за последние 30 дней
Реальность не соответствовала ожиданиям (отзывам)
Отдыхали семьей с ребенком 5 лет в начале сентября 2015г. Любим путешествовать, в Тае мы в четвертый раз, выбору Тритранга поспособствовали множественные позитивные Интернет-отзывы, постараемся быть объективными )) Отель вряд ли заслуживает своих 4 звезд (1,5 звезды точно – за свой пляж, что в Тае – редкость!), скорее – по Тайским меркам не самая лучшая троечка, отдых для непритязательного туриста!… По порядку:
Летели с Анекс-туром (это базовый отель Анекса), трансфер от аэропорта (с учетом доставки туристов в другие отели) составил около 1,5 часов, половина чартера направлялась в Тритранг. Анексовский автобус выгрузил туристов у подножия горы (край Патонга), где всех погрузили вместе с горами багажа в один шаттл-бас (большой тук-тук), который через 10 минут пыхтения доставил нас в отель. В лобби всем предложили фужеры с соком манго, тайские улыбки, настроение позитивное )). Началось заселение…
Отель (в низкий сезон!) переполнен русскими и китайцами (наверное, 50% на 50%). Мы брали, как обычно, номер стандарт 2 взр.+ 1 ребенок (на завтраках), через 1,5 часа на ресепшене заселили в 4 корпус. Из отзывов знали, что это самый плохой корпус Тритранга, поэтому были готовы не портить себе настроение такими мелочами, ну не повезло – так не повезло )… Но, конечно, представления администрации отеля о стандартном номере резко отличаются от общепринятых в Тае (до этого мы были в трех разных отелях на Патонге и в Паттайе): Номер как номер, староват, но чистенький, максимум - эконом-номер! Крайне расстроило, что номер на первом этаже, очень темный, расположен в низине, в 1,5 метрах от балкона стена оврага с корнями деревьев, балконы этажа забраны общими, полностью глухими решетками, сыро и москитно…, короче – сидим за решеткой в темнице сырой ))) и все это удовольствие за 127000р. из Иркутска на троих с ребенком!!! Кроме того, в номере имелась одна большая кровать (из двух сдвинутых с щелью посередине), на обоснованные претензии, что у нас куплен стандарт на двух взрослых + ребенок (ребенку 5 лет!), очень доброжелательная Анна на ресепшене пояснила, что сами виноваты – надо было уточнять подробности у Анекса до вылета (хотя мы детально выяснили этот вопрос у туроператора заранее, в турфирме четко сказали, что все, как обычно, - кровать для ребенка будет!!!!) и предложила «решить проблему» с дополнительной кроватью для ребенка за 500 бат в сутки !!! (И это 4 звезды!, при том, что в любом посещенном нами отеле в Тае (и не только в Тае) в аналогичном номере дополнительная кровать для ребенка была априори даже в тройке). В итоге, без дополнительного напоминания, ребенку в Тритранге предоставляются только завтраки, а по доп.требованиям (с регулярными напоминаниями!) все-таки приносили на ребенка полотенца, моющие средства и чай-кофе, воду (500 мл). Создалось впечатление, что ребенок в Тритранге - недочеловек! Получили заряд "позитива" в самом начале отдыха, администрация отеля «позаботилась» о полноценном отдыхе молодой семьи с ребенком на одной кровати, просто мечта!... (( Надежду на бездоплатную замену номера вселил (и впоследствии реально выполнил!) очень доброжелательный улыбчивый таец (кажется, по имени Karnaaphat). Через 2 суток (после выезда части китайцев) нас поселили в хороший номер 1 корпуса с реально приличным видом на территорию и море (но все-таки без доп.кровати на ребенка!) УРА!!! Свершилось! ))) Отдельное спасибо Karnaaphat-у! )))
Погода и море: С погодой повезло, было не жарко и не холодно, небо в небольших тучках, солнце избыточно не печет, напоследок, с короткими перерывами, двое суток лил дождь (не критично). С морем и пляжем тоже повезло, но только в первые 3-4 дня... Море было чистое, отливы были в нужное )) время, можно было нормально покупаться утром и днем (до 16 час.), затем побродить по оголившимся кораллам в тапках и посмотреть морскую живность на отмели. Зато потом, до конца отпуска, море резко разочаровало (Хоть это и не вина отеля! Видимо, не сезон!): море все утро и весь день резко стало грязным, мелким, с обилием полиэтиленовых пакетов, бутылок, разных бытовых предметов, гнилых кокосов и т.д. и т.п., соответственно, весь этот мусор лежит на пляже (хотя ночью море полноводное, но купаться в это время суток нельзя – не страховой случай!). Ощущение, что днем пошел купаться на помойку, Патонг – крайне чистое место против этого эксклюзивного уединенного собственного пляжа! ((( Насчет уборки - один-два раза видели как персонал отеля лениво убирает часть пляжа, только непосредственно примыкающую к ресторану! Про уборку прибрежного мусора в воде никто не задумывался!... С ребенком в такой помойке купаться – невозможно, хорошо, что дочка предпочитала бассейны! Слышали от туристов, что многие ездили на более чистые пляжи Карон и Ката с Патонга, т.к. с Патонга дешевле (трансфер на Ката с отеля, например, стоит 550 бат!), сами спасались экскурсиями на острова и предпочитали ездить купаться на более чистый Патонг! )). С отеля на Патонг дважды ездит бесплатный шаттл-бас в 09:30 и 15:00, обратно в 12:30 и 18:00, народу набивается под «завязку», обратно – вообще что-то невообразимое, настоящий штурм маршрутки, люди даже тапки теряли! )) С подножия горы (край Патонга) до отеля можно договориться с тук-туком за 150 бат, хотя ехать всего минут семь!
