Hedef Resort & SPA 5*

Наконец решила рассказать о нашем самом ужасном медовом месяце...

Путевку взяли через нашего постоянного туроператора,которому доверяем,а потому отзывам мы не поверили,а поверили советам,и решились на путевку в Хедеф.Сразу хочу сказать,что в том году отдыхали также в Алании в Конаклы,но в отеле 3*** (Сан-Хевен клаб),и остались очень довольны,хоть и три звезда у этого отела...соответсвенно здесь выложив 100 000 руб на двих за 12 дней,от пятизвездочного ожидали еще большего позитива.Не тут то было.

Заселение.Прилетели утром,в районе 8-00,нам было сразу же озвучено что заезд в номер после 12,поэтому пошли заполнять все анкеты,получать заветные браслетики и ждать.На ресепшене персонал сразу произвел отталкивающий эффект.Парень сообщил нам,что его смена заканчивается через час,так что заниматься он нами не собирается,посоветовал прийти когда подойдет его сменщик.Благо браслет дал все же,багаж поместил в какой-то непонятной комнатенке,без замка и какой-либо охраны...Ждали.

К 14-00 наконец заселили.Номер в целом нормальный,но от 5-ки ждали лучшего:ванна,например,немного подржавевшая,с непонятным налетом..грибок там,или что там,непонятно.Вода уходит плохо.Остальное все сносно,кондиционер правда слабовато работал(сравниваю с тройкой в которой были в том году).

Пошли на пляж,здесь:заход в воду отвратительный,камни,большие и высокие,галька крупная,ноги в ней вязнут.Естественно,что при наличии таких высоких камней имеются большие волны,вот и получается:ты пытаешься зайти,вязнешь ногами в гальке,затем натыкаешься на камни,и сверху тебя прибивает волнами...просто блеск!!Да,есть пирс,это несомненно плюс.Я плаваю нормально,поэтому ныряла с пирса и уплывала подальше,к буйкам.Муж плавает средне,пару раз попытался зайти с берега,после нескольких неудачных попыток бросил эту идею...Впечатление от захода было настолько испорчено,что он не купался ВООБЩЕ весь отдых.Плюс добавлю,что вода была грязная(муж вытащил разбитую бутылку,окурки ловили).Здесь конечно скорее к отдыхающим претензия,но вы следите за чистотой,вы же пятизвездочный отель!!!На пляже тишина гробовая,никакой музыки-неужели сложно ее включить было?!?

Анимации никакой!!

Касаемо сервиса:за время отдыха в нашем номере не пропылесосили ни разу!!!12 дней,песок с ног приносили только так,ни разу!!!Только туалетную бумагу меняли,и один раз дождались полотенец.Воду,которую в номер должны были приносить каждый день по 1,5 литра,принесли всего 3 раза за все эти 12 дней!!А бар,в котором можно попить,прошу заметить находится на первом или минус первом этаже (жили мы на 6).В общем,если приспичило попить,проще умереть от жажды..Насчет баров: туроператор уверяла что их 4 плюс 2 ресторана.По факту:из этих 4 один не работал вообще никогда!!!Один работал,возле зоны вай-фай,но персонал почему-то прекращал наливать напитки минимум на 15 минут раньше.Как они обслуживают,отдельная история,одно хамло...Если вкратце:бармены недоливают,или делают вид что вообще не понимают чего ты хочешь(а понимают они русских прекрасно,уж поверьте),а повара толком не накладывают еды!Когда попыталась взять рыбы себе и мужу,в итоге положил на тарелку только мне,и начал накладывать следующему,игнорируя мою вторую тарелку...Я была в шоке,Ультра ОЛ ИН Клюзев же,ага...в чем он выражается?!??И так было посоянно..один раз повар вообще на ломаном турецко -русском спросил,зачем я беру так много.Это когда я положила себе 10 вареных яиц..А если я беру на семью??А если кроме этих яиц больше есть ничего невозможно???Объяснять не хотелось конечно....А есть действительно ничего невозможно,т.к касаемо мяса-его нет вообще,ну к этому были готовы,Турция же..но полу протухшие овощи меня не устраивают!!!Если не доели что-то на обед,значит получите это на ужин,только уже обжаренное в масле и с приправами,если и на ужин не доели-ждите в салате,и так до бесконечности....

Ресторан из двух можно считать что один,и то,это не ресторан,а скорее столовая средней школы,с соответствующим сервисом ,а касаемо второго :сходить в него можно один раз,по записи,но не обольщайтесь!!!Мы записались в Рыбный,с надеждой хоть там поесть нормальной и свежей еды....Ха ха,принесли все то же самое,что было в этот момент и в ресторане-столовке!Встали,вышли.

Бар на пляже работал не до 17-00 как было написано на его графике,а максимум до 16-30!Каждый день приходили на пляж,как солнце спадет,а он уже не работал.

Ну и конечно самый финиш был,когда муж пошел купаться в крытый бассейн,а там плавали отходы жизнедеятельности!Неужели работники 5-звездочного отеля не способны уследить за тем,чтобы какашки не плавали хотя бы!!!Пошли сначала к отельному гиду,которого кстати толком никогда не было на месте(Умар),его конечно же не оказалось.Пошли на ресепшен,сделали удивленные глаза,обещали убрать...Ну а что удивляться,если у них даже табличка с информацией о составе воды последний раз обновлена была 31 июля,а это была уже середина августа!!!!

Также хотелось бы добавить,что если вас заселят выше 3-го этажа,вы очень сильно попадаете.Лифт постоянно занят,либо пешком будете ходить,либо ездить в толпе.Да и за водой далеко,которая на первом этаже,или на минус первом-в комнату то ее не приносят!!!Очень много отдыхает турком с женами,ведут себя нагло,находиться там неприятно.

Короче,я после этого отдыха в Турцию вообще больше не поеду.Остальным кто сюда хочет,просто по-человечески советую:езжайте в другой отель!!!С него вообще нужно звезды снять,это не пятерка!!!