АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
438 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали 2 взр+2 реб (14 и 6 лет) отличный отель!

Отдыхали в отеле Club Marco Polo 5* в конце августа 2015 года. Отель очень понравился, есть конечно свои недостатки. но для нас они небыли существенными. Не могу понять откуда столько негативных отзывов, хотя конечно все зависит от того, кто сколько заплатил за отель. Я сама работаю 6 лет в туризме, и видела много отелей. Расскажу по порядку плюсы и минусы:

Трансфер от аэропорта : очень быстро, так как заезжали по дороге всего в 2 отеля, весь остальной автобус ехал в Марко поло.

Заселение: претензий нет, прилетели мы вечером, нам культурно предложили по ужинать в ресторане, а затем прийти за ключами. Как мы и сделали. В момент заселения оказалось, что все Family room заняты, и нам предложили дуплекс ( двухэтажный номер), но с условием, что на следующий день переселят в фемели, либо с доплатой остаться в дуплексе. Мы отказались от доплаты, и нас оставили до конца отдыха в дуплексе без доплат.

Номер: Отличный, все работало, под кроватями я не ползала, чтобы проверить есть ли там пыль)). Балкон выходил на главный ресторан. Единственный недостаток, и существенный, это слабая система кондиционирования, тут конечно руководству отеля следует заменить устаревшие кондиционеры на современные системы. Еще один не приятный момент случился в душевой кабине- при закрытии кабины. дверь разлетелась на мелкие кусочки, а ручка от нее осталась у меня в руке. Но эту проблемму устранили в течении 15 мин, заменили дверь, принесли извинения и счет за нее не выставили )) хотя можно было ожидать всякое.

Питание: Не знаю что пишут люди, может конечно в разные заезды у них разное меню, но в то время. когда отдыхали мы, питание было отменным: рыба дорадо, сибас, ягненок, баранина, я не говорю о курице и какой - то обычной рыбе. Овощи в изобилии, сыров 7 видов. Я противник нарезных салатов, и никогда их не беру, тогда как можно выбрать любые свежие овощи. Единственный минус главного ресторана это то, что он представляет из себя террасу ( без окон) и в нем нет кондиционеров, по этому в пик сезона, в середине лета я думаю там очень жарко, мы застали такую жару только один день после заезда, даже как-то есть не хотелось))

Анимация: оооочень хорошая анимационная команда, человек 10 примерно, всегда очень весело, на мини диско мы не ходили, так как наш ребенок не любит, но в течении дня он играл в какие- то игры с аниматорами, вечерняя программа разнообразная, иногда в виде концертов, иногда просто на сцене. В течении дня много конкурсов для отдыхающих. я не участвовала. но с удовольствием наблюдала. Очень классная пенная дискотека днем, на которой особенно резвились дети))

Бар: бар около основного бассейна вызывает двоякие впечатления, больше минусов. Не понравилось обслуживание барменов, часто делают вид, что не замечают тебя, когда ты заказал напиток в голос уже не первый раз. Чувствуешь себя попрошайкой)) Из алкоголя действительно много иностранного производства:Мартини. Бейлис. Виски, и что-то еще, но эти напитки иногда заканчивались )

Море: Шикарное море!!! Вид просто безупречный!!!! мелкая галька, чистейшая прозрачная вода. горы!!! Пляж просто под носом!!!

Я бы вернулась в отель, но люблю путешествовать и не повторяться, исключение очень хорошая цена)) всем удачи. и больше позитива!!

  • шикарное море
  • питание
  • весело
  • для семьи
  • корошее место расположения
  • веселая анимация
  • старая система кондиционирования
  • отсутствие системы кондиционирования в главном ресторане
Добавлено: 17.09.2015 18:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 242 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
19:47 23.09.15
Дорогая Алёна!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, хорошие оценки, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo оставил у Вас приятные воспоминания.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля.
Алёна, среди минусов отеля Вы отметили отсутствие кондиционеров в главном ресторане. Со своей стороны хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что в главном ресторане есть закрытая кондиционированная часть, а не только терраса. Жаль, что Вам не довелось там побывать.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь. Будем рады Вас видеть!

С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 304) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Алена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 20.03.2015
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 6 708
  • Фото: 8
0 Благодарностей