АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 217
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
октябре 2015
01.10.15 - 14.10.15
- Воздержался

4.3

5 размещение

5 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно...

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно для нас попали на конец сезона в отеле. В целом впечатление об отеле хорошее, но последние 3-4 дня до закрытия персонал стал халтурить с едой, подавали вчерашние подогретые блюда, ассортимент был скудный - для трех звездочного отеля, но никак для пяти звезд. Последний день 11 октября не работали кафешки в баре ничего не было, нам предстоял переезд в другой отель, при встрече с представителем тур. компании Корал тревелл в отеле по имени Умид, он заверил нас что информация о переезде нас в другой отель будет накануне на рецепшен, и что он сам будет в отеле, т.к. у него рабочий день, но информации о переезде не было, Умид на работу не явился, пришлось вместо того , чтобы спокойно отдыхать (за этим мы и приехали в Турцию) волноваться и самостоятельно выяснять у Тур. оператора порядок нашего переезда. Большой минус Умиду.

Добавлено 14.10.15 20:35 (877 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:14 04.11.15

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ольга (1)