АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 79
Фото: 1
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
01.09.15 - 19.09.15
- Воздержался

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с 6 сент по 17 .2015. Нам не понравилось. Когда...

Отдыхали с 6 сент по 17 .2015. Нам не понравилось. Когда приехли гид сказал яко бы нам подарок и заселяйтесь в 5,что в 4 для нас нет мест. Но мы все равно пошли в 4 и места как оказалось были. Номер дали на 1 этаже.отличный. Питание плохое.всегда одно и то же,жаднечают,дают мало. Из фруктов:дыни,апельсины,финики,гранаты. Дали крабов они тухлые,вонючие.В столовой грязная посуда,на столах крошки,на стульях то же грязь. Бары работали постоянно,напитков и еды там в достатке. Аниматоры выкладывались по -полной,всегда что-то новенькое. До пляжа конечно далековано.но возит автобус. Расстроило,то что на пляже нет музыки.и вообще никаких развлечений только пляжный валейбол. Выселяли конечно как всегда до 12,сразу же срезали браслеты. Постоянно задерживпли вылеты.и без браслетов не давали даже воды . Был инцедент,при нас задержали вылет на 5 часов,мы взяли кофе так как,мы с ребятами знакомы.так увидел бармен на ресепшене,прибежал выхватывал кофе,и даже позводил себе разлить на девушку. Я в этот отель больше бы не поехала

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 19.09.15 20:09 (1 031 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:14 24.06.19

Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы серьёзно воспринимаем критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Ваши замечания были переданы соответствующим менеджерам.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков. Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация