Служба бронирования:

Резкий минус! Нам нужно было провернуть очень простую операцию, оплатить счет за проживание по безналу, через фирму. Только на выставление его потребовалась неделя. Куча звонков с моей стороны, писем, просьб сделать эту работу скорее были проигнорированы. Полное непонимание нас как гостей со стороны работников, а может просто нежелание делать свою работу.

Служба приема:

Встретили нас не очень доброжелательно (хотя должна отметить, что потом тот же работник был через чур мил, любезен и улыбчив), мы чувствовали себя откровенно виноватыми, что наш самолет прилетел ночью. В 2 часа ночи нас были просто не рады видеть. Не предложили тележку отвезти вещи, сумка у нас была спортивная без колесиков и не легкая. Даже не сказали в какую сторону идти, выйдя из отеля. В итоге в ночи по темноте, с сумками мы топали целый круг. Нам обозначили на карте точку куда нам нужно попасть, но что в нее можно попасть, не обходя круг, мы не могли догадаться.

Я слышала, как люди, приехавшие днем возмущались, что их не проводили до корпуса, а только показали, где поворот, счастливые, подумала я =)

Служба транспорта:

Из аэропорта нас тоже встретить забыли. Признаю тут долю своей вины! Мы писали запрос на трансфер из аэропорта. Время как-то не указала, просто не подумала. Из отеля пришло подтверждение, что машина будет. Мне хватило фантазии перезвонить в отель и сказать, что, мол, делали запрос, пришло подтверждение, точно ли будет машина. В итоге, прилетев, я позвонила в отель, где мне сказали, что они не видели указанного времени (а его и не было), но странно что и им не пришло в голову уточнить! Надо отдать им должное в течении 7-10 минут машину нам подогнали!

Анимационная команда.

Ребята действительно молодцы! Отдельные слова благодарности шеф-аниматору Даниилу. Активные, веселые, зажигательные, я сама как директор event-агентства хорошо понимаю, что требуется от ребят, они со своими задачами справлялись отлично! Вечерние шоу были интересны и разнообразны. Конечно, никакой турецкой яркостью не пахнет, ребята работают сами, в полном смысле этого слова, без какого-то реквизита, который может прикрыть. Все сами. Музыка хорошая, вели отлично!

Призы разыгрывали тоже достойные, билеты на концерты и шоу программы в Сочи и Адлере. Конечно, это очень приятно куда-нить сходить на отдыхе, да еще и нахаляву=)

Ресторанная служба. На территории куча ресторанчиков. Для тех, у кого включено питание, предусмотрены разные рестораны, которые располагаются ближе к корпусу проживания, еда везде одинаковая.

У нас был включен только завтрак. Вкусно кормили первый день. В остальные также, но блюда очень быстро приелись. При том что я вообще не прихотлива в еде.

Обеды и ужины можно было оплачивать дополнительно 650 р\чел (это осенняя стоимость). Довольно вкусно и большой выбор, но как-то за такие деньги ожидает вкуснее. Впрочем, никто не заставляет есть там, можно поесть в других ресторанах на территории. Хотя там выйдет дороже!

Инфраструктура

Бассейны! Они очень круты! И главное расположены удобно, если идти из любого из корпусов. Один чуть глубже и холоднее, другой чуть мельче и с подогревом. Рядом с каждым есть также детский лягушатник. Шикарно!