АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхал С друзьями в сентябре 2015
11.09.15 - 13.09.15
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный бутик отель MONA

Мы долго искали место чтобы отметить свадьбу и когда первый раз приехали в мону очень обрадовались возможности забронировать место именно там. Торжество делали богатое, не жадничали и гульнуть хотели на широкую ногу. Очень положительный менеджер юля профессионально продала нам суперпредложение "огромное счастье" некий оллинклюзив и наше огромное несчастье началось((( по пунктам - что входило в пакет который стоит 1,2млн:

1. В зале, аренда которого стоит 250т.р. не оказалось скатертей и стульев, номинально стулья были, но состояние их удручающее. Мы привезли свои!!!! Скатерти и стулья

2. Обещанный выбор ведущих был из 2х вариантов: берете/неберете. Наняли своего.

3. Флорист видимо никогда не украшала до этого залы, т.к. не смогла показать ни одной фотографии своей работы. Взяли со стороны.

4. На включенной в пакет аудиоаппаратуре не смог работь даже ведущий, до требований артистов даже близко не было. За чтото вменяемое мона требовада доплаты 75т.р. - пришлось арендовать на стороне

5. Обязательно попробуйте их еду заранее. От первой дегустации мы были шокированы, можно предположить такое качество в придорожном кафе, но не на банкете со стоимостью под 10т.р/человек. Правда везде решают люди - познакомились с руководителем их кухни - он чтото подшаманил и на второй дегустации еда была уже очень достойная. Так что если захотите там покушать - сразу зовите виталия, без его личного контроля - не стоит. Ну и лучше увидеть все блюда заранее, т.к. не все из них отвечают классическим рецептам. Может быть они и не плохие, но не те которые вы ожидали. Так что перепробовали в 4захода все меню = еще тысяч 70))))

6. Обязательно соблюдайте режим сна после спокойных ночей для малышей. Тем кто любит погулять подольше (а это после 22) тут делать нечего. А еще читайте договор, каждый раз, когда его перепечатывают т.к. наша многократная просьба продлить аренду зала еще хотя бы на 2 часа, не нашла отражения в последней версии договора. И как людям которые страдают коллективной амнезией, нас убеждали в том что мы не продлевали зал, не заказывали кальян и еще много чего не заказывали (все то что сотрудники моны забыли сделать)

7. Важный нюанс! В горку шампанского 86 бокалов за 12т.р. примерно - само шампанское не входит. Его вам включат в счет утром и если не оплатите то отменят завтрак. А входят как оказалось бокалы, т.е. если вам нужна домой посуда, то ее можно приобрести в моне. Хорошо что предупредили. Бокалы забрал(((

8. При попытке порезать свадебный торт не выдержал и сломался ветхий нож. Резал лезвием)

9. Выделенный нам свадебный координатор была обнаружена только ближе к утру

И т.д. и т.п. так что мнение о ресторане/отеле осталось ужасное и если бы не титанические усилия и огромные денежные затраты то свадьба была бы безнадежно испорчена. Если вы цените качество и сервис - то вам однозначно не сюда.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • их просто нет
  • все минусы
Добавлено: 14.09.2015 09:46
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 855 символов в тексте
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Олег Санинский
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 52