АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
220 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2015
01.10.15 - 14.10.15
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно...

Отдыхали в октябре 2015 года, совсем неожиданно для нас попали на конец сезона в отеле. В целом впечатление об отеле хорошее, но последние 3-4 дня до закрытия персонал стал халтурить с едой, подавали вчерашние подогретые блюда, ассортимент был скудный - для трех звездочного отеля, но никак для пяти звезд. Последний день 11 октября не работали кафешки в баре ничего не было, нам предстоял переезд в другой отель, при встрече с представителем тур. компании Корал тревелл в отеле по имени Умид, он заверил нас что информация о переезде нас в другой отель будет накануне на рецепшен, и что он сам будет в отеле, т.к. у него рабочий день, но информации о переезде не было, Умид на работу не явился, пришлось вместо того , чтобы спокойно отдыхать (за этим мы и приехали в Турцию) волноваться и самостоятельно выяснять у Тур. оператора порядок нашего переезда. Большой минус Умиду.

Добавлено: 14.10.2015 20:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 877 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
00:14 04.11.15
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 304) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ольга
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.10.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 220