Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 25.09.15
3.5
2 размещение
5- сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель на 4* максимум с натяжкой
1) по приезду, встречающий тур оператор перепродал номера в главном корпусе отеля и нас разместили в бунгало у чёрта на куличках. 2) на рецепции с нами разговаривать никто не хотел по поводу размещения. 3) нас всё таки разместили в другом бунгало, которое было чуть ближе к цивилизации. В остальном понравилось практически всё и большая ухоженная территория и чистые бассейны и хорошие бармены с официантками. Чистый пляж и своевременная уборка всей территории так же удивила.
Evghenii оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая
чистая
ухоженная
территория
Минусы отеля
плохое отношение на рецепции
Добавлено
25.09.15
14:05
(476 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:54 06.10.15
Уважаемый Евгений,
Мы сожалеем, о том, что расположение Вашего номера так повлияло на Ваше мнение об отеле в целом. Номера гостям выдаются в соответствии с типом номера, указанным в резервации. Если Вы заказывали тип номера, который не совпадает с Вашей резервацией, то это не вина отеля. Вам стоило решать этот вопрос с Вашим турагенством. В отеле же, при усовии наличия номеров, можно поменять категорию номера, оплатив разницу в стоимости номеров. Надеемся, что Вам удастся решить этот вопрос с Вашим турагенством и Вы еще раз посетите наш отель.
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий