Добрый день! Начну с того,что в данном отеле отдыхи впервые в сентябре 2014,жили в люксе,в главном корпусе.Скажу в 2-х словах о своих впечатлениях на тот момент-я была приятно удивлена такой 4-ке и такому сервису-обслуживанию в России!!Воспитанный и вежливый персонал,отличный сервис,хорошая уборка номера,большой и вкусный выбор еды!!!(До этого,всегда отдыхали в 5* и заграницей,это был первый опыт в Россию,да еще и в 4*) Правда я была так приятно поражена,что когда встал вопрос в какой отель ехать в июне этого года,я однозначно решила ,что это будет Бридж!И в июне 2015,мы приехали в Бридж! Итак,имея возможность сравнить с прошлым годом-разница колоссальная!!!!Начиная от персонала на ресепшене и заканчивая уборкой номеров!!!Если "ресепшен",долго соображал и весь смысл заключался в ожидание..то уборка заставляла ждать себя еще дольше!Пропылесосили нам номер лишь на 5 сутки!!(чаевые берут только с кровати,это плюс,который я заметила еще в первую поездку,во второй-тоже брали только с кровати,но кач-во уборки на этом никак не отражалось),полотенца в ванной комнате,нам начали менять,только после того ка я их стала кидать скомканные на пол ванной,до этого...я ловила горничную и просила их поменять..(то что они лежали стопкой на полу в ванной,ее это не смущало и она видимо думала,что это "моя прихоть или привычка")..За 12 дней "отдыха" ,нам так и не заполнили мини-бар,который идет отдельным счетом...говорила об этом на ресепшен 2-ы...Дальше...ресторан-ну,это кошмар,по соотношению с прошлом годом!!!Блинчики аля "морозко"..с мясом-извините....,суп-лапша на каждый день,один,максимум 2-а вида каши и вечная не хватка вареных яиц-смешно...В прошлом году,были и блинчики и оладьи и 4 вида каши...3-4 вида супов и тд...Возможно,если бы мне не было с чем сравнивать,я бы не была в таком негодование.. Единственное,что осталось неизменным..так это детская анимация,не плохая,и игровая комната для деток помладше и для ребят постарше) Площадка не большая... Единственное,что реально порадовало при изменения данного отеля,так это Такси!!!Отдельное Спасибо Андрею,который возил меня почти каждый день). И безусловно-Эдуарду!!За его профессионализм,отзывчивость и внимание! И за отличную организацию и сопровождение на экскурсии!)Огромное Вам СПАСИБО!!! Единственное,что могу посоветовать,так это Такси!)Машины чистые,водители вежливые,все во время,без опозданий!!!