Здравствуйте! Отдыхали с семьей с 13.08.2015 по 15.08.2015, в отеле "Горки-Панорама", в номере категории "Люкс". Красивый вид из окна, хорошая обстановка, два телевизора с большим выбором каналов. Отличные удобные кровати, приятное белье, большие и качественные кондиционеры. Из плюсов, это-все. Далее... Огромную душевую кабину ограничивает куцая стекленная шторка, поэтому, после водных процедур, в туалете стоят лужи. Фен дышит кипятком и сушить им волосы невозможно.

Питание в отеле разнообразное, с возможностью удовлетворить вкусы ребенка(каши, выпечка, фрукты), только с включенными в стоимость проживания завтраками. Если питаться в ресторане и лобби-баре, выбор блюд ограничен и, по столовски невкусен. К тому-же, после вечернего куриного супчика с лапшой, мы благополучно отравились, и, последующий день отлеживались в номере.

SPA процедуры, ограничились сауной. Хамам, бассейн и снежная комната не работали)). Бассейн находился на сан-обработке, и попали мы в него на следующий день.

Персонал вежлив и обходителен, но как-то машинально, без тепла и желания предоставить отдыхающим максимальную информацию по услугам... Спрашивали у других отдыхающих, что посмотреть и куда сходить на территории. Очень не хватало рекламы в электронном и бумажном виде. Непонятно, почему не предусмотрены такие элементарные вещи?

В довершении к окончанию отдыха-пришлось раньше времени ехать в аэропорт, т.к негде оставить вещи, да и места в предоставляемом автобусе до аэропорта(с кондиционером, который не работал), вынуждены были занимать заранее, бронь отсутствует.

Пришли к выводу, что наиболее выгоден материально, и безопасен и разнообразен, в смысле питания, отдых в апартаментах, которых большой выбор в Горки-городе. Буду рада, если мой отзыв поможет качественно отдохнуть.