Добрый день! Наша семья так же сталкнулась с тем что мы проплатили тур совершенно в другой отель, но BRISCO по всей вероятности решил что слишком хорошо мы хотим провести свой отдых и без предупреждения против нашей воли нас привезли в отель DAIMA . При условии что весь автобус состоял из семей с маленькими детками и приехали мы около 5-ти утра, после того что мы сутки были в пути, так как мы не из Москвы, с нас за раннее расселения потребовали по 50$ за каждый номер, само собой никто не согласился и мы стали бороться и добиваться нормального расселения, на что нам ответили, что номером хороших нет и могут расселить нас только в эконом номера которые находяться в подвале....там даже дышать нечем не говоря уж про то чтобы жить.... Мы звонили в русское посольство, затем в полицию, затем в отдел по туризму и т.д. разве что до презедента не дозвонились.....Никто не отреагировал и никто не приехал. В итоге нас заселили после 14-00в стандарт номера и все это время мы с детками находились на ресепшен, в тог время как уже всюпервую половину своего первого дня отдыха мы могли лежать на пляже, а не орать и рыдать в отеле. Персонал делал вид что по русски не понимает и говорили исключительно на своем и смеялись откровенно над нами.Первый день отдыха у нас вовсе не было, затем приняли ситуацию такой какая она есть и стали отдыхать отель не понравился, море далеко, рядом проезжая часть, анимация очень плохая что детская, что взрослая, еды много но для деток выбрать нечего, не разнообразная еда каждый день одно и тоже. Отель на пятерку не тянет это не более 4 а есть и тройки такие же. Теперь мы судимся с BRISCO. Татьяна.Смоленск.