Отдыхал Парой в
августе 2015
- Воздержался
17.08.15 - 24.08.15
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Эконом пятёрка
1.Отдыхали в этом отеле во второй половине августа. Отдохнули хорошо несмотря на некоторые нюансы. Трансфер из аэропорна на хорошем большом автобусе. По приезду в отель разместили строго по времени и не в корпус по ваучеру , а в соседний отель четвёрку Justiniano Club. Не было мест в корпусе Teodora. Причём в такой ситуации оказались не только мы но и другие туристы , около шести номеров. Номера в четвёрке попроще и поменьше. Хорошо хоть номер был убран. Из разговора с парой у которой были дети , номер им достался весь прокуренный и из шкафа пахло плесенью. Им пришлось открывать балкон на сутки. На следующий день всех переселили согласно ваучера в свои корпуса а некоторых за доп плату в главный корпус. По поводу заселения деньги начали морщить ещё в автобусе. Ненавязчиво говоря что за доп.плату могут решить все проблемы с размещением. Видимо из за этого мест нам вовремя и не было. Кто платит тот и заказывает музыку :) . В компенсацию за такое заселение в последствии нам в номер доставили бутылку вина и тарелку с фруктами. 2.Теперь про сам отель. Отель можно назвать пятёркой с натяжкой , скорее хорошая четвёрка. Брали путёвку за неделю погорячке поэтому особо не парились. Кто ищет хорошую пятёрку то рассмотрите другие отели. Территория отеля небольшая , можно ходить по территории соседней четвёрки но барами пользоваться их запрещено. В четвёрке нам понравилось больше но и народу там больше. 3.Пляжи у четвёрки и пятёрки разные , но многие лежаки у нас занимали отдыхающие из четвёрки и поэтому бывало их не хватало. На пляже работники отеля за этим не следят. В других отелях с этим строже и отдыхающих культурно просят пройти на свой пляж. Ну и ещё приготовьтесь из за того что отель русскоязычный по приходу утром на пляж обнаружить занятыми полотенцами половину лежаков. Ну это как повезёт с заездом. Первую половину нашего отдыха мы с такой проблемой не сталкивались. Народ приходил купался загорал и уходил , народ постоянно менялся и мест хватало всем. Но был большой заезд народ сменился и увы всё изменилось. Аля картина, лежак занят полотенцем. Занимали с самого утра а приходили на пляж после обеда. Уважаемые отдыхающие оставайтесь людьми, не надо занимать лежаки на пол дня. Есть другие люди которые хотят искупаться и позагорать до обеда :) . Уважайте друг друга и будет Вам счастье и хороший отдых. По поводу еды нареканий нет. Шеф повар хороший. Еда разнообразная и вкусная.4.Понравилась экскурсия которую брали от отельного гида. Переплата от уличной не большая 15-20 долларов. Домре-Мира- Кеково. Это того стоило , хороший автобус трёхосный Неоплан. Вода питьевая всю дорогу бесплатно и неограниченна, охлаждённая. В автобусе бесплатный wifi всю дорогу, время пролетает незаметно скорость соединения очень хорошая. Кому интересно пароль на подключение к интернету 1 . На трансферах в автобусах подключиться к интернету так же можно пароль такой же. Вот вроде и всё. Всем хорошего отдыха.....
Василий оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
4.4 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новые номера
хорошая еда
Добавлено
17.09.15
21:21
(2 931 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:53 20.09.15
Добрый день, уважаемый Василий!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Отдельно хотелось бы отметить, что информация, донесенная до Вас во время трансфера носит сугубо личный характер.
Отель не несет ответственности за сотрудников туроператорских компаний, которые сопровождают Вас во время трансфера.
Никаких доплат при заселении с Вас не просят, более того, оставленные сотрудникам ресепшен чаевые также не гарантирует улучшения условий размещения. В отеле зафиксированы определенные расценки за переселение в номер категории выше забронированного.
Еще раз спасибо за Ваш визит и за отзыв!
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий