Здравствуйте. Хочу по горячим следам оставить отзыв. Сразу напишу, что в Египте не первый раз и есть с чем сравнить.

Отдыхали в этом отеле семьёй (мать с двумя детьми 2 и 5 лет и бабушка) с 29.08 по 11.09.2015. Приехали в отель в десять вечера.

Перелёт: Трансаэро в этом году вообще испортился: задержка вылета и туда и обратно на один час, карамелек не дают, наборов для детей тоже нет, телевизор туда - не работал, обратно- работал, но т.к летели ночью, их отключили.

Заселение - пришлось немного постоять в очереди со спящей двухлеткой на руках. В номер не проводили, пришлось блуждать в темноте самим, с тяжёлой сумкой на плече. Номер дали 1817, это ужас: находится в самом дальнем от моря корпусе, с видом на забор (есть фото), плюс к этому номер находится на 3-ем этаже, лифта нет. Сразу расстроилась(((. Как так? Весь год работать и мечтать об отдыхе, чтобы из номера увидеть забор и носить детей на 3-ий этаж, плюс у бабушки остеоартроз суставов и эти подъёмы на 3-ий этаж просто нереальны. Тут же пошла просить поменять номер, расспросили чем этот номер меня не устраивает, причём с пристрастием, пытались объяснить, что из номера хороший вид. Вообщем, сказали прийти на след день в обед. Я пришла, предложили посмотреть один из номеров. Опять не проводили. Новый номер оказался 266, был в два раза ближе к морю, с видом все равно на забор, но хотя бы на первом этаже. Мы переехали. Ремонт в номерах старый, постельное без дыр, но изношенное, полотенца тоже повидавшие жизнь(.

Территория отеля достаточна большая, растительности мало, лужайки ухожены, травка пострижена. Претензий нет.

Море- это самое главное ради чего приехали.. но и тут не срослось: либо отлив (как на фото), либо чёрный флаг. В общем, приходилось детям и бабушке купаться в лужицах, а я раз в день ходила с маской плавать. На понтоне зацепилась за выступающую доску и порвала шлёпок(. Понтон в отеле - не очень, мягко говоря. Когда отлив , видно сколько мусора на входе в море: и куски битого кирпича и всякого- разного. Коралки нужны обязательно.

Питание: нормальное, если обойдёшь все пять ресторанов, то раздобудешь съедобную пищу. Рестораны заявлены как Аля карт, но работают все как швецкий стол, больше похоже на столовые(. Короче, устала я от этого шума столовой постоянного и беготни. Пока себе принесёшь, потом детям(((. Самое удивительное, что за напитками тоже нужно идти самому(((. Официанты не приносят. Бар есть не во всех ресторанах, поэтому приходилось идти с 4-мя стаканами, с растопыренными пальцами и разливающимися сквозь них на ходу напитками((((. Ужас(((. Устала за 14 дней добывать еду и напитки(. С сервисом в баре на пляже совсем всё плохо, т.е его нет. Вечером они обслуживают отдыхающих, пришедших на мини-диско и вечернее шоу, и только. Только напитки. Но ребята совершенно не хотят работать: ходила на бар и сама заказывала напитки, пару раз мне их принесли, я давала доллар чаевые. Но повторно всё равно не подходили и не спрашивали, что вам ещё принести. Один раз пришлось даже поругаться. После чего персонал немного активизировался, но не надолго. А я считаю, что даже 1 доллар надо заработать. Вообщем, по сервису всё очень плохо. Персонал не приветливый, не добродушный, а наоборот пару раз даже видела как они делают замечания отдыхающим, конечно, только русскоговорящим.) Уборка номеров: по чистоте вроде нормально, но эстетически не совсем. Ни разу фигурок из полотенец не было, только криво застеленное постельное). Хотя всегда оставляли доллар.

Анимация - молодцы, это единственные люди, кто трудится в этом отеле).

Очень искала плюсы отеля, старалась не обращать ни на что внимание.... Правда, очень хотелось). Но таких плюсов не нашла.

Вообщем, мораль сей басни такова: сэкономила 200$ .. вот и получила). Хотя читала отзывы.....Для себя решила, что больше сюда не вернусь. Это точно не пятёрка. Над сервисом надо работать и работать.

Надеюсь, что мой отзыв будет вам полезен.)