за последние 30 дней
испорченный отпуск
Мы прилетели в этот отель семьей 18 сентября,Заселение прошло плохо.долго ждали ,персонал не спешил нас заселять,им было наплевать что мы с дороги и с нами ребенок.после скандала нас все таки заселили,номер хороший ,чистый,уютный.но очень много мух и муравьев.Территория очень маленькая,кроме пляжа и номера пойти некуда.Бассейны чистые,но лежаки находятся с трудом,приходилось искать по всему пляжу.Питание отвратительное пища однообразная фруктов практически нету,для нас была проблема накормить ребенка т.к вся пища либо пресная либо сильно перченная ,обещали мороженое а вместо него был фруктовый лед,Анимация слабенькая ,неинтересная,из аниматоров можно выделить только девушку которая работала с детьми,но это еще пол беды.Немного об отношении персонала.в этом отеле работают самые настоящие хамы и отношение к Россиянам у них ужасное ,я ждал чтобы бармен меня обслужил(из бара на втором этаже)вместо этого он болтал по телефону а потом не заметив меня начал обслуживать немцев.также нам не хотели сдавать сдачи с 20 долларов.ссылаясь на то что нет сдачи ,когда я их попросил сходить разменять на ресепте то получил отказ,а когда сам сходил разменял и дал ему нужную сумму,то увидел в его глазах самую настоящую злость(в последствии этот бармен мне наливал напитки только в пластик).очень много людей получили отравления от их еды и напитков напитки были разбавлены особенно в баре на пляже,и похоже местной водой которая течет из крана.За день до отьезда нас принудительно попросили освободить номер,сказали что перевезут в другой отель,и тут начался ужас,нас привезли в отель Маговиш ,нас заселили просто в хижины посередине пустыни ,а при выселении нас обвинили в краже полотенец и сняв браслеты отказались покормить детей,и хотели нас заставить распотрошить весь наш багаж ,мы дали согласие что в ответ если они ничего не находят то кормят детей,те впоследствии принесли нам извинения но детей кормить отказались,в итоге только после многократных звонков гиду(Тхешаму)нас покормили с горе пополам.Делаю вывод что компанией Бриско я больше в жизни никогда не полечу.и в эти отели ни ногой.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий. Мы очень сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались. Хотим Вас заверить, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых клиентов комфортным.
Ваши замечания обязательно будут переданы Менеджменту отеля. Благодарим Вас за Ваше мнение!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort