за последние 30 дней
отдых в целом удался
Хотелось поделиться своим впечатлением об отели. отдыхали 16-26 сентября. единственный раз мнение противоречивое. да территория красивая, да можно найти мусор, хотя его бросают сами отдыхающие. никто около вас с опахалом стоять не будет это точно не в этот отель, нужно понимать, что отель большой по численности. Хотелось успокоить будущих отдыхающих по номерному фонду. номера везде одинаковые где то лучше ванна. 3 корпус лучше только по размещению, ближе к морю и бассейнам.хотя одна сторона корпуса смотрит на поле. заселили нас в первый корпус номер 1202 второй этаж, кстати ванная комната была с хорошей сантехникой и феном, первое впечатление было хорошее сразу побежали на море вода теплая, вход в море отличный. а на вторую ночь ели дождались утра. с ванный несло такой канализацией словами не передать. заявили на рецепции свою претензию. Ахмет выслушал и сказал подойдите позже. после ужина я подошла он согласился, что да действительно проблема есть, что бы заменить номер нужно подойти к 12 и так после нескольких раз подходов к рецепции и объясняя ситуацию снова и снова, номер мне поменяли, без никаких доплат в 3 корпусе на пятом этаже. Спасибо Ахмету(извиняюсь если не правильно пишу имя) в номере за все время никакого запаха прекрасный вид на море, хотя сама ванная уступала 1 корпусу, это я пишу к тому, что бы люди понимали. и самое неприятное что при переселении я забыла в ванной подзарядку к мобильнику после ужина обратилась на рецепцию,связались с уборщицей. но увы не вернули, сказали, где то у вас. Сейчас я уже дома все разложено и сложено. Подзарядка осталась в кремлине. Хорошо одно что ничего существеннее не оставила... Администрации отеля стоит этот вопрос вывести на достойный уровень. Все таки отель5. и не дешев спиртное не пили ничего сказать не могу про качество. в барах особого дружелюбия от барменов вы тоже не ждите. Спасибо Тамаре с оперативной службы. всегда поможет, если чего в номере не хватает и прочие.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
С уважением,
Тамара Саглам
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез