Desert Rose Resort 5*

Фотографии отличные, а отзыв не понравился. С таким отношением к персоналу везде будете получать бумерангом.
"ОНИ жаловались !!! Это что-то новое - обслуга жалуется , что я недоволен их обслуживанием".
Действительно, совсем обнаглели, не поняли своего счастья обслуживать белого человека.
"НО Я ЖЕ ОБРАТИЛСЯ К ПРЕДСТАВИТЕЛЮ ТУРОПЕРАТОРА! Кто же как не он должен мне помогать ??? Я за это уже заплатил и не мало!"
Заплатили за тур (авиаперелет, трансфер, проживание с питанием). Экскурсионные и прочие услуги оплачиваются дополнительно. ТО платит налоги, их услуги такси дороже, а таксисты-колымщики везде цены сбивают. Не хотите переплачивать, узнавайте нужную информацию заранее, например, у других туристов.
"В этом отеле отдыхает ОЧЕНЬ много местных! Это какой то кошмар. Черные вороны! Все в черном! Все лежаки заняты! Лучшие места на пляже заняты!"
А в России, о кошмар, очень много россиян! А российские женщины на пляжах почти голые. А лучшие места занимают те, кто раньше придет или чаевые бой бичу даст.
"КРУГОМ НИЩЕТА И ПУСТЫНЯ!!! Смотреть вообще нечего! И это при ПОСТОЯННОЙ ЖАРЕ в это время года! ЖАРА не спадает даже вечером после захода солнца!"
Ну жарко в Египте в сентябре - климат такой, поэтому и море теплое, ради него и едут. У нас тоже не везде чистота и порядок. А если бы в Египте местные богато жили, цены на туры гораздо дороже были. Как например в ОАЭ.
Неправильно страну выбрали, вам нужно в 5* в Эмираты, точно понравится (если потяните).

В Египет едут за морем и солнцем.конечно никак не в период с середины мая по сентябрь.в это время там очень жарко.а Вв ещё и маленьким ребёнком!!!
И за территорию отеля лучше не выходить)))
Это тоже самое как ходить ночью в Российской глубинке за пределами населенного пункта.разруха,грязь и бандитствующие элементы
Мы только марш броски в аптеку делаем,купить нормальных,а не поддельных лекарств,как в РФ
Зачем халаты там жене покупать? Почему это не сделать перед отпуском?
Думаю везде есть те же Бюстье,Купальники мира и эстет адони

Автокоррекция телефона вносит своё слово))

Эххх,Вам бы в Грецию....Египет бы сказкой показался))) И вообще не пойму,при чём тут отель и погода в Египте? Вроде бы с инетом дружите,и перед тем как куда нибудь лететь ,а особенно с ребенком можно и почитать про климат страны и посмотреть историю погоды в данном месяце.А если уделить час и почитать отзывы,не такие конечно как Ваш,то можно узнать где находятся рыночки,суперы рядом с данным отелем (где подешевле),куда пойти и,что посмотреть....

Елена.
"Действительно, совсем обнаглели, не поняли своего счастья обслуживать белого человека."

А как по Вашему должны реагировать на мою критику обслуживающий персонал? Идти и жаловаться на меня ???
Тем более я пишу про мое обращение к представителю туроператора!

А куда мне идти за советом?????

Я все прекрасно понимаю, что за ВСЁ что не включено в путевку нужно платить деньги!
Я хочу от простого - получить достоверную информацию! Это же так просто, Вам не кажется?
Я бы понял представителя, если бы он сказал мне : такси на улице 3$ , такси от отеля - 6$ , такси от нас - 12$ , НО У НАС ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА, БЕЗОПАСНОСТЬ И ТД
Я бы сам выбрал с кем мне ехать.

(А я услышал ответ - Только с нами ! Цены одни и те же! )

Вы видимо сами работаете так же. И поэтому пытаетесь защитить БЕДНЕНЬКИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ , которые чуть не заплакали от простого вопроса : "Зачем Вы меня обманули???" и пошли жаловаться.
И при чем тут сарказм про "белого человека" ???

И по поводу поездки в "бесплатный" магазин:

Я все понимаю, что поездка бесплатная!
В итоге мне так и сказали - чем вы не довольны? вы же проехали БЕСПЛАТНО ????

