Никогда не писала отзывов об отелях, в которых отдыхала, видимо все устраивало. Сразу отмечу, что общаясь с некоторыми отдыхающими слушала мнения, что отель хороший. Описываю свое субъективное мнение. Отель не понравился вообще. Началось все с заселения. Поскольку проживаем в Сибири, отдыхать с ребенком выезжаем на месяц. Забронирован был 2-х комнатный сьют с частичным видом на море. Настроение испортилось моментально, когда после 10 часов, проведенных в самолетах и аэропортах с 3-х летним ребенком, нас заселили в номер, мягко говоря, неликвидный. У отеля вообще очень странная планировка - окна во всю стену в большинстве случаев выходят на места большого скопления людей и люди как на витрине в магазине, поэтому приходится находится в номере с постоянно зашторенными окнами. Наш номер оказался на первом этаже, окна выходили на пустошь и парковку, а к стене детской комнаты была пристроена система кондиционирования, которая гудела круглосуточно. После атаки нашего агенства на руководство отеля, номер поменяли со значительным улучшением. Момент заселения неприятно удивил, поскольку очевидна политика руководства отеля - заселять в неликвидные номера, а вдруг прокатит! Это вдвойне неприятно, когда:

1. Ты платишь за проживание в отеле в 2-х комнатном сьюте сроком на 1 месяц не малые деньги;

2. Уже не 1-й раз останавливаешься в отеле сети Грекотелей

Вторым разочарованием стал пляж, очень маленький. Зонты, лежаки старые, зона, где можно брать напитки, сколочена на скорую руку (к концу нашего отдыха ступенька, на которой стоял кулер, дышала на ладан. Смены полотенец на пляже нет, нужно идти менять к бассейну раз в 2 дня с 10 до 13 часов. Поскольку отдыхающие у бассейнов меняют полотенца с завидной регулярностью, то мы по нескольку дней не могли освежить свои. В конце августа начались сильные волны, пляж был наполовину затоплен ( только последние 2 ряда лежаков оказались не затронуты), весь песок был покрыт водорослями, а в море унесло всю грязь ( пачки сигаретные, стаканчики, целлофановые мешки), которая благополучно осела в плавательной зоне. Вся грязь на песке и в море не убиралась, пока на пляж не заглянул генеральный директор. После его посещения хотя бы очистили берег и детишки смогли играть в песке. Поскольку плавательная зона небольшая, по меньшей мере странным кажется, что сюда же приплывает катер забрать дайвингистов по нескольку раз в день (после него остаются бензиновые пятна). Иногда катер приплывал одновременно с заниятиями по аквааэробике в море. В эти 30 мин совершенно невозможно плавать, а детям остается резвиться только у самого берга. Если хочешь обойти занимающихся фитнесом, то разбиваешь ноги о каменистое дно.

Обслуживание в номере было хорошим, подозреваю, что из-за регулярных чаевых, хотя полы везде моют отвратительно ))) поскольку отель ориентирован на "все включено" не понятно почему питьевая вода в номерах не пополнялась вообще. Не у нас, нам все-таки раз в три дня ставили 2 литровых бутылки.

Питание. Еда вкусная, очень порадовало, что шефом и мэтром в ресторане оказались люди, работавшие 2 года назад в Крета Паласе ( нам отдых там понравился). Персонал в ресторане работает оперативно. Но и там были минусы. Неоднократно подавали арбузы со вкусом брожения, в нарезанном к чае лимоне оседали мошки, в сухом завтраке - шоколадные шарики - нашли червя ( первый раз сын решил попробовать, хорошо, что без молока :), на ужине в стопке детских тарелок были грязные в сметане. Вообще мой совет убрать эти пластиковые тарелки, поскольку жирный налет на них присутствовал всегда ( своему ребенку я давала еду на обычных тарелках). Кружки абсолютно не отмывали от темного чайного налета.

Анимация для детей. Она присутствует, но очень уж примитивная и часто повторяющаяся, больше ориентированная на немцев.

Спа зона. О, это отдельная тема ))) с их фитнес залом у меня вообще не заладилось))) оборудование древнейшее ( одна убитая и примитивная беговая дорожка!!! Ее приходилось ждать иногда по 1,5 часа), система кондиционирования ужасная. В зале нет телефона, и мне в одиночестве пришлось мин 20 сидеть в зале, когда сломался лифт. Не понятно почему пульты от телевизора и кондиционера не оставляют в зале, а включают на свое усмотрение. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАМ МАНИКЮР и ПЕДИКЮР!!!! Это не поддается описанию)))

Ресепшен. В отеле работают две русскоговорящие девушки - Лидия и Людмила. Первая не решает абсолютно ничего и вторая - находка для отеля. Если бы не Людмила, которая возглавляет службу по связям с общественностью, впечатления были бы еще хуже. По мере возможности она старалась сглаживать все шероховатости.

Ну и в день отъезда нас порадовали 40 минутным ожиданием носильщиков и электрокара)))

П. С. Отзыв написан не с целью дискредитировать отель. Мною обозначены недостатки, которые имеют место быть. Все это при желании решаемо. . К сожалению мне ( почему то?) не дали заполнить анкету о своих впечатлениях об отеле, поэтому очень надеюсь, что они ознакомятся с ними здесь))