Отель выбирала долго, остановилась все же на Грекотеле, исходя из репутации марки в целом. Хотя изначально у меня были сомнения относительно дальности расположения этого отеля от Ираклиона и Ретимно - мест, где можно развлечься вне отеля. Отель расположен не близко от аэропорта, ехать до него около часа. Мы были без детей, нам показалось это не критично, дорогу перенесли нормально.

В отеле получили быстро стандартный номер в корпусе 2 с видом на море. Но в большей части было видно не море, а пустырь за территорией отеля. Номер тихий, потому что не выходит на территорию отеля, но в самих номерах слышимость очень сильная, слышно, как скрипят кровати соседей, как они принимают душ, смывают, кричат дети. Кровать в нашем номере серьезно скрипела, и это было очень противно, особенно ночью. Мебель вся старая, текстиль застиранный. Все остальное в номере работало исправно. Убирали номер каждый день, но пол , возможно, только подметали (если подметали), не мыли точно. В общем, было и не грязно прям уж, но как-то и не особо чисто.

Отель предназначен для отдыха с маленькими детьми, лет так до 12, и для пенсионеров. Нам вдвоем было очень скучно. Очень уж баклажанный отдых. Из развлечений - аквааэробика, спа (там есть хамам, финская парная, джакузи, бассейн, массаж), вечером какие-то музыкальные мероприятия с местными артистами. Спа нормальный. Хамам и сауна отличные. Правда после них на лифте надо подниматься до джакузи и бассейна. Многие приходят в лобби "ловить" интернет. Wi-Fi очень непостоянный и медленный. Хотя обещано было, что он будет у всех бассейнов и в ресторанах также, но это миф. Более менее нормально его можно иногда поймать только в лобби. Паноромо , в которой расположен отель, очень маленькая деревенька, пойти туда не куда. Один раз сходил - больше не интересно. И мои изначальные опасения по дальности отеля от цивилизации полностью подтвердились. Такси до Ретимно стоит туда-сюда 50 евро. Не дешево. Автобус какой-то ездит, но мы на нем не ездили. А просто сидель в отеле - очень скучно.

Пляж для такого отеля маленький. Он не вмещает всех желающих. Лежаки постоянно заняты, люди их резервируют своми полотенцами с самого утра, еще до завтрака, на всю семью, потом постепенно подтягиваются, и так до вечера они заняты, даже если люди ушли на обед или куда-то еще. Администрация такие лежаки не освобождает. За неделю отдыха я только 2 раза смогла занять лежак у моря. Я считаю просто отвратительным со стороны отеля обеспечивать такие условия. Если у вас так много гостей, расширяете пляж, увеличивайте количество лежаков, но не устраняйтесь от решения этого вопроса. Это не нормально, когда гость приехал в отель заявленного уровня купаться и загорать, и не может найти для этого оборудованного места. И не только на пляже, но и у бассейна тоже!!! И вот бродишь по отелю в поисках лежака....Мои жалобы на ресепшен результата не принесли. Русскоговорящая девушка Лидия ни разу не решила ни одного вопроса. И вообще, на ресепшен не внимательны к гостям и их жалобам, у меня создалось впечатление, что им все равно. Но я ведь приехала отдыхать, а не ругаться(((

Пожалуй, положительно могу оценить только ресторан. Еда была всегда свежая, разноообразная, вкусная. Мне, по крайнер мере, было всего достаточно. В "часы пик" бывают очереди, но персонал ресторана оперативно всех рассаживает. У бассейнов обслуживания почти нет, хотя оно как бы должно быть. Посуда убирается не своевременно, официантов нет, заказать ничего нельзя. Найдешь свободный лежак и сам же убираешь на столике перед ним.

Считаю, что отдых в этом отеле не стоит тех денег, которые мы за него заплатили.