Очень смешная логика!!!
Я попросил ПОМОЧЬ! Подсказать ГДЕ лучше купить сувениры?
Что проблема была сказать - "Дешевле на рынке, НО ЕСЛИ ХОТИТЕ СЪЕЗДИТЬ БЕСПЛАТНО В ГОРОД , милости просим к нам. Можно и рядом в магазины сбегать! и на виды полюбоваться" ?
Я бы сам решил как мне потратить свой день отдыха.
Не так ли?
П О В Т О Р Я Ю - Я ОБРАЩАЮСЬ ЗА СОВЕТОМ К ТУРОПЕРАТОРЫ (человеку который его представляет) КОТОРОМУ УЖЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ!
подчеркиваю - ЗА СОВЕТОМ !!! А не для того , что бы на меня сразу накинулись что бы максимально выкачать деньги.
Я потерял половину дня на НИКОМУ НЕ НУЖНУЮ ПОЕЗДКУ (но зато условно - бесплатную)!!!!!!!!!!!!!! вместо того что бы купаться и загорать!
Подсчитайте сколько стоит путевка на 10 дней - разделите стоимость на 10 и получится стоимость каждого дня.
Вот столько я потерял от жадности египетских "друзей".
Все хотят заработать - делайте это честно!
К примеру:
Вы когда покупаете авто, вам говорят честно - новая машина стоит 1.000.000, такая же , НО тест-драйвовская - 900.000, и т.д.
ВАМ ДАЮТ ВЫБОР! и Вы сами выбираете КАК потратить свои деньги!

И последнее - Зачем Вам нужно оскорблять?: "Неправильно страну выбрали, вам нужно в 5* в Эмираты, точно понравится (если потяните)."

Есть сомнения?
зачем об этом вообще писать?
Если скучно давайте обсудим ЧТО ВЫ ПОТЯНЕТЕ ? Какую квартиру, машину, отдых ...?
и посмеёмся вместе...
)

По поводу погоды - Согласен. Мы про жару безусловно знали. Это уж так написал , как говориться "до кучи".
Дополнения к общему впечатлению. )

Если бы все остальное было на высоте - никто бы и не обратил на это внимание.

По поводу халата.
Не было бы халата (кстати это было пляжное платье) , были бы коралловые тапочки (к примеру)
Какая разница?

Все дело в хамском отношении людей, про которое я и писал.

ДА понятно, что деньги хотят выкачать все. я например принципиально не покупаю экскурсии у туроператоров. зачем мне их кормить?
Например в Испании цены у местной BusPlana (в Коста Даурада) в 2 раз0а ниже, чем у Натали турс, а уровень транспорта, гиды и сервис даже лучше. так зачем платить больше?
я согласна, что за свои деньги хочется нормального отношения , это понятно и конечно оскорбительно хамское отношение...но как правило с такими странами как ТурциЯ, Египет, Тунис, Индия, та же Греция и Кипр это не прокатывает. Всем все равно не важно сколько денег ты платишь. Помню мы сидели в отеле Grand Hotel Imperia на Корфу в августе 2014 и нас с двумя маленькими детьми заселили после ночного перелета после всех англичан. После жалоб представителю отеля и туроператору был один ответ: это все на усмотрении отеля кого и когда заселять...

Добрый день, уважаемый Михаил!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного у нас отпуска.
Благодарим Вас за обращение с информацией о процессе заселения в отель. Все необходимые меры относительно Вашей жалобы были приняты незамедлительно. Указанная информация была доведена до ведома руководства отеля. Мы искренне сожалеем о тех негативных эмоциях, которые Вы испытали вследствие данной ситуации.
Относительно Вашего замечания о гостях из арабских стран нам хотелось бы заметить, что наш отель является многонациональным, и у нас отдыхают гости из Западной Европы (Великобритания, Германия, Дания), Восточной Европы (Польша, Чехия, Словакия, Сербия, Македония), стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь). Ко всем гостям мы относимся с одинаковой степенью уважения и не предоставляем никому приоритетов или привелегий, основываясь на национальном факторе. Со своей стороны, мы просим всех гостей быть дружелюбными по отношению друг к другу, уважать культурные и национальные традиции друг друга и соблюдать правила отеля.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
В своем комментарии Вы заметили, что остались не удовлетворены работой туристических гидов. Со своей стороны, хотелось бы уточнить, что данный момент не имеет отношения к сервисам отеля, так как гиды являются представителями Вашего туристического оператора, поэтому с данным вопросом Вам стоит обращаться непосредственно в компанию туроператора.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем отеле существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы надеемся, что если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то Вы выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля