АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
281 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2015
29.09.15 - 07.10.15
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Были мы в этом отеле с 29.09-07.10.2015г. нас было две пары...

Были мы в этом отеле с 29.09-07.10.2015г. нас было две пары, я с мужем и еще пара с ребенком,привезли нас утром,на ресепшене сказали что номера еще готовят надо подождать,переоделись,зарегистрировались нам одели браслеты, и мы пошли завтракать,дошли до пляжа,посмотрели территорию,но были все уставшие особенно ребенок,как только на ресепшене предложили деньги для нас тут же "нашлись" убранные номера.Номера чистенькие,уютные,телевизор есть,душ работал,даже сейф бесплатно,кондиционер тоже.С балкона был вид на море.Теперь об уборке в номерах, два дня к нам просто не заходили вообще,хотя мы вешали табличку убрать в номере, ни выноса мусора,ни новой воды,вообще ничего,мы пришли на ресепшен,никто даже не извинился,сказали что сегодня все сделают,мы после обеда приходим в номер все без изменений,звоним на ресепшен, а нам грубо отвечают у вас под лестницей стоит вода в баклажках что не могли взять сами,да как так можно,мы были крайне возмущены таким хамством,но ресепсеонисту в тот день там был молодой парень,этого показалось мало,он злобный примчался в номер и как собакам кинул в нас по упаковке воды,типа нате подавитесь,мы были в шоке,и потом принципиально вешали табличку на дверь не беспокоить,а так все было супер....кухня очень вкусная и разнообразная,завтраки шикарные-омлеты,глазуньи очень вкусные оладушки и многое др...обеды и ужины тоже очень вкусные и разнообразные...в столовой если сесть на балконе обалденный вид на море....и очень понравилась анимация,ребята просто молодцы,веселые,позитивные,интересные программы анимации и для взрослых и для детей,вечером постоянно были какие то шоу программы, цены в отеле на сувениры и вещи дорого...рядом в минуте ходьбы рынок,если хотите что то купить лучше сходить туда а так в целом отель понравился...свою четверку он заслужил!

Добавлено 15.10.2015 10:47 1 802 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Сколько заплатили за раннее заселение? У нас прилет в 01-00((
14:04 17.10.15
Добрый день уважаемые гости!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 007) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
penkova2
Россия
Ливны
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.04.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей