АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
145 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала Парой в сентябре 2015
01.09.15 - 16.09.15
- Рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

больше не поеду.

неделю как вернулись с мужем с этого отеля.отдыхала второй раз,и очень не понравилось как встречают гостя постоянного.во первых я заранее писала сюда и через тур агенство что еду второй раз в данный отель и прошу комплимента .встречающий гид сказал что у него была пометка .а вот девушка на ресепшене с круглыми глазами уверяла что им не приходило извещение.и видимо в виде комплимента она решила поселить нас в номер с видом на стройку.неприятно!

Анимация не навязчива ,Из алкоголя пили пиво-нормальное.сладостей стало мало по сравнению с прошлым годом.

в целом отдых понравился,но в этот отель желания вернуться нет.

  • пирс
  • ресторан на 7 этаже
Добавлено: 16.09.2015 21:01
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 626 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:58 19.09.15
Уважаемая Алла, очень грустно узнавать, что Вы разочаровались в нашем отеле. Однако, я проверила информацию и если Вы Алла, которая отдыхала в нашем отеле со 02.09 по 09.09, то никакой информации о том, что Вы уже отдыхали в нашем отеле или пожеланий по номеру или запроса на комплимент нет. Нет пометок ни от Вашего тур оператора, ни от службы бронирования. Номер Вам предоставили 1145 - это просторный номер на 1м этаже и не с видом на стройку, а на релакс бассейн. Если я не права, то поправьте меня, пожалуйста.
По концепции этого года наши постоянные гости получают только одно преимущество - 20% скидку на некоторые дополнительно оплачиваемые услуги. Постоянным гостям по приезду одеваются браслеты другого цвета, отличающие их от остальных гостей.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Alla VERGININA
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.05.2013
  • Страны, города: 7 / 11
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 733
  • Фото: 2
0 Благодарностей