Hedef Resort & SPA 5*

Доброго времени суток, читающим данный отзыв!

Начну с того, что данный отель нам посоветовали в турагенстве, ссылаясь на то, что сами отдыхали, друзья там отдыхали, а ещё акция и цена понижена, дискотеки, анимация, реклама отличная!

Приехали в 12, разместили до 14, ничего страшного, успели ознакомиться с территорией отеля. Номера чистые, есть кондиционер, что самое главное было.

В самом отеле очень душно, в лифте, что в сауне, очень жарко, температуру показывал от 28 до 33 градусов, кнопки некоторые были вдавлены, и за все время отдыха их никто так и не починил.

Далее бар..это отдельная история, ужасный запах кислятины, бары грязные, была возможность побыть по ту сторону бара!

Еда одинаковая каждый день, в ресторанах очередь для русских, своих турков обслуживали вне очереди, все преимущество было для них, а их было процентов 80 на весь отель, тарелок и вилок постоянно не хватало, люди стояли в очередях за посудой!

Анимация хромает, есть свой зал для дискотеки, работает с 12 до 2, также отмечу, что в зале очень душно, жарко, аниматоры собирают людей на дискотеку в отель, который находится рядом за 10$, в своём не судьба видимо устраивать!

К пляжу претензий нет, одно замечание, побольше бы шезлонгов!

Ну и напоследок, в один из вечеров пошли на дискотеку, познакомились с русскими, было нас 4 парня и 4 девушки, после пошли в бар, сидели за столиками, пели песни, было три предупреждения петь тише, пели только две девушки, старались петь тише.

Далее человек 10(турок), вооружився трубами, начали кидаться на нас, выгонять, толкать, мы старались их успокоить, на провокацию не поддавались, все это происходило до самого отеля!

Итог персонал неадекватен! Пошли все на ресепшн, поговорить с администратором, через минут 20 только он представился, зовут его Исмаил, как администратор не выполняет свои функции, не смог хоть как то смягчить конфликт.

Зачем то спрашивал наши номера в отеле, далее грозился выселить с номера, номер телефона посольства нет, и не предоставляют, ответ был один приходите утром и общайтесь с гидом!!!

Гид никакого отношения к персоналу отеля не имеет. Утром все таки к ней подошли, она даже слушать не стала, сказала идите на ресепшн, да вы издеваетесь там все! Гид Ольга от Пегаса!!!

На ресепшене девушка русская выслушала всю историю и сказала, что все передаст менеджеру!!! Забыли извиниться за причинённый моральный ущерб!

"ОГРОМНОЕ СПАСИБО" ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ, ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ХРОМАЕТ!

ПРОВЕДИТЕ БЕСЕДУ ВАШЕМУ ПЕРСОНАЛУ, НЕ ВАЖНО КАКОЙ ТЫ НАЦИИ, В ВАШЕМ ОТЕЛЕ МЫ ВСЕ ГОСТИ, И ОТНОШЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОДИНАКОВОЕ!!!

ЕСЛИ ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ СЕБЯ В 5* , ТАК ЗНАЧИТ СООТВЕТСВУЙТЕ!!!