АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.09.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1702
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2015
25.09.15 - 05.10.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброжелательное отношение и заявленный уровень 5*

Отдыхали с 25 сентября 2015 по 5 октября 2015. Туроператор Санмар (дочка корала), принимающая сторона Одеон тур. Дорога от аэропорта до отеля 1:40 мин. это если ехать на автобусе, т.к. отель последний! Если ехать на такси, то дорога займет 45 минут. Цены на такси около 85-90$ из аэропорта, а обратно с таксистами можно договорится за 60$. Приехали в отель мы в 12:00, сразу одели браслеты и предложили пройти в ресторан и пообедать, как поели, сразу дали номер.

У нас был номер 2217 как заказывали с боковым видом на море. Из-за того что с нами был ребенок 4 года, то попросили номер потише от анимации. Все было исполнено. Кстати для проживания с детьми нужно брать номер с боковым видом на море и просить заселиться в первый и второй блок. Там тише всего. Номер нам понравился, многие пишут про стеклянную дверь в туалете, да она там есть, но она из матового стекла и поверьте ничего не видно, мы никакого дискомфорта не испытывали. Раковина располагается фактически в спальне за небольшой перегородкой. Стеклянная дверь одна на туалет и на душ. Душевая комната очень понравилась, конечно для совсем маленьких детей может и не удобно, а для тех которые уже ходят очень комфортно. В потолке установлен даже тропический душ, ребенок был в восторге. Большой балкон. В мин баре все как указано: пиво, пополняется только при заезде, а все остальные безалкогольные напитки пополняются ежедневно - сок, вода, минералка, спрайт, кола, фанта.

Питание просто отличное, хотя т.к. был уже конец сезона, а именно с октября разнообразия стало меньше. За наш отдых было все: каре ягненка, говядина, котлетки, утка, курица, рыба, причем даже филе семги запеченое в сливках, рыба, очень похожа на дораду, но она у них называется как-то по другому, стейки белой рыбы, в которой только хребтовая косточка, индейка, королевские креветки, мидии, кальмары, салаты с тунцом и с копченой семгой, говяжий язык, почки, печень, и много чего другого.

Для детей- фруктовое и овощное пюре в баночках, творожок растишка, молочные коктейли данон с шоколадом, бананом и клубникой, молоко данон. В течении дня мороженое таких фирм как альгида, c'dor, в ириш баре с 12:00 до 18:00 мовенпик. Импортный алкоголь, море фруктов, что удивило в конце сентября - клубника, а также инжир, ананасы, киви, бананы, мандарины. Утром и в обед свежевыжатый апельсиновый сок, айран, все остальные соки пакетированые, несколько видов пива.

Единственное море мутное, а так вход в море песок с галькой, но есть пирс с лестницами, так что можно спустится в море с удобством. Анимация очень профессиональная. Уборка в номере каждый день, смена белья через день. Именно в нашем номере убирали не очень чисто, но это завист от конкретного человека. Мы спрашивали у других постояльцев - у них претензий к уборке не было.

Рядом с отелем есть магазинчики, где можно купить подарки, а также 2 аптеки. В одной работает русская девушка, очень грамотная.

Вообще нам все очень понравилось, единственное у нас в предпоследний день случилось несчастье. Муж на детской анимации сломал ногу. На мой взгляд из-за того что не была продумана до конца безопасность мероприятия. Дело в том, что всегда мини диско проходило на арене, а в этот злополучный день решили ее провести на газоне. Вечером газон мокрый, на столько, что в некоторых местах были небольшие лужи. И вот дети потанцевали и начали свое выступление детские цирковые артисты. Начали устраивать интерактив со зрителем, в результате вызвали моего мужа и еще одного мужчину. Мущину поставили на колени, а моему сказали прыгнуть через него. Он был одет в резиновых сланцах, и как понимаете прыгнул и подскользнулся при приземлении. Результат - перелом ноги.

И в этой неприятной ситуации оказал нам помощь только отель, а именно Наталья с гест релейшена. Она организовала для нас все вплоть до посадки в самолет.

А вот наш туроператор отказал нам в какой либо помощи. Все что они нам предложили, это помочь в аэропорту. По страховке было отказано наложить гипс, и ему одели манжету на коленный сустав. Сами понимаете нога была толком не зафиксирована. И как, скажите мне, ему забраться в общий автобус? и ехать до аэропорта с заездами как минимум в 5 отелей и посещением магазина перед аэропортом? И еще в довесок у нас багаж на троих и ребенок 4 года!!!! Отельный гид от Санмара эльшан, не хотел решать эти проблемы. Цель Санмара - это вытрясти побольше денег с туристов. Они ни за что не отвечают и бросают своих туристов один на один в чужой стране в тяжелой ситуации. Так что больше никогда мы не поедем через данного туроператора!

Мы очень благодарны отелю за помощь!!! И рады что смогли отдохнуть в этом отеле, благо что все случилось буквально за день до отъезда!

Всем буду рекомендовать этот отель!

Плюсы отеля
качественная еда и напитки отзывчивость персонала хороший сервис достойная анимация
Минусы отеля
далековато от аэропорта мутное море в нашем номере не очень чисто убирались
Добавлено 06.10.15 16:31 (4 716 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:21 07.10.15

40км от аэропорта- это далеко?

23:58 07.10.15

Уважаемая Юлия!
Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте!
В первую очередь нам очень жаль, что данное несчастье случилось с Вашим мужем. Желаем ему скорейшего выздоровления и крепкого здоровья!
Вся команда нашего отеля рада, что отдых оправдал все Ваши ожидания и прошел на отлично! Поверьте, это лучшая награда для всего персонала!
Мы очень рады, что Вам понравились в нашем отеле: оснащение номера, ассортимент напитков в баре, детский буфет. Благодарим Вас за теплые слова!
Все перечисленные Вами претензии и пожелания были переданы в соответствующие департаменты и будут учтены в последующей работе отеля. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью у нас в отеле!
С уважением и пожеланиями скорейшего выздоровления, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (2)