SUNRISE Mamlouk Palace Resort 5*

Наталья! Добрый день подскажите пожалуйста какая была доплата за фемели? Мы летим 22 числа на 14 ночей, оплачен у нас стандарт, но хоти поменять на фемели!

Добрый день, присоединяюсь в вопросу)

Сначала 100 $/ потом (при отказе) 50$, ну а после скандала "сделали скидку" - 30$.

Это цена за весь период отпуска?

Цена за 10 дней.

Нам предложили за фемели доплатить 150 баксов, отказались, моментально скинули до 100 баксов.Торгаши !!!!
Мы пожили там 2 дня и съехали в стандарт. Таскаться на третий этаж очень высоко, нет лифтов.
И ещё мы поняли потом , что на 3 этаже жарче открыши, хоть и кондей есть. И потом этот корпус 15 с номерами фемели, оооочень далёк от моря , 2 линия получается, а то и 3.
В фемели действительно вообще не мыли полы, такое ощущуение, что там специально топтали их , пятки были грязны будто мы на поле были. Мне кажется их за полгода ни разу там не мыли. А когда заехали в стадарт, полы чистые, можно было ходить босиком, хоть даже 1 этаж, и сами топтали полы сланцами.
Бар регулярно не пополняют, потстельное бельё не поменяли.
А то, что гели, шампуни не добавляют вообще молчу.
Такие названия в столовой " тажин", " фарфарель" встретила в Египте впервые. Коричневые бобы и зелёные водоросли жидкие на гарнир вообще капец!!! Котлеты горелые. Как-то утсроили ужин на улице, готовили там котлеты, 2 столба дыма и гари выше ресепшен, смрад, копоть, вонь, а они даже не видят, что горит у них, ходят спокойные.
Как-то утсроили ужин за 40 баксов возле бассейна, 2 дня подготоки, накануне вечером в 21-22 часа гремели , таскали столы туда, а ребёнку не поспать, на след. день там ужин, опять шум и гам, и к чему вообще было это устраивать ??? есть ресторан, есть а ля карт,

Эти страшные столы столяи весь день у бассейнов, столы позорные, лет 50 им наверное. Занимали место у бассейна, и никакого эстетического удовольствия.
отель только стремится бабок бить.
Лучше бы зубочистки ставили и салфетки на стол, а не по одной штуке.
И ещё для меня новое было- в гардене мы садилсиь за стол на 4-х втроём, тут же подбегал официант и лишние приборы убирал, спрашивал " сколько человек" и тут же убирал. К тому же один раз убрал набор лишний , а потом ещё у ребёнка вилки отобрал , когда ребёнок ел суп, и ко второму блюду не приступал, сделала замечание - вернул. Это ДИКОСТЬ !!!! Везде где отдыхала, никогда такого не встречала. Да, народ конечно и лишнее испачкает, но убирают, везут в мойку, постоянно привозили и пополняли новой посудой, только что мытой, это видно, она была ещё горячая, а тут ЭКОНОМИЯ !!!! Помыть лишнее не могут. Жалко средств для мытья или экономят на персонале!!!

Уважаемая г-жа Наталия,
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.

Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SENTIDO Mamlouk Palace Resort.

С уважением,
Holiday Concierge