за последние 30 дней
Начну свой отзыв с того, что отель по европейским меркам...
Начну свой отзыв с того, что отель по европейским меркам тянет на 3 звезды. Те кто пишет что отель прекрасный, уверена, что этим людям сравнить не с чем. А я супер активный путешественник. Объясню почему 3 звезды: 1. в номере отсутствуют ванные пренадлежности, количество полотенец, вместо 5( соответствующих 5 звёздам), всего 2, отсутсвие питьевой воды в номере( приходилось со своими бутылками ходить в столовую и набирать воду из кулера), отсутсвие wi-fi в номерах ( работает только в лобби и то не всегда) и полная нехватка обслуживающего персонала в отеле ( приходится стоят в очереди за спиртными напитками, так как за весь отдых официант в отеле подошёл к нам всего один раз). Мебель в номерах старая и убитая.. Лежаки на бассейне такие старые и неудобные, чего ни в одной пятерке я не встречала.)) и то если успеешь занять его. Отсутсвие трансфера из корпуса в отель( так как корпусы находятся далеко и при вызове трансфера к нам он просто не приезжал, приходилось идти по жаре пешком, с баклажкой в пакете )))). Если вы Русский , то вам обязательно дадут самый дальний корпус. Так сказать корпуса для Раши))). Персонал на ресепшн разговаривает не поднимая на вас даже глаза, очень высокомерно и неприветливо. Это были минусы. Теперь плюсы. Группа анимации отличная, каждый день шоу, аэробика, поло, ночью вывозят на дискотеки. Весело, дружелюбно и приятно. Спасибо вам! Лобби отеля красивое. Еда хорошая, напитки нормальные. Что касается пляжа, то там хотя бы лежаки удобные и мягкие, на которых можно даже поспать.Приветливый обслуживающий персонал. Огромный привет Ахмедушке- душке!)). Один большой совет, если вы захотите взять экскурсии или прогулки на яхте, то берите{удалено модератором} у которого экскурсии гораздо дешевле, новые красивые яхты и очень хорошая группа сопровождения. Отдельное огромное спасибо за экскурсию по подводному миру гиду Хусейну, лучше гидов не встречала, который опять же работает на яхте{удалено модератором}. Не пожалеете! Я рассказала вам о плюсах и минусах, а вы решайте как вам быть.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями