Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
07.09.15 - 17.09.15
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в Отиуме с 07.09 по 17.09.2015 составом 2+1 (сынуле...
Отдыхали в Отиуме с 07.09 по 17.09.2015 составом 2+1 (сынуле 3 года 9 мес.). В этом году отели я выбирала сама без помощи ТА (бронировались еще в апреле) и разделила отдых на 10 ночей в Отиуме + 11 ночей в Alva Donna World Palace. Приехали мы утром, в 9 ч были уже на ресепшен, встретила нас Таточка. Пока мы ходили на завтрак, подготовили номер ( стандарт на 1-м этаже в бунгало возле мини клуба). Номер вполне приличный, все работало исправно. Конечно, можно было бы понудить, что старая мебель,что все слишком просто, без изысков и шика, но нас все вполне устроило: мебель хоть и простенькая, но не обшарпанная, сантехника приличная, а постельное белье и полотенца всегда идеально постираны и с приятным ароматом. А вот уборкой остались не вполне удовлетворены, хотя уже давно знаем, что уборка это бич почти всех отелей в Турции. И пополнение мини бара производилось в неудобное время, когда ложились отдыхать, часов в 15-16. Отелю надо обратить на это внимание. Теперь о главных плюсах отеля. Лицо отеля - это девочки на ресепшен и смайл сервис - всегда улыбчивые и внимательные, готовые решить любые проблемы! Молодцы!!! Второй + это, конечно, территория: компактная,зеленая, ухоженная (реликтовые сосны, молодые пальмы, идеально подстриженные газоны). Еще бы наладить уборку возле бара и бассейнов, и было бы почти идеально! На пляже всегда были свободные места, заход в море очень удобный, никакой спецобуви не требуется. Единственное, раздражали некоторые отдыхающие, которые свои "бычки" зарывали в песок, а иногда просто бросали их, а потом, наверняка, возмущались, что плохо убирают!... Хотя на территории пляжа да и всего отеля расставлены урны для мусора, которые регулярно очищаются. Очень понравилось, что шезлонги расставлены и на газонах под деревьями, как раз между пляжем и бассейнами, что очень удобно. В качестве рекомендации могла бы посоветовать руководству отеля рассмотреть устройство небольшой детской площадки на пляже, ведь площадь вполне позволяет(пару качелей, горок, домик), это сделало бы отель еще более привлекательным. Ну а больше всего мы остались довольны и приятно удивлены питанием: шеф-повар и его команда - молодцы! Всегда на обед и ужин была вкуснейшая рыба, мясо, причем, не сухое и пережаренное, с переизбытком специй, а сочное и в меру перченое. Ну а уж, когда шеф-повар презентовал на ужин свои блюда, - был праздник живота!!! Ради этого стоило и в очереди немного постоять(о, этот изумительный суп в морской ужин! А нежнейшая утка с яблочным соусом! А запеченный барашек!..) Как мы потом с мужем вспоминали еду в Отиуме и сравнивали с той,которую подавали в другом отеле, в который мы переехали позже, и позиционирующий себя выше классом... И, должна сказать, не в пользу второго!... Все очень и очень вкусно и качественно! Был организован и детский стол, но настолько была качественная еда и на взрослом, что наш ребенок уплетал котлетки-кюфте и люля, да и все остальное, и оттуда. Да, еще есть детский стол в мини клубе, но т.к. мы его не посещали, ничего сказать не могу. Заметно, что правильно организованна работа как поваров, так и официантов, которые трудились, как пчелки (и правильно накрытые столы, чистые скатерти, посуда, уборка). За это большой + управляющему и менеджерам! А вот с барменами надо что-то делать: ну нельзя с такими лицами работать и так отвратительно обслуживать ( про коктейли вообще молчу!). В мини клуб мы не ходили, посещали мини диско: детишки, конечно, веселились, но аниматоры какие-то вялые (особенно девушки) - нет ощущения праздника. Можно же придумать различные костюмы, парики и т.п. Но главное - настроение улыбки и драйв! А они всегда были какие-то уставшие. Общее впечатление от отеля очень положительное(тем более, по сравнению со вторым, на который возлагались гораздо бОльшие надежды!); исправить некоторые недочеты (обучить или нанять новых барменов, изменить время пополнения мини бара), обустроить детскую площадку на пляже, придумать еще что-то интересное, - и будет все очень замечательно! Отель, конечно, не тусовочный (кто едет за этим, вам не сюда), он для спокойного отдыха, а с этого года и для семейного. Поэтому можем рекомендовать его для семей с детьми до 5 лет и просто семейных пар, которым не нужны шумные дискотеки и активная анимация. Взяли отель на заметку на следующий год!
Лариса оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.10.15
13:35
(4 420 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:44 02.10.15
Добрый день, Лариса,
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваши комментарии очень ценны для нас, ведь именно благодаря им мы можем исправить некоторые детали и тем самым улучшить качество предоставляемых отелем услуг и как результат улучшить качество отдыха наших гостей. Все ваши комментарии относительно времени пополнения мини бара, работы барменов и обустройства десткого пространства на пляже переданы руководству и будут рассмотрены в ближайшее время. Мы очень рады знать, что в общем и целом Вы остались довольны отелем и уровнем обслуживания. Мы надеемся Вы и Ваша семья получила массу приятных воспоминаний и положительных эмоций.
