.

Летели Трансаэро, всё без сбоев, туда и обратно, несмотря на то, на каком этапе своей жизни находится данная авиакомпания. Тур оператор Библио Глобус встретил нормально, сели в автобус, поехали в отель, дорога заняла минут 20. Пока добрались, уже стемнело (примерно 17-30).

Какой - то особой встречи от данного 5 звёздочного отеля мы не ожидали, да нам и не надо было. Но, как только открылись двери, и мы вошли внутрь, первое на что обратили внимание, как здесь накурено и пыльно!!!!!! Вообще скажу, курят в этом отеле практически везде, вытяжки почти не работают. За этот отдых, я наверно получил больше пассивного никотина, чем за 15 лет активного курения (благо бросил). Если вы с детьми, подумайте тысячу раз!!!!

Получили номер, в сопровождении носильщика, который нас пытался подгонять, отправились в номер. Карточку от номера дали одну на двоих (совершенно не удобно). Вышли из лифта, и ещё раз поняли куда мы попали, сначала, извините, завоняло мочой, потом какой-то тухлятиной вперемешку с табачным дымом, так мы шли по грязнейшему коридору (он похоже вообще не убирается), до своего номера. Когда уборщики убирают они конечно брызгают какой-то состав для поглощения запахов, но он не особо помогает.

Вошли в номер, естественно он был грязный, на полу грязь, ковролин убитый – весь в пятнах, из 2 настольных светильников работал 1, на втором оборван оголённый провод. Учитывая то, какие номера описывались в некоторых предыдущих отзывах, я понял, вода горячая есть, жуков, клопов и т.д. нет, да у нас суперномер!!!!! Как потом оказалось я был прав, многие наши с кем мы общались, номер меняли до 5 раз (классно на отдыхе переезжать туда-сюда) !!!!

В номере всё стандартно. Ванна, туалет, душ, сейф (наш прибит к двп шкафа, вынести можно было закрытым), двуспальная кровать, стол, 2 тумбочки, мини бар, 8 бутылок воды и 2 сладкой, старенький телевизор (6 русских каналов – как же они спасали!!!!!!), чайник, 4 пакетика чая (просто смешно), парочку кофе, балкон. Было 2 полотенца (по стандарту 5 звёзд – должно быть 6), ладно, сказали – принесли ещё 2.

Так же не дали карточки для пляжных полотенец, когда мы о них спросили, на ресепшн удивлённо сказали, что карточки были вместе с ключом. Хорошо (первый раз такое видел) карты на полотенца с номером комнаты, их быстро нашли и отдали, а то и не знаю, как бы доказывал, что не верблюд!!!! Второй ключ получили под роспись.

После длинной дороги мы были голодны, и решили покушать, спустились в основной ресторан под лобби. Салфетками для протирания посуды, запаслись заранее. Как оказалось, они нам понадобились, посуда грязная, много посуды со сколами. Железные только вилки и ножи, ложки пластиковые, стаканы пластиковые 150 грамм (5 звёзд, уххххх, сколько ж надо было занести откат чтобы эти 5 звёзд были присвоены).

Еда безвкусная, но в первый вечер мы нашли что поесть. Готовьтесь, вся эта пища, за малым исключением, будет на продолжении всего вашего отдыха. Основные блюда завтрак, обед и ужин одинаковые. Единственное отличие, утром жарят омлет, днём есть какой-то сомнительный суп, ну а вечером, иногда бывает мясо (жарят люля или курицу) или рыба, но мало!!!! Очень часто всё недоваренное. Более безвкусных сладостей я в своей жизни не пробовал.

С омлетом вообще прикольно в 1 завтрак, ел с ветчиной, сыром и овощами, на следующее утро ветчина закончилась, на 3 день остались одни овощи)))) Вот оно Арабское разнообразие. Про еду наверно всё, если кому надо пишите вопросы, отвечу, скажу только если реально проголодаетесь, выйдите за пирамиду 150 метров налево, чудесный рыбный ресторан Star Fish, сами выберете морепродукты какие вам приготовить.

