Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 24.09.15
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхала в соседнем отеле(т.к хозяин у этих отелей один...
Отдыхала в соседнем отеле(т.к хозяин у этих отелей один, перейти из одного отеля в другой было без проблемно) и с семьей решили посмотреть ваш отель
О плюсах : красивый отель,по вечерам прекрасные и интересные концерты *0* дизайн отеля понравился.
О минусах:
Почему У вас флаг Казахстана повешен Не Правильно???!!! это было очень не приятно и очень обидно т.к я сама из Казахстана!!! пожалуйста исправьте это!! Тот факт ,что флаг "вверх ногами" мне показался крайне возмутительным!
Добавлено
24.09.15
08:58
(496 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:49 01.10.15
Здравствуйте,большое спасибо за время удиленное отзыву.Мы передали ваше замечание касательно флага сотрудникам охраны.Флаг перевесили.Будем рады вновь увидеть среди наших гостей.
С уважением,
Тамара Саглам
14:06 21.10.15
большое спасибо ^^ Обязательно посетим Wow снова)
15:12 17.08.23
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий