АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам

Отдыхал С семьей в сентябре 2015
01.09.15 - 13.09.15
- Воздержался
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Добрый день. Отдыхали в отеле с 03.09.15 по 12.09.15. Про...

Добрый день. Отдыхали в отеле с 03.09.15 по 12.09.15. Про достоинства рассказывать не буду, т.к. согласна с предыдущими отзывами. Но наш отдых был безнадежно испорчен, т.к мой сын 4, 5 года на третий день пребывания в отеле заболел кишечной инфекцией - тем-ра 38,5, неукротимая рвота, понос. Сначала пытались бороться своими средствами - энтерофурил, кипферон, но ничего не помогало, ребенок слабел. Обратились к врачу в отеле, нам сразу предложили проехать в госпиталь. Там оказалось полно детей с нашего отеля. В результате 5 часов под капельницами, ребенку лучше не стало, и нам пришлось вернуться в госпиталь, где провели еще 8 часов под капельницами. На вопрос, чем вызвана инфекция внятного ответа мы так и не получили. При этом ребенок ни разу не купался в бассейнах, не ел сладкого, и фруктов. Вообщем ребенок не ел 5 суток и только ждал скорейшего отъезда домой. В связи с этим у меня вопрос к администрации отеля почему не выявлен источник инфицирования детей в отеле, а если выявлен почему при заселении нас НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ? И еще огромное спасибо женщине врачу в госпитале, не знаю ее имени, только знаю, что она из Словакии. Она единственная , которая давала внятные ответы и рекомендации.

Добавлено: 13.09.2015 13:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 241 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

17:45 15.09.15
Здравствуйте,Ольга! Спасибо Вам за хорошие оценки. Мы уже неоднократно писали на данном сайте,что какой-либо инфекции в нашем отеле нет. Тому подтверждение результаты анализов. Ежедневно технологами отеля проводятся все необходимые анализы.Помимо этого,раз в 15 дней,в отель приезжают сотрудники независимой государственной лаборатории,которые снимают все необходимые пробы.Так вот,все анализы чистые. Поэтому мы не принимаем Ваше высказывание по поводу наличия в нашем отеле инфекции. Нам очень жаль,что Ваш ребенок заболел,находясь здесь.Но ведь заболеть можно в любое время и в любом месте.Мы знаем,что и в России было много случаев заболеваний с подобными симптомