Panorama by Mercure Krasnaya Polyana 4*

Отдыхали в начале сентября. Выбрали отель из-за прекрасного вида и отличного расположения.

Из плюсов нужно отметить отличные завтраки по системе "шведский стол" - очень вкусные и разнообразные! А так же SPA-центр: бассейн, хамам, сауна. Выдают халаты и тапочки, очень удобные раздевалки.

Однако, разочаровал номер! Очень простой, без балкона с маленькой ванной комнатой. Как и в предыдущем отзыве писали - действительно, очень маленькая стеклянная шторка для душа вызывает потоп в ванной комнате! Полотенец в 4-х звездочном отеле на двух гостей должно быть по 4 штуки, то есть 8...у нас было всего 5. Учитывая, что полотенца были очень нужны для устранения потопа - после каждого приема душа пол полностью в воде...Скупы в этом отеле и на банные принадлежности - на двух постояльцев нам выдали 3 флакончика - 1 шампунь, 1 бальзам и 1 гель!!! Так что, собираясь в этот отель, берите с шампуни с собой.

Отмечу работу персонала. Во-первых, перед нашим номером на ковре лежала какая-то крошка от штукатурки, сначала мы даже подумали, что это чьи-то ногти...вообщем сутки перед номером лежал мусор!

Во-вторых, мы приехали отметить день рождения, и в любом нормальном отеле полагается торт для именинника - в этом отеле данная услуга указана как бонус. В итоге, торт выпрашивали на ресепшене в течении всего дня - о нашей заявке просто забывали. Согласитесь, неприятно.

Отмечу, что на ресепшен не информируют о часах работы фуникулеров - будьте внимательны отправляясь погулять!

В целом, прибывание в отеле было приятным за счет вида и расположения, только рассчитывать на 4-х звездочный сервис - не стоит.