за последние 30 дней
Неплохой приятный отдых
Вернулись недавно с отдыха. Отдыхали в этом отеле. Что сказать: приехали мы в 6 утра в отель, отдали документы, сказали, что номер наш не готов, ждите в фойе заселения. По прошествии часа, мы подошли на рецепшн, где нам сказали, что заселение с 2 часов. Положили в паспорта 20 долларов и номер нам нашли быстро. Отвезли наш багаж и нас на машинке. Номер просторный, чистый, аккуратный. Минус - то, что кондиционер прямо возле кровати, поэтому ночью мы спали без кондиционера и было очень очень жарко. Это минус. С детской кроваткой была неприятная история: кроватка была заявлена изначально, а по факту нам её поставили а 11 часов вечера, после как минимум 5 звонков и приводов на рецепшн. В номере убирали каждый день, а за доллар ещё разные фигурки из полотенец крутили, что радовало ребёнка. Кстати, ребёнку 3 года. Территория отеля ухоженная, чистая, большая. Хороший спуск к морю, есть мелководье в море для детей. Это большой плюс... Отличные бассейны. Анимация превосходная, девчонки просто молодцы. Особая благодарность маме Кате, наш ребёнок ждал с нетерпением мини-диско. Питание - так себе. Выбор есть, но реально вкусной было очень мало. Напрягало присутствие на территории отеля местных жителей, женщин мусульманок в своих "платьях чёрных"... Следующий отель будем выбирать, где их нет.... Насчёт спа- будьте осторожны, сплошной развод и обман... Нам пообещали за 35 долларов на человека и массаж, и джаеузи и хамам, в итоге мы получили вместо часа 40 минут мочалкой больно поскребли тело, смыло пеной и водой и на лицо нанесли грязь и все!!!! Разочарованы были сильно.... Но это Египет. Там так везде))) но в целом отель очень хороший, все эти нюансы не испортили общего впечатления.... Отель соответствует соотношению цена-качество. Хотелось бы сказать ещё вот что, у нас выпадал день рождения ребёнка, мы заказали торт. Так вот торт нам принесли в номер только в 10 вечера, кому он нужен в это время????? Это огромный минус. Не организована совсем. Хотя мы подходили и вечером и днем два раза. Кинул нас с тортом отель... А девочки с анимации молодцы - спели песенку, хороводик станцевпли. Спасибо им огромное. Честно говоря, сложилось впечатление, что весь отель держится на них. Они молодцы!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Читать полностью на TopHotels очень интересно, вообще -то вы у них в гостях,а они у вас...... Мне даже интересно,в каких отелях их нет,уже много лет езжу,они везде и никак не напрягают....
Благодарим Вас за выбор отдыха с нами и за Ваш отзыв.
Хотели бы обратить внимание, что если у Вас возникают какие-либо проблемы в номере, Вы должны сразу сообщить Гостевому Сервису либо на Ресепшен.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в прекрасном Шарм-эль-Шейх и в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем году! Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, перед Вашим путешествием с любыми вопросами.
Всего Вам самого наилучшего,
Руководство отеля