Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
15.09.15 - 25.09.15
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительный отель!
Отдыхали в сентябре, 12 дней с дочерью. Считали дни когда закончится этот ужас!За досрочный вылет запросили по 100 долларов за билет...Протянули до конца. Я турит со стажем, знаю куда ехала. Понимала, что трешка. Но начиталась позитывных отзывов, купилась на 1 линию. Турцию люблю, но впечатление о турках,к сожалению после этого отеля поменяла. На рецепшене сидят хамоватые,делающие вид, что ничего не понимают людишки..Черствые вымогатели!Заселили нас в Пекер, хотя изначально бронировалась Рама, демонстративно делали вид, что не понимают о чем идет речь..На следующий день переселили за 50 долларов...Но было уже поздно. Мы в антисанитарном номере в Пекере подхватили инфекцию. В отеле жуткая антисанитария, грязища, собаки и кошки расхаживают везде, залезают на лежаки,кушают на этажах, прыгают на стойки рецепшена (фото прилагаю), писают, какают и т. д. Я люблю животных, но не до такой же степени!Когда мы отравилимь, я варила рис на кухне и была в шоке от того,как готовят пищу и моют посуду! Посуду моют в большой раковине с грязной водой шлангом, из которого поливают цветы..Поговорив с другими туристами, отдыхающими в отеле мы поняли, что мы не одни такие бедолаги...Многих тошнило, поносили, пили имодиум, спрашивая друг у друга...Потом у одного из туристов при обследовании в госпитале высеяли в кале амебу...Люди добрые, туристы дорогие!Если не хотите отравится,провести отпуск а в больнице не приезжайте в этот отель!Цена у него не маленькая, по этой же цене можно найти в Турции гораздо приличнее отель. тем более и расположение его отвратительное. Рядом 3 несчастных магазинчика, до ближайшей аптеки надо пройтись по ужастной дороге. Надеюсь мой отзыв поможет многим сделать правильный выбор..
Прочее
Вход в Пекер
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
По этой "дорожке" надо пройти, чтобы войти в отель...
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Рядом с отелем
Территория отеля
Отель
Прочее
Прочее
Прочее
Отель
Территория отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
хамство персонала
антисанитария
Добавлено
01.10.15
21:08
(1 711 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:56 09.10.15
Сегодня мы получили официальное заявление от этого клиента через ее туристическое агентство. Она требует деньги от отеля из-за того, что она потратила деньги на больницу. Мы отправили в турфирму наш официальный ответ, в том числе доказательства.
Теперь мы хотим написать ответ и на этот запрос.
В ее претензию она вложила фотографию мусора отеля, и она написала о антисанитарных условиях в отеле !! На дверях существует знак "ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕРСОНАЛА. Входить запрещается туристам, но она зашла во внутрь, чтобы сделать фотографии и написать лживые претензии. Мы регулярно проводим лабораторные тесты еды, воды и бассейнов. Последние отчеты были за 28.09 и не было никаких проблем. Лабораторные результаты из больницы показали, что ребенок был болен дизентерийной амёбой. Доктор сказал нам, что этот вирус может быть подхвачен только в человеческих фекалиях и ребенок мог заразиться орально. Врач также сказал нам, что это произошло, скорее всего, из-за антисанитарных условий ее матери.
Ребёнок заболел в первый день по приезду в отель , может он заболел во время перелёта или до перелета. Владелец отеля имеет двух собак и одна кошка. Они оба зарегистрированы и под контролем ветеринара. Они маленькие и очень дружелюбные собаки, как правило, остаются в комнате. О еде в Раме, у нас есть меню на две недели. Мы не меняем меню в течение всего сезона, и у нас есть тот же повар за последние три года.
Пожалуйста, не поддерживайте таких людей, которые не стесняются писать ложь и пытаются собрать деньги с отелей.
HOTEL MANAGEMENT
22:49 11.10.15
Фото мусора отеля приложено по причине, что таким путём нам предлагали ходить с коляской, заселив нас в Пекер. На фото последовательно показан путь, который нас ждал к морю, в столовую, и вообще на территорию отеля, если бы мы остались в Пекере, куда нас в первый день заселили. От лестницы (без пандуса), по дорожке, через мусор и табличку "ДЛЯ ПЕРСОНАЛА".
Заразиться ребёнок мог от матери, но предыдущие полгода не заражался от меня никак и ничем. А прибыв в этот отель заболел в первый же день.
Деньги мы не требуем, успокойтесь и будьте с ними счастливы. Моя мама написала это как отзыв, а вы разместили это здесь в разделе "претензии".
С наилучшими пожеланиями
Добавить комментарий
Добавить комментарий