АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
917 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2015
09.09.15 - 18.09.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не стоит портить себе отпуск друзья !!!Отель для неприхотливых людей!

Всем Добрый день !

Отдыхали с 9 сентября по 18 сентября 2015 г.Трое взрослых и ребенок 1.5 г.Перелет осуществлялся компанией Анекс тур (катэкавиа).

В отель попали в 24.00, а должны были в 14.00...попали в песчаную бурю и командир экипажа принял решение посадить самолет в Хургаде..как оказалось там были мы не одни свыше 10 боингов..толпа голодных и измученных людей(детей и пожилых)..где воду нам продавали за 7$ (0,5)....ближе к ночи был организован подвоз "продуктов" две фанты и три пачки чипсов.Потом слава богу дали еще маленькую пиццу и дубовые спагетти..но мы были всему рады...только бы накормить ребенка!!!Нам никто ничего не объяснял,представитель анекс тура даже показываться не хотел в отличие от других тур.операторов.Нас погрузили в автобус и отправили к самолету...продержали в духоте 10 мин.не выпуская и оправили назад в аэропорт(как подоп.кроликов)...Форс-мажор все понятно...Появилась видимость...можно лететь..но нас никто везти не собирается..решили расселить нас всех в Хургаде ,яко бы на три -четыре дня...в дешевые отели в дали от моря!!!Начался скандал!!!И наконец то объявляют,что нас все таки везут в Шарм-Аль-Шейх...спасибо огромное командиру!!!!!

И вот после долгой путаницы кого и кому в какой автобус мы в Рехане 4..

Заселение ;Муж объяснил что у нас маленький ребенок и нам срочно нужно в ванну..нет сил больше..нас за минуту заселили в 7 корпус на 3-й этаж(каждый день)по жаре с ребенком три раза как миним.в день туда суда.

Номер прокуренный и старый,менять ночью сил не было!Через 10 мин.принесли детскую кроватку...в ней только свернутое в трое одеяло и простынка большая..обвеса и постельных принадлежностей нет.Две большие кровати и раскладушка.В сан.узле все время тек унитаз(ремонтировали сотрудники) не вышло)))Сантехника вся требует ремонта..очень старое,но пользоваться можно.Холодильник не работал.Пульт сломан,но работал т.к стянули чехлом..(мелочи)а не приятно!Постель перед нашим въездом в номер заменена не была(волосы на постели)ужас!Ночь!В номере грязь и в сан узле...пыль и песок...по плинтусу плесень. На следующий день попросила сменить полотенца и постельное белье..было сделано первый и последний раз за все оставшиеся 8(потому что я стояла над ним) дней отдыха Т.к маленький ребенок на второй день я уборку( в первые на отдыхе) сделала сама.Улыбчивый уборщик на вопрос вы убирать будете(говорил да) и не убирал..выносил мусор и приносил то одну то две бутылки воды.Когда доллар клали оставлял две бутылки воды.Одна бутылка воды на номер( а нас трое) Даже постель не заправлял.Это нас не огорчало.

Ресторан!Внимание особенно тем кто едет с маленькими детьми!!Грязь и антисанитария!!!!!!В общем ресторане нормально еще,а в детском обувь липнет к полу! Еда не вкусная..мы в пятый раз в Египте помимо Европы и островов....но такой не вкусной еды ни где не кушали.Мы не привередливые Не для слабых кишечников.Последние пять дней отдыха мучила диарея(жудкая)..у некоторых рвота.Алкоголь не пью ничего сказать не могу...вина не было ни какого(мама хотела выпить бокал)Муж пиво пробовал -нормальное.Напитки все из бутылок(спрайт,колла)Вода только в кулере в кафе и на пляже...Еда вся пересоленная. Мясо очень мало...один вид и надо караулить!Фрукты порционно (дыни и арбуз) не каждый день.Бананы,груши,яблоки был виноград два раза.За чашками и стаканами очередь!Еду из ресторана можно выносить любую.

Море когда спокойное очень красивое..много рыбок различных.Волны большие..надо приспособиться...Когда очень сильные плавать не возможно и ничего не видно(одна муть)и места там для плаванья почти нет....до буйков наверное метр..Понтон длинный !

На море ходят когда две когда одна старенькая машинка..С ребенком пешком очень тяжело до моря(далекова то)

Мама жила в 5-м корпусе до перехода близко и номера по новее!Правда пахло все время дихлофосом! Перед отъездом меняли матрацы в 5-м корпусе.

Территория большая и в отличии от номеров очень красивая и ухоженная !!!!!!

У большого бассейна работала анимация(ребята большие молодцы)старались!На пляже анимация не работает!Различные фастфуды на обед)))Молочный коктейль,мороженое и сладкая вата! Весь персонал приветливый кроме кафе у бассейна и ресепшена !

Вечером в 8.30 мини-диско для малышей!

Отель заполнен на 80 украинцами на 10 арабами и на 10 русскими.

  • красивая территория
  • множество удобный бассейнов для детей и взрослых
  • грязь
  • не вкусная и однообразная пища
  • далеко от моря
Добавлено: 25.09.2015 17:19
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 305 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Отель заполнен на 80 украинцами на 10 арабами и на 10 русскими.

Читать полностью на TopHotels

Вы смеетесь? 80 % русских, поверю. были и немцы и американцев даже встретили..
Полезный отзыв
Добрый день, Совершенно с вами согласен. Особенно то что стаканы не моются вообще!
в номерах пол за весь отдых ни разу не помыли.
Полезный отзыв
Я согласен и присоединяюсь к отзыву!!!
Полезный отзыв
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Irina
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 917
  • Фото: 0
0 Благодарностей