Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
19.09.15 - 26.09.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Молодежи там делать не чего!!!!!!!!!!
И так, приехали мы в отель с друзьями ( нас 5 человек).Заселение прошло ужасно, так как нам предложили такие номера, что просто нет слов!!!!!!!!!!! Грязные( строительные материалы, пыль, мусор), темные, окна выходят на какую то свалку, а запах!!!
В итоге, после долгих "переговоров"нас заселили в более или менее , но в семейный номер, так как нас было пара семейная, две девушки и парень.
Тараканы, грязь все везде, на лестницах, в номерах, прибираются молодые, не приспособленные к этому молодые парни (арабы).В Баре, что на пляже, что на верхнем ресепшене, обращение ужасное, с русскими отвратительное поведение, как будто пустое место...( постоянно отсутствовало пиво, чистые стаканы и тд)
Питание однообразное, сухие овощи, то ли заветренные, то ли давно лежали,фруктов нет, пару раз были дыни и арбузы, но пустые, не сладкие!
Анимация скучная и однообразная! В 23 часа в отеле наступала ночь....никаких развлечений, ни музыки, ничего.....!!!!!
Территория отеля вроде ничего, чисто, газон подстрижен, мусора нет...Пляж чистый, море прекрасное!!!!Наверно, единственный плюс это отеля, это Море и Солнце!!!!!!!!!!
Бассейн...большой, но плавать одновременно с девушками в одежде, не очень то приятно. Можно было бы и разделить или сделать два отдельных бассейна, для туристов купальниках, и для арабов в одежде!!!!!!!!!!
В итоге, первый раз в Египте оказался комом.....надеюсь это не везде так!
Этот отель больше ассоциируется с пансионатом, для пожилых людей. Так что молодежи там делать не чего!!!Не портите себе отдых!!!!!!!!!!
Плюсы отеля
море!!!!!
Минусы отеля
один огромный минус!!!!!!!!!!!
Добавлено
11.10.15
13:48
(1 549 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:20 15.10.15
Уважаемая Ирина,
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего времени и написали свой отзыв о Montillon Grand Horizon Beach Resort.
Мы бы хотели довести до Вашего сведения следущее:
1. Вас заселяют в номер, согласно категории прописанной в вашем ваучере. Перед заселением, номер убирается уборщиком,а после проверяется супервайзером, только после этого в системе появляется заметка о том, что номер готов к заселению.
2. Что касается всех публичных помещений, таких как главное здание, главный ресторан и другие, их убирают каждый день с периодичностью в один час. О чем есть соответсвующие отметки в расписании уборки помещений( во сколько и кем сделано).
3. Если Вас не устраивает качество уборки или у вас есть какие -либо комментарии или предложения, вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями и они донесут всю информацию до соответствующего департамента. Проверив записи отельной системы мы не нашли никаких комментариев с Вашей стороны
4. Что касается, египетских гостей. мы бы хотели Вас проинформировать, что во время государственных и мусульманских праздников все отели, распоженные на красноморском побережье принимают очень большое их количество. Если Вы хотите избежать этого, то при бронировании тура уточняйте данную информацию у своего тур оператора или пишите непосредственно в отель.Также просим принять во внимание, что Египет это мусульманская страна, со своими традициями в отношении одежды в том числе. Девушкам-женщинам не принято оголяться при присутствии чужих людей. Египетские женщины пользуются для купания специальными купальниками-буркини, полностью покрывающий все тело, ноги и голову.
5. Анимационная команда работает для Вас ежедневно с различными программами, такими как аква аэробика, танцы живота, йога для женщин и воллейбол, боча для мужчин и многое другое( олимпийские игры, водное поло). Такж анимация вывозит гостей на пенную вечеринку раз в неделю, совершенно бесплатно. Вечером в амфитеатре ежедневно в 21:30 мы приглашаем гостей насладиться анимационным шоу.
Нам очень жаль, что от одыха в Montillon у Вас остались такие негативные впечатления, тем не менее, мы надеемся. что Вы окажите нам честь и приедите в отель еще раз, самостятельно оценив все улучшения которые происходят в отеле ежедневно.
С Уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий