Здравствуйте, Людмила!
Спасибо, что нашли минутку, чтобы поделиться своим мнением. Сожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Позвольте нам прокомментировать некоторые аспекты Вашего отзыва. Наш отель совсем не новый, а состояние номеров довольно изношено, информация о дате постройки отеля доступна на официальном сайте, и мы ни от кого не скрываем тот факт, что наш отель нуждается в реновации, однако мы гордимся тем, что многие номера в отеле уже прошли обновление. Разнообразие питания не определяется разнообразием фруктов, ассортимент которых строго регламентирован стандартами, которым мы неукоснительно следуем: не менее четырёх видов. Кроме того, концепция нашего комплекса построена таким образом, что гости всех отелей пользуются общей инфраструктурой, включая бары и рестораны совершенно бесплатно для того, чтобы разнообразить свой рацион. Пластиковые стаканчики предусмотрены вне помещений в целях безопасности самих гостей. Хотим обратить Ваше внимание на то, что А-ля Карте рестораны не входят в программу Всё включено, не обязательны для посещения и являются дополнительным бонусом от отеля с целью разнообразия атмосферы ужина. Мы уже передали Ваши замечания шеф-поварам Русского, Итальянского и Индийского ресторанов дял принятия определённых мер. Мы рады, что Вы отметили и положительные моменты: выгодное расположение отеля, хороший и комфортный номер, в котором все работало, хороший сервис уборки номеров. Мы желаем, чтобы Ваш отдых всегда проходил здорово и ярко. Будем рады новой встрече в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Al Mas Resort 5*.