Бассейны и территория отеля: Территория отеля зеленая, но, как таковая, почти отсутствует, т.е. плотно застроена восемью корпусами, соединенными между собой лестницами, переходами, лифтами. Свободной зеленой зоны, где можно «отдохнуть в теньке» нет. Зато имеется один из бассейнов, плотно окруженный зеленью, цветущими орхидеями, красиво… Бассейнов три, не все находят их сразу, работают с 07:00 до 19:00, остальное время – уборка, хотя – были свидетелями такой уборки. Работник отеля, пользуясь отсутствием зрителей, раскидывал пакетами хлорку в бассейн в 10:00 «для запаха», в период с 19:00 до 07:00 уборку бассейна ни разу не видели (окна номера выходили на этот бассейн). На периметр бассейнов постоянно облетают листья и мелкие острые шишки, которые персонал отеля убирает нерегулярно.
Инфраструктура: НИКАКАЯ! Первые несколько дней радовались наличию фруктовой лавки по приемлемым ценам на территории отеля, но… она сгинула вместе с морем! Если что-то хотите попить или покушать (как мы – на завтраках!), то вам – на Патонг (см. выше!) или же в единственный магазин (Family mart), расположенный вверх по горе в 20 мин. нормальной ходьбы (специально засекали!), либо в придорожную водо-пиво-микролавку (10 мин. ходьбы). На территории отеля есть мини-магазин с предметами одежды, тай-косметикой, сувенирами и пляжным ассортиментом, но еды и остро необходимых вещей нет. Кстати, в заменяемые принадлежности номера-стандарта здесь зубной набор не входит, учтите! Какие-либо привозные напитки приносить в отель и распивать на его территории ЗАПРЕЩЕНО !!! (что по-моему, унизительно для законопослушного туриста, и это при полном отсутствии возможности купить какие-либо напитки на территории отеля не по спекулятивной цене! Например, пиво 330 мл стоит в отеле 110 бат, при том что на Патонге в кафе аналог стоит 60-70 бат, а в любом магазине пиво 640 мл стоит 55 бат!)
Завтраки: Не знаю, кто писал восторженные отзывы про это… Наверное, лишь люди, посетившие Тай впервые?! Для нас – так это самые убогие завтраки даже среди троек Тайланда! За почти две недели пребывания скудный ассортимент не изменился ни на йоту! Предлагалось: блины (или промасленные тосты), красная фасоль в заливке, «паровая риса», куриные сосиски, отварная куриная ветчина (толщиной в микрон), овощная смесь а-ля Китай со скудным добавлением курицы (соевой свинины?), жуткий супчик-жижа из разваренного риса непонятно с чем, и обычные для Тая - безвкусные овощи (огурец, помидор, капуста, лук), фрукты (ананас, арбуз, банан), хлопья, яйца в разных вариантах, псевдо-соки, молоко и вода, все…, кулеров с водой на территории отеля нет, прозрачных бульонов (хотя бы для детей) нет! (для четверки – это крайне скудно и суперэкономно!). Изучали отельное меню обедов и ужинов – остались недовольны и ассортиментом и ценами- например, суп том-ям (не самого лучшего исполнения, но – о вкусах не спорят!) в отеле стоит 180 бат, на выходе из отеля в придорожном кафе этот суп – 150 бат, в 10 мин ходьбы по дороге в сторону Патонга в придорожном кафе – 120 бат (антураж не очень, но морепродуктов и тайского колорита значительно больше). Делали устный предзаказ доброжелательному тайцу (в первом придорожном кафе в 10 мин. ходьбы в сторону Патонга) на морепродукты: он ездил на рынок, перед приготовлением всегда показывал нам привезенные свежие королевские креветки (готовил их в простой воде), большую разную рыбу готовил на барбекью (с минимумом тайских специй, по нашему желанию), делал хороший том-ям, приличные гамбургеры и картошку фри, остались довольны, ребенок ел с удовольствием, цены ниже чем на Патонге.
Резюме: Отель неплохой, для очень семейного (парного, без детей- для детей ничего не предусмотрено!) непритязательного пляжного отдыха, для тех кто устал от суеты. Отель мог бы быть и лучше при наличии здоровой конкуренции, активности отельного менеджмента и развитии приотельной инфраструктуры, не для молодежного отдыха, каких-либо особенных преимуществ перед отелями Патонга (кроме уединенности и собственного пляжа) не замечено.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Три транг нам очень понравился! Номер был хороший с шикарным видом !