Zena Resort 5*

Благодарим Вас за отзыв. Мы всегда рады снова видеть Вас и Ваших близких в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по работе с гостями

Samet

Ну просто возмутило сообщение, не сдержалась и решила прокомментировать! Абсолютная ложь, что 3 полотенца выдают на номер! Мы в номере жили аж вчетвером и каждому полагалось по 3 полотенца (банное, для рук и ног), никогда их грязными не сушили на балконе (и никто замечу на такое не жаловался). Мы никаких чаевых не давали и всегда было все чисто, уборщица приходила каждый день и спрашивала - убрать ли номер (если мы были в нем), у других было все также. 2 раза оставили уборщице шоколад Аленка и на кроватях она выкладывала птичек и проч. живность. Кондиционер работает днем нормально, но после 12 ночи его включают на режим - вентилятор (это да), кто любит похолоднее - им придется просто открыть балкон. Рядом с кабинками запаха что-то не замечала, но тут может быть нюанс в том, что я туда особо не ходила...всего 2 раза и проблем тогда не было.
Про острый энтерит сказать могу одно...кто сам руки кушая не моет, кто-то воды нахлебался плавая в море, кто-то переборщил с выпитым, а другие не привыкли к данным специям. Лично у меня расстройств не было, как и у отца (с очень слабым кишечником...у него от столовской пищи в нашем городе вечно проблемы были, а тут - не было). А вот у ребенка были проблемы, но опять-таки, думаю все из-за того, что руки плохо моет и кушает много жареного. А фрукты видимо должны немытыми лежать на столах...или вымытыми и сразу высушеными...а еще лучше сразу в виде сухофруктов ))) В общем отель хороший и не стоит обращать внимание на такие вот отзывы...

Вы излишне категоричны - слово "ложь" в Вашем отзыве несколько... неправдоподобно. Я вот соглашусь по большинству пунктов не с Вами, а с Виталием.
1. Уборка - все зависело от того, на каком этаже у вас номер. У нас был на 1 - убирались отлично! Но в тот день, когда наша горничная была выходная, уборка была ужасная, так что тут кому как повезет с персоналом.
2. Насчет фруктов - тоже соглашусь с Виталием. Фрукты никогда не ела в ресторане, а забирала в номер и перемывала их там, потому что они были просто водой политы, но не вымыты. Тарелки действительно часто были плохо отмыты - со следами утренней яичницы или кетчупа. А чайные ложки Вы наблюдали хоть раз? А как Вам чай из бумажных стаканов? Насчет немытых рук автора отзыва - повеселили. Ваша логика уложит наповал любого оппонента.
3. Какой милый по своей простоте совет "откройте на ночь балкон". А как его открыть, когда твой номер находится прямо или над баром (как было у нас), или над бассейном, или напротив другого отеля? Плюс курят все безбожно (какой уж тут детский отель?), и в номера заносит дым почти со всех окрестных балконов.
В общем, отель не соответствует заявленным 5 звездам и тем, кто туда едет, нужно просто быть к этому готовым, обращая внимание и на критические отзывы.

Хорошо, скажу так, в нашем случае заявление автора - это обман, ложь, как хотите называйте. На нашем (1 этаже) и уборка была хорошей и полотенец давали сколько положено. Видимо вам тоже полотенец недодавали? На других этажах правда не знаю как убирались, думала, что этаж не имеет значения. А вы видимо по этажам ходите и спрашиваете...ну да может быть и правда...вот специально хорошая уборщица была лишь на одном этаже, а на других...только плохие (судя по вашей логике).
Мне прямо очень интересно как вы моете дома виноград, наверное щеткой каждую ягодку трете? Ну да это ваше дело. Я дома мою фрукты путем споласкивания, если вы это делаете не так - ну что ж, значит так. Брала яблоки и груши, никогда не замечала, что они грязные. А вода после обмывания такого количества фруктов всегда будет стекать, если конечно фрукты индивидуально не вытирать бумажным полотенцем. Тут все логично.
Мне не попадались тарелки грязные, может они были...но не попадались, зачем мне самой врать то? Я к этому щепетильна и всегда смотрела, что беру. Ну вот было все нормально. 1 раз видела плохо помытую чашку, это все. Чайных ложек нет! Это грустно, но их нет, тут все верно. Я кушала десерт вилкой, больше чайные ложки мне не для чего не требовались. Это минус, но не такой чтобы быть в ужасе от увиденного. А вы чай из бумажных пили? Я лично из чашек, там еще стеклянные стаканы были или вы их не нашли? А на счет немытых рук вам весело? Мне не очень, больше всего заразы мы приносим на руках

Так вот, о заразе, по-моему всем известно, что мыть руки - это необходимость, особенно на отдыхе. Я не сказала, что это факт, что человек не мыл, но согласитесь, таких людей (кто не моет) много.
Хм...я балкон открывала, жили мы рядом с бассейном и баром...как-то все получалось, дверь открывалась (нам повезло, дыма не было, видимо рядом никто не курил). К тому же после 12 никого уже нет, никто не мешает особо. Совет был обычным, куда деваться, если на ночь выключают кондиционер - балкон открыть. Вы видимо делаете дома в жару по другому. Это конечно минус, что ночью выключают, тут я согласна. Но у нас какой-то ужасной жары в номере не было...
Отель я бы сказала на 4 звезды, но отдохнули там хорошо. А вот некоторые отзывы совсем уж смущают, тут по замечанием не то что не 5-ка а даже на 3-ку не тянет.