за последние 30 дней
Рай для деток, НО грибок и крысы в номерах на первых уровнях!!!
Добрый день всем, кто будет читать данный отзыв! Для кого важно, то летели мы (я, дочь 4г и моя подруга) компанией ТезТур, в принципе в этот отель др. компании туры не предлагают. Покупали билеты за полдня до вылета, повелись на то, что отель находится в Белеке (на самом деле 30 мин езды от Белека в совершенно др.поселке!) на более-менее приемлемую цену и хорошие отзывы нашего турагента. Теперь по порядку об отдыхе:
1) ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель с утра, никого из туристов больше не было, поэтому нас, как самых первых, обещали заселить после 11 в корпус 3 в "хорошие номера". В Киеве нами оплачен был номер Standart land view. В итоге, после 14:00 выдали карточки от номера 4119 (корпус 4, самый последний номер на нижнем этаже). Возмутились, но пошли его смотреть....первое, что бросилось в глаза грибок на стенах коридора, плюс ко всему, ковер в коридоре был не просто влажным, а конкретно мокрым....В итоге ты идешь и весь этот грибок на твоих ногах остается! .... Зашли в номер - претензий нет - все красиво, но пережить ежедневное хождение этим коридором мы не могли и вернулись на ресепшен. Потом нам предложили номер в 3 корпусе, но без балкона, как позже выяснилось это не просто номер без балкона, а одна комната из трех в одном номере (типа комуналка!). Отказались, даже не смотрели! В итоге, сказали, что больше свободных номеров нет и заселили нас в гольфкорпус на нижнем таже (самый дальний от моря).
2) НОМЕР 7122. Номер шикарный (когда-то был!), огромный, 2 балкона (один с ванной комнаты, другой с жилой комнаты), с балкона еще выход на террасу. НО! Тоже грибок на стенах и в ванной, и в комнате....Помимо этого, ночью мы просыпались от странных звуков...типа скрежета, которые прекращались, как только нами включался свет .... потом в ванной комнате под умывальником мы нашли дыру.....предполагаем, что спать нам мешали .....КРЫСЫ (которых видели на территории отеля, а пообщавшись с людьми, узнали, что мы такие не одни, кто-то даже одну крысу в номере прибил и на ресепшен принес - сама не видела, рассказывали про этот случай)!
2) УБОРКА НОМЕРА. За неделю отдыха у нас "убирали" (поменяли полотенца, добавили косметические средства и кое-как застелили кровать) 1 раз!!! Ресепшен на просьбы убрать номер не реагировал!
3) ЕДА. Особых претензий нет. 4 балла поставила за отсутствие гриля и пахлавы медовой (1 или 2 раза за неделю были). Списываю на конец сезона. Особо не придираюсь, накушаны были всегда!
4) ТЕРРИТОРИЯ. Основной акцент, я так поняла, сделан на отель - в нем столько ходов, переходов, запутаться легко - привыкаешь не сразу. Основная дорога, которая ведет от отеля к морю, проходит через бассейны и бар на пляже......зелени как таковой там нет. Вся красота осталась справа и слева от центральной тропы.
5) МОРЕ. Претензий 0! Теплое-теплое в сентябре!
6) ПЛЯЖ. Это отдельная тема для разговоров с жителями бывшего СССР.....Люди будьте людьми! Перестаньте оставлять полотенца на лежаках "на всякий случай".....пока Вы кушаете в ресторане или лежите на др.лежаке возле моря, а не под навесом, на Вашем месте позагорали бы другие люди..... Ну это ужас! Все лежаки заняты, а людей не больше 30% на них!!! Когда этот "совок" прекратиться???!!!! Почему работники отеля не следят за этим?! Приведу пример, мы когда-то с мужем отдыхали в Hilton Waterfalls (Шарм, Египет), там работники бдили, кто ушел, а полотенце осталось....полотенца изымались....плати штраф! И никаких проблем с лежаками не было!
Отдельное спасибо за детскую площадку на пляже. Для детей то, что надо!
7)АНИМАЦИЯ. В мини-клуб ребенка не водила, но отзывы других родителей были хорошие. Очень понравились вечерние шоу для взрослых.
8) БАССЕЙНЫ.ГОРКИ. Сразу замечу, что в бассейнах мы не купались! На территории отеля их предостаточно: и для взрослых, и для деток. Разнообразие горок тоже радует, кто любитель этого дела (детских не меньше 4 и взрослых, по-моему, 5).
Был случай...одна мамочка на ресепшене кричала,что "почему Вы молчите, у Вас в бассейнах инфекция....половина детей болеет"....Еще раз повторюсь, информация не проверена! Мы не купались! Единственное наш туроператор на встрече посоветовал нам купаться в море, тщательно мыть руки и поменьше контактировать ребенку с др. детьми....поскольку были случаи высыпания на коже....
Подводя итоги, замечу, что я в этот отель второй раз не поеду. Но тем, кто планирует и выбирает его, первое, что советую покупать номер с видом на море (это точно не нижний уровень)!!!
Старалась быть объективной! Приятного Вам отдыха!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо Вам за написанный отзыв и Ваше хорошее настроение,
Нам важно Ваше мнение, так как мы работаем над недостатками и питаемся улучшить наш сервис для Вас.
Все Ваши замечания взяты во внимания.И будем делать все возможное что бы на будущее Вы остались полностью довольны отдыхом.
Мы также работаем над качеством, уровнем уборки и сервиса в данное время.И будем делать все от нас зависящее, для того что бы Вы еще раз с радостью вернулись в наш отель.
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya