Отдыхали с семьей в сентябре 2015 г. в этом отеле от туроператора Натали турс. Сам этот отель мы не бронировали. Нами был изначально забронирован Мираж нью хавай. Когда мы прилетели в Египет нас стал туроператор распределять по отелям , обьясняя тем что в нашем отеле много арабов отдыхают. Мы согласились и поехали в этот отель. Приехав в отель нас накормили одели браслеты , мы отдали паспорта и стали давать нам ключи от номеров . Наша семья состояла из 4 человек. Я , муж , свекровь и маленький ребенок 4 года . Когда нам дали ключи от номера в новом корпусе, мы зашли и пршли в ужас когда еще на лифте поднимались в наш номер . На большое здание лифт работает один и очень медленно , лифт весь грязный стекла все в потеках . Но когда мы зашли в номер и увидели что на четверых человек дали нам двухместный номер с двумя 1,5 кроватями и пахло краской, он был только выкрашен. Мы с мужем пошли менять.

На рессешене нам дали другой номер , где находился в этом же корпусе на 4 этаже и идти до него надо было минут 10 очень далеко . Но и там когда мы вошли впечатление не улучшелось, сам по себе был номер очень большой и холодный , там уже стояло 3 кровати и сломанный диван . В номере горело две лампочки не было не полотенцев, не туалетной бумаги, а с балкона вид на дорогу и под балконом помойка. Мы опять пошли на рессепшен и уже требовали выдать нам хороший номер , после долгих разговоров с главным менеджером этого отеля , нас на одну ночь оставили в этом номере где пообещали принести допол. кровать .поменять лампочки . Время было уже первый час ночи . Кровать нам принесли через час, подушку к кровати принесли через два часа , полотенца и воду носили всю ночь. спать после дороги нам было некогда. На утро встретились с гидом где он нам и помог переселиться в хороший номер .В другом корпусе с видом на море. Но когда мы отказались у нашего гида Ахмеда из Натали турс брать экскурсии он нам срузу стал угрожать, что выселит нас с этого номера . посыпались в наш адрес вся брань от него , уже все настроение было испорчено и отдых тоже. В хорошем номере мы остались , но подойти с вопросами к Ахмеду для нас путь был закрыт. Во всех вопросах нам помогала русская девушка Даша Князева спасибо ей за помощь и советы. Отдохнув в этом отели 3 дня от нашего гида был опять сюрприз. Нам сказал что завтра нас переселяют в отель который мы бронировали изначально . Переезжать мы конечно не хотели еще один день терять . В отеле нам опять помогла остаться Даша переговорив с гл. менеджером отеля, что бы не было проблем. Что косаеться отеля :

Отель сам посебе очень грязный , пыльный. Мыли все только когда был праздник курбан-байрам и еда была хорошая , и анимация веселая ,интернет работал. Когда праздник закончился, все стало на свои места. Убирать помещения отеля не стали , номера унас только застелали постель , полы не мыли постоянно песок на полах был , полотенца не докладывали , воду приносили очень редко , брали мы сами на рессепшене. Что у ни не попросишь всегда отвечают через 5-10 минут , это означает: или вообще не принесут или через несколько часов. В ресторанах особо есть нечего , одни макароны и рис , из мяса только курица . Было только много разнообразных пирожен. Есть итальянский ресторан вечером там только по записи, обедать и завтракать можно свободно приходить. Вечером записались в итальянский ресторан , хотела налить ребенку суп, когда подошла к чану с супом там не оказалось половника. Официанта попросила принести половник , суп был кремовый белым, Когда я увидела у него в руках половник красного цвета весь в кетчуке и в остатках еды он бросил этот половник в белый суп.Моим возмущениям небыло предела.Из этого ресторана мы ушли и нестали там ужинать пошли в главный.

Хороший пляж разделенный на две части где можно посмотреть рыб прям под ногами , в другой части мягкий песочек покупаться детям. Сам отель маленький компактный погулять не где. На пляже бар где разливают напитки ,пиво уже заканчиваеться в 11.00 утра , постоянно нет то джина , то виски, дают что то одно. В 16.00 Аниматоры разносят детям мороженое по пляжу где большую часть подбегают взрослые люди и берут это мороженое как будто в жизни не когда не ели, некоторым детям и не дастаеться. Анимация скучная ребята не очень стараються зажечь народ. Персоонал очень грубый и злой особенно в барах . В Египте я седьмой раз , но с таким сталкнулась в первые . Этот отель был закрыт 4 месяца, старый хозяин сбежал, еще там в одном корпусе был пожар где то месяц назад . Щас уже другой хозяин , наверно он пытаеться наладить работу этого отеля , кто знает может в будущем там и будет порядок . Но щас там делать не чего....Отдых будет испорчен , как у нас.