Утром на второй день пошли на встречу с гидом в 8 -30, сразу скажу ездить мы никуда не собирались, однако, как только мы спустились на 1 этаж, прям у двери лифта этот гид нас поймал, в грубой форме спросил номер комнаты, вручил свой рекламный проспект, и в повелительном наклонении указал куда сесть и ознакомится. Сначала мы опешили. Ну ладно, нам реклама его была не нужна, и мы сели в лифт, спустились позавтракать.Позавтракав минут через 15, мы снова решили подняться на 1 этаж, т.к. мало ли что-то ещё, от нас надо кроме попыток продать экскурсии (копию страховки ему дать, анкету может заполнить какую, обратный вылет уточнить).

Двери лифта открываются, тоже наглое тело, снова спрашивает номер комнаты, мы ему говорим, что уже были здесь, он начинает на нас орать почему это видите ли мы поесть пошли, в результате естественно он был послан на «райский остров», ну и после непродолжительной словесной перепалки он нас услышал, что нам надо, а что нет. Дали анкету, заполнили, потом по душам поговорили, ладно, конфликт был исчерпан, но осадок остался. Потом я неоднократно видел, как этот гид ALS тура (они принимающая сторона Библио Глобуса) нагло орал на других наших туристов…… Эххххх, были бы мы дома, а там - нельзя!!!!!

Территория Golden 5: средних размеров, местами неухоженная, много недостроя, вечером плохо освещена, ближе к морю Almas, Emerald, Paradise по центру, Sapphire за территорией комплекса…. Остальные 3 не знаю где.

Пляж: хороший песочный, входы в море обозначены табличками, море хорошее, хоть и посмотреть в нём нечего (по сравнению с Шармом, Дахабом). Море единственный плюс данного отеля. Даже пляж я отнесу к минусам, ощущение что ты не на пляже, а на восточном базаре. Продавцов много, пляж Golden 5 огорожен, длиной где-то 1,5 км, кроме как через центральный вход продавцы попасть на него не могут, и это означает что менеджмент отеля поощряет всё это. Просто полежать почти не удаётся, на протяжении всего отдыха одни и те же люди, обращаясь конкретно к каждому, «Привет» «Как дела» и пытаются продать свои услуги, и не важно спишь ты, реагируешь на них или нет, они тебя всё равно тронут за руку. О безопасности в этом отеле говорить не приходится! Многие из них обкуренные, жена видела, как забивали и курили у дальнего бара, возле строящегося аквапарка. Я посчитал, за 1 час ко мне обратились не менее 15 раз. Есть среди них конечно и нормальные ребята Кимо, Ахмед, им привет.

Пляж один на все 7 отелей, и с 7 утра из дальних отелей начинают привозить людей на автобусах, после 9-30 найти лежаки не реально. Персонал комплекса занимает лежаки, потом продаёт. В барах постоянно заканчивается спиртное и напитки, особенно в дальнем возле нового аквапарка, причём специально, чтобы ходить и продавать пиво и напитки по пляжу. Пиво в 150 граммовых пластиковых стаканах, очереди, дают не более 2 в руки…… Не отдых, а стояние в очередях везде. Пляжные полотенца грязные, потрёпанные, с большими пятнами. Менять, если не сдал вечером, утром нельзя. В предпоследний день перебрав 6 полотенец, нашёл чистое.

Анимация:

После таких 2 дней лежания на пляже, мы переместились на бассейн с 5 горками, там продавцов было поменьше, но там есть анимация!!!! Совет вам девочки и мальчики, одетые в цвета своего национального флага, попросите новую униформу, с надписью вместо «ANIMATION» - «SALES» - это к вам больше относится, т.к. к анимации вы имеете посредственное отношение, а вот отдел продаж из вас получится бы неплохой.

Именно здесь я и понял, как на топхотелс оказываются хорошие оценки и плохое содержание внутри. Аниматор Аня, после того как я сказал, что будут писать отзыв, сказала, что это очень важно для них, и что описывать проблемы надо внутри отзыва, а ставить оценки надо не менее 4 -5, иначе модератор сайта не пропустит!!!! Бред полный, оценки надо ставить любые, главное, чтобы они были реально мотивированы.

Бассейн обычный, горки тоже, детям прикольно. С утра аква аэробика, танец живота, вечером зумба, в течении дня продажи, продажи и ещё раз продажи (пенная вечеринка, рыбный ресторан, дискотека на пляже) – не покупайте, полное фуфло. Пока мы сами не нашли мяч и не собрали команды, о водном поло никто и не догадывался, когда закончили играть, к нам подошли ребята и сказали, что уже пол дня ищут с кем погонять в футбол. На пляже видел играли в волейбол, но там люди тоже собрались без участия анимации. Короче анимация тоже полный отстой!!!!!!!

Рестораны А Ля Карт:

Были в Египетском, Немецком и Русском. Египетский отстой, первый раз вижу, чтобы за столик подсаживали чужих людей (столик был на 4, нас двое), так же в грязный бокал налили вино, перемывали заново, ощущение что еда из общей столовки, только в другой посуде. Русский чуть получше, но борщ мне кажется вкусней приготовит любая хозяйка. Немецкий нормальный, съедобно. Запись в рестораны, отдельное приключение, ровно в 00-00 надо записаться на компьютере в лобби (утром записи обычно уже нет), мало того только в 1 ресторан на послезавтра. В итоге 3 ночи, после 12 пришлось не спать.

Контингент:

Тагил – 20%, молодые парочки (представляю у кого свадебное) – 20%, глубинка – 20%, компании – 20%, те кто в диком шоке - 20%. Нам повезло, арабов было мало, анимация рассказывала, бывает арабов половина от 4000 туристов отельного комплекса, вот тогда и анимация не знает, что делать, т.к. продать что-либо арабу не реально))))))

Эти жмоты, даже браслет срезали в 10-30, как мы номер сдали, и 40 минут до приезда автобуса, мы даже в баре ничего взять не могли (на секундочку номер до 12 проплачен), больше половины самолёта из других отелей обратно летело с браслетами на руках.

Интернет в лобби работает, только тогда, когда нет людей, и то максимум для отправки сообщений в Viber

P.S. Представители отеля, которые будут комментировать мой отзыв, знайте:

1. Мне глубоко наплевать на то, что вы напишите. Отдых, как не старалась ваша команда, испортить мне не удалось.

2. В ваш хлев, помойку уверен больше не вернусь ни за какие деньги (даже бесплатно).

3. Есть желание, и возможно я это сделаю, составлю претензию и отправлю в Министерство Туризма Египта, с просьбой проверить данный отельный комплекс, как дискредитирующий туристическую отрасль Египта, проверить и снизить кол – во звёзд отелям (посетившие данный отель, присоединяйтесь, отправим коллективную претензию).

P.S.P.S. Дорогие туристы!!!!

Посмотрите так же отзывы, о данном отеле на сайтах букинг ком, агода (отличие ценности отзыва на этих 2 сайтах в том, что оставить его может только тот, кто реально бронировал отель через них), а также трип адвисор, посмотрите какие оценки и что пишут об это отеле сами египтяне, которые посетили его как гости (гугл переводчик отлично переводит и с арабского). Есть кое какие видео из данного отеля по запросу дам ссылку.

Всё что я написал это далеко не всё на что пришлось закрыть глаза, меня там и лжецом обзывали, после того как багажом чуть не зашибли жену, которая выходила из лифта, и секьюрити хотели вызвать. Персонал наглый до безобразия, хоть поначалу мы здоровались со всеми, улыбались, даже спасибо на арабском заготовили и использовали, в ответ у всех и вся кислые недовольные мины!

Понимаете, куда едите – в добрый путь, первый раз – выберите другой отель, с детьми - детей пожалейте!!!!!!!!