Будем счастливы видеть Вас и Вашу семью вновь в Otıum Hotel Life.
C уважением,
Smiley Service
13:55 05.10.15
Лариса, расскажите, пожалуйста, было ли в вашем номере слышно шум от дискотеки и прочие громкие звуки? Как вы думаете, какие номера более тихие: в бунгало или в основном здании?
16:15 08.10.15
Мария, хоть и был наш номер на первом этаже в ближнем к аквапарку , мини клубу и амфитеатру бунгало, особого шума и неудобств мы не ощутили. Мы укладывали ребенка спать при закрытом балконе и включенном кондиционере (работал хорошо, регулируемый). Общались с теми, у кого номер был в основном здании и выходил балкон на ресторан - иногда ветром несло запахи и дым от гриля. Нам вообще больше нравятся бунгальные варианты, поэтому, когда я бронировала отель на Booking, сразу заказывала бунгало. Мне даже показалось, что у нас балконы больше были.
20:24 08.10.15
Лариса, спасибо! А можно еще поподробнее расспросить про ваш номер? Какие кровати были для взрослых и на чем спал ребенок? Тоже кровать или диванчик? Были ли какие-то неудобства, связанные с тем, что номер на первом этаже (комары, муравьи в номере, сырость, ...)? А у вас в номере был именно балкон, не терраса? То есть первые этажи не совсем вровень с землей, повыше?
09:24 09.10.15
Мария,у нас была двуспальная кровать, у ребенка доп.кровать-раскладушка (пару раз он с нее упал, т.к. дома он спит на широкой кровати). Муравьев не было, хотя у нас на столе ,практически, всегда стояли фрукты, мы их накрывали салфеткой. Фумигатор мы всегда возим с собой, кажется, отель выдает по запросу. Наверное, обзовем балкон-терраса, т.к. не совсем балкон и не совсем терраса, почти вровень; в гости заходила кошка( мы ее подкармливали, она жила за углом в клумбе с 5ю котятами); мы вполне спокойно ходили и не толкались попами. Сразу обговорите время уборки и пополнение мини бара, пусть девочки из смайл-сервиса внесут в базу! Единственное, что иногда мешало, так это стрижка газонов во время дневного сна, об этом столько писали, что,может, они что-то изменили. И очень напрягала грязь у бара и бассейна! Сынуля бегал по отелю босиком (на пляж, с пляжа, по пляжу - никакого дискомфорта не испытывал, а наоборот!), надевал обувь только в ресторан и в туалет(кстати, чистый). Не знаю, какого возраста Ваш ребенок, но если интересно, недалеко есть Динопарк, мы в этом году снова туда ходили, билет для взрослого 30$, дети до 6 лет бесплатно.
09:44 09.10.15
Спасибо большое за подробный ответ!)
09:53 09.10.15
Пожалуйста! Наверное, после Кимероса Отиум покажется Вам проще. Кимерос мы взяли на заметку на след.год, отслеживала весь сезон отзывы и прямые репортажи на соседнем сайте. Хорошего Вам отдыха!
20:06 09.10.15
Лариса, по моим наблюдениям в этом году цена на Отиум на интересующие нас даты на наш состав была на 15 т.р.ниже, чем Кимерос Ма Биш). Посмотрим, как в следующем году будет. Я вот тоже взяла Отиум на заметку на будущее. А Кимеросы мне очень понравились, особенно Ма Биш.
13:50 12.10.15
Были в отиуме в мае, брали корпус, очень понравилось, и с лифта спустились и вот ресторан и лобби круглосуточное, в 12 часов шли в номер-очень удобно прихватить стаканчик коньячка или бутерброд и посидеть на балконе-а ммало еще спуститься и взять-расположение вилл мне лично не понравилось, да и дождь был и с основного корпуса и мокнуть не надо, а с вилл еще дойдите.....Барашка и утку не видели в мае..
14:01 12.10.15
Были в мае есть отзыв мой, виллы не брала бы , а вот уборка в корпусе на 5 с плюсом!!!! пылесосили и мыли полы-ежедневно....
14:16 12.10.15
"...А с вилл еще дойдите..." - Вы так пишите, как будто там расстояния от 500 м и больше! От нашего бунгало до лобби 50-70 м, до бич-бара 150 м. Мы из Отиума переехали в Алва Донну в Кирише - многое из того, что было в июне-августе, и в помине не было в основном ресторане (люди, отдыхавшие летом, сразу по приезду забронировали сентябрь и были очень разочарованы питанием!)
19:23 15.01.16
Здравствуйте! Собираемся ехать в мае в этот отель, отзыв понятен, скажите есть там кофе машины с напитками ?
09:58 19.01.16
Добрый день! Конечно же, есть - и в лобби, и в ресторане.
10:46 19.01.16
Лариса спасибо за ответ, вы были в Алва Доне ? Мы просто выбираем между двумя этими отеля, что скажете?
Добавить комментарий
Добавить комментарий