Отзыв об отеле Daima Resort (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
07.09.15 - 15.09.15
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ
Добрый день! Наша семья так же сталкнулась с тем что мы проплатили тур совершенно в другой отель, но BRISCO по всей вероятности решил что слишком хорошо мы хотим провести свой отдых и без предупреждения против нашей воли нас привезли в отель DAIMA . При условии что весь автобус состоял из семей с маленькими детками и приехали мы около 5-ти утра, после того что мы сутки были в пути, так как мы не из Москвы, с нас за раннее расселения потребовали по 50$ за каждый номер, само собой никто не согласился и мы стали бороться и добиваться нормального расселения, на что нам ответили, что номером хороших нет и могут расселить нас только в эконом номера которые находяться в подвале....там даже дышать нечем не говоря уж про то чтобы жить.... Мы звонили в русское посольство, затем в полицию, затем в отдел по туризму и т.д. разве что до презедента не дозвонились.....Никто не отреагировал и никто не приехал. В итоге нас заселили после 14-00в стандарт номера и все это время мы с детками находились на ресепшен, в тог время как уже всюпервую половину своего первого дня отдыха мы могли лежать на пляже, а не орать и рыдать в отеле. Персонал делал вид что по русски не понимает и говорили исключительно на своем и смеялись откровенно над нами.Первый день отдыха у нас вовсе не было, затем приняли ситуацию такой какая она есть и стали отдыхать отель не понравился, море далеко, рядом проезжая часть, анимация очень плохая что детская, что взрослая, еды много но для деток выбрать нечего, не разнообразная еда каждый день одно и тоже. Отель на пятерку не тянет это не более 4 а есть и тройки такие же. Теперь мы судимся с BRISCO. Татьяна.Смоленск.
Добавлено
22.09.15
14:18
(1 643 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:57 04.10.15
Татьяна, пора бы знать, что заселение в любом отеле мира после 14-00! Совершенно справедливо с Вас попросили денежку за раннее заселение, также отель имеет право попросить оплату и за продление номера, если у Вас выезд после 12-00, это стандартная практика!
В целом Ваш отзыв неадекватен.
На основании чего Вы выставляете звёздность отелю? Вы профессионал-отельер, и знаете по каким критериям дают звёзды?
Добрый совет напоследок: не тратьте деньги на адвокатов, Вы неправы во всём.
Добавить комментарий
Добавить комментарий