Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
23.08.15 - 30.09.15
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В целом отдых в данном отеле мне понравился, но очень...
В целом отдых в данном отеле мне понравился, но очень большую роль играет то с кем вы едете туда и с какой целью. Территория очень большая на территории расположен местный клуб который работает день через день то платный то нет.Отель имеет два корпуса, один находится из них через дорогу он называется Club если вам туда предложит поселиться то вы можете совершенно бесплатно потом у своего гида попросить переселиться в корпус который находится где ресепшен ,но если вы этого не сделаете то на ресепшене вас попросят заплатить 20 $ и жить в первом корпусе, но это не законно, они просто навариваются на наивных таким образом. В некоторых номерах есть клопы. На море было в итоге один раз потому что к морю пройти просто невозможно. Море похоже на азовское такое же мелкое и очень грязное, ощущение что в него скидывают объедки еды. Анимация примерно как и во всех других отелях – ни о чем. Ребята некоторые хорошие.Еда очень вкусная некоторые продукты острые целом очень хорошая пища
Плюсы отеля
питание
бассейны
бар в бассейне
Минусы отеля
размещение
шеф аниматоры некоторый персонал
Добавлено
04.10.15
12:56
(985 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:09 06.10.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв на сайте!
Мы очень рады узнать, что Вы остались довольны отдыхом.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров). Т.е. если в Вашем ваучере указано Club Room и Вы решили поменять комнату не первую береговую линию, то необходимо доплачивать непосредственно в отеле на ресепшене или решать вопрос со своей туристической компанией. В этом случае Вы предоставляете новый ваучер с указанием другой категории комнаты.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий