Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
29.08.15 - 11.09.15
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не вернусь сюда, отдых испорчен(
Здравствуйте. Хочу по горячим следам оставить отзыв. Сразу напишу, что в Египте не первый раз и есть с чем сравнить.
Отдыхали в этом отеле семьёй (мать с двумя детьми 2 и 5 лет и бабушка) с 29.08 по 11.09.2015. Приехали в отель в десять вечера.
Перелёт: Трансаэро в этом году вообще испортился: задержка вылета и туда и обратно на один час, карамелек не дают, наборов для детей тоже нет, телевизор туда - не работал, обратно- работал, но т.к летели ночью, их отключили.
Заселение - пришлось немного постоять в очереди со спящей двухлеткой на руках. В номер не проводили, пришлось блуждать в темноте самим, с тяжёлой сумкой на плече. Номер дали 1817, это ужас: находится в самом дальнем от моря корпусе, с видом на забор (есть фото), плюс к этому номер находится на 3-ем этаже, лифта нет. Сразу расстроилась(((. Как так? Весь год работать и мечтать об отдыхе, чтобы из номера увидеть забор и носить детей на 3-ий этаж, плюс у бабушки остеоартроз суставов и эти подъёмы на 3-ий этаж просто нереальны. Тут же пошла просить поменять номер, расспросили чем этот номер меня не устраивает, причём с пристрастием, пытались объяснить, что из номера хороший вид. Вообщем, сказали прийти на след день в обед. Я пришла, предложили посмотреть один из номеров. Опять не проводили. Новый номер оказался 266, был в два раза ближе к морю, с видом все равно на забор, но хотя бы на первом этаже. Мы переехали. Ремонт в номерах старый, постельное без дыр, но изношенное, полотенца тоже повидавшие жизнь(.
Территория отеля достаточна большая, растительности мало, лужайки ухожены, травка пострижена. Претензий нет.
Море- это самое главное ради чего приехали.. но и тут не срослось: либо отлив (как на фото), либо чёрный флаг. В общем, приходилось детям и бабушке купаться в лужицах, а я раз в день ходила с маской плавать. На понтоне зацепилась за выступающую доску и порвала шлёпок(. Понтон в отеле - не очень, мягко говоря. Когда отлив , видно сколько мусора на входе в море: и куски битого кирпича и всякого- разного. Коралки нужны обязательно.
Питание: нормальное, если обойдёшь все пять ресторанов, то раздобудешь съедобную пищу. Рестораны заявлены как Аля карт, но работают все как швецкий стол, больше похоже на столовые(. Короче, устала я от этого шума столовой постоянного и беготни. Пока себе принесёшь, потом детям(((. Самое удивительное, что за напитками тоже нужно идти самому(((. Официанты не приносят. Бар есть не во всех ресторанах, поэтому приходилось идти с 4-мя стаканами, с растопыренными пальцами и разливающимися сквозь них на ходу напитками((((. Ужас(((. Устала за 14 дней добывать еду и напитки(. С сервисом в баре на пляже совсем всё плохо, т.е его нет. Вечером они обслуживают отдыхающих, пришедших на мини-диско и вечернее шоу, и только. Только напитки. Но ребята совершенно не хотят работать: ходила на бар и сама заказывала напитки, пару раз мне их принесли, я давала доллар чаевые. Но повторно всё равно не подходили и не спрашивали, что вам ещё принести. Один раз пришлось даже поругаться. После чего персонал немного активизировался, но не надолго. А я считаю, что даже 1 доллар надо заработать. Вообщем, по сервису всё очень плохо. Персонал не приветливый, не добродушный, а наоборот пару раз даже видела как они делают замечания отдыхающим, конечно, только русскоговорящим.) Уборка номеров: по чистоте вроде нормально, но эстетически не совсем. Ни разу фигурок из полотенец не было, только криво застеленное постельное). Хотя всегда оставляли доллар.
Анимация - молодцы, это единственные люди, кто трудится в этом отеле).
Очень искала плюсы отеля, старалась не обращать ни на что внимание.... Правда, очень хотелось). Но таких плюсов не нашла.
Вообщем, мораль сей басни такова: сэкономила 200$ .. вот и получила). Хотя читала отзывы.....Для себя решила, что больше сюда не вернусь. Это точно не пятёрка. Над сервисом надо работать и работать.
Надеюсь, что мой отзыв будет вам полезен.)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
не нашла
Минусы отеля
моря нет
сервис плохой
Добавлено
18.09.15
00:29
(3 947 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:31 19.09.15
Полностью согласен с данным отзывом. Хамство на каждом углу.
09:53 22.09.15
Похоже вы с Даниилом были в каком-то другом отеле. Нам и в ресторане напитки приносили и во время шоу официанты крутились постоянно, а уж за доллар, так вообще не отходили. Никакой дискриминации нами замечено не было, может самим надо учиться общаться? По египетским меркам - отель замечательный. Мне интересно, какой отель в Египте Вы считаете лучше этого?
16:07 22.09.15
Мне все улыбались, и мне, и мужу все приносили. Что касается номеров, в любом отеле есть номера получше и похуже, и за свой комфорт надо доплачивать, а не думать, что вы взяли самый дешевый вариант в агентстве, а вам предоставят лучшее. За лучшие номера просят доплатить, это нормально, и тут уж ваш выбор - платить за собственный комфорт или нет. Мы доплатили, у нас было и белье хорошее, и полотенца новые, синие, а не старые желтые. Про замечания от стаффа вообще первый раз слышу, это как надо себя было вести, чтобы стафф сделал замечание, простите?
И еще интересно, я прилетела позднее на неделю, а улетела позже на 2 дня, и все эти 10 дней купалась после обеда с белым флагом, а иногда и утром полный штиль и красота, а у вас моря не было.
Шум в ресторанах всегда! Но опять же в варианте модерны реально найти тихий уголок на верандах, или в непроходном ресторане. В отличии от трех других отелей шарма, в которых я была, где от шума вообще не скрыться. Почему бы сразу не указать, раз вы в не в первый раз, где по другому было. Я например могу сказать, что в Риф оазис бич, еще хуже питание организовано и очереди, хотя он дороже.
23:04 27.09.15
Светлана! Полностью с Вами согласен!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий