Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала Парой в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
01.09.15 - 16.09.15
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
больше не поеду.
неделю как вернулись с мужем с этого отеля.отдыхала второй раз,и очень не понравилось как встречают гостя постоянного.во первых я заранее писала сюда и через тур агенство что еду второй раз в данный отель и прошу комплимента .встречающий гид сказал что у него была пометка .а вот девушка на ресепшене с круглыми глазами уверяла что им не приходило извещение.и видимо в виде комплимента она решила поселить нас в номер с видом на стройку.неприятно!
Анимация не навязчива ,Из алкоголя пили пиво-нормальное.сладостей стало мало по сравнению с прошлым годом.
в целом отдых понравился,но в этот отель желания вернуться нет.
Плюсы отеля
пирс
ресторан на 7 этаже
Добавлено
16.09.15
21:01
(626 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:58 19.09.15
Уважаемая Алла, очень грустно узнавать, что Вы разочаровались в нашем отеле. Однако, я проверила информацию и если Вы Алла, которая отдыхала в нашем отеле со 02.09 по 09.09, то никакой информации о том, что Вы уже отдыхали в нашем отеле или пожеланий по номеру или запроса на комплимент нет. Нет пометок ни от Вашего тур оператора, ни от службы бронирования. Номер Вам предоставили 1145 - это просторный номер на 1м этаже и не с видом на стройку, а на релакс бассейн. Если я не права, то поправьте меня, пожалуйста.
По концепции этого года наши постоянные гости получают только одно преимущество - 20% скидку на некоторые дополнительно оплачиваемые услуги. Постоянным гостям по приезду одеваются браслеты другого цвета, отличающие их от остальных гостей.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий