за последние 30 дней
Надежда
Добрый вечер всем! отдыхали в этом отеле Grand Plaza Hotel c 19 /09/2015 по 28/09/2015 .прилетели утром в 6-30 утра . в Египте первый раз . ехали по рекомендации знали что приедем рано приготовили 20 $ . и Шоколад " Аленку " , заселили через минут 30-40 . номер дали хороший. Все хорошо расположились . одели нам браслеты, карточки на полотенца не выдали сразу пришлось возвращаться на рецепшен . море чистое . пляж убирают . номера тоже . мухи достали немного . питание нормальное нам все понравилось . c фруктами почему то проблема : яблоки резанные , финики не зрелые , груши жесткие, апельсины не понравились , дыня зеленая виноград нормальный . Бассейны чистые . анимация хорошая . для меня главное море и солнце . Номера убирали , полотенца меняли . Оставляли доллары , хотелось увидеть какую нибудь фигурку , но не дождались . отдых подпортили в день отъезда 28.09.2015 . номер сдали в 12-00 . браслеты срезали , так как мы прилетели утром нам обед не положен . рейс задержали на 5 часов . сидели в отеле . нас было 5 взрослых и ребенк 1.5 года . пошла общаться с представителем отеля Оксаной по поводу обеда и ужина , получили отказ . звоним в офис Одеон Тур нам говорят вина авиакомпании . в общем дошли до Москвы , получили ответ " в Чем проблема Вы в отеле Вас должны покормить . Администрация отеля говорит "Кто будет оплачивать ?"в конце концов ваучеры нам дали в 21-30 вечера на ужин . но есть уже не хотелось . настроения нет все положительные эмоции переросли в негатив хотелось побыстрее сесть в самолет и улететь домой . должны были вылететь из Хургады в 19-40 , улетели только 29. 09. 2015 в 4-00 утра . из отеля забрали в 23-00 .
Уважаемое руководство отеля , Вы бы не экономили на срезанных браслетах . порите свой рейтинг . Мы бы Вас не объели , выбрасываете больше .
Ребенка не накормить, это вообще меня убило .....
А экипажи Авиакомпании Катек Авиа с которой мы летели постоянно у Вас отдыхают . В тот день прибыл тоже экипаж на отдых а Вы утверждали что нет с ними договора , наверное они за свои деньги питаются ? Пересмотрите Ваши правила с браслетами . И я уверена у Вас не будет негативных отзывов .
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы рады, что Вы остались довольны некоторыми аспектами и поделились впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Мы приняли во внимание Ваши замечания и передали их Менеджменту отеля.
Спешим заверить Вас, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
Искренне надеемся увидеть Вас снова у себя в гостях!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Главное, не стало бы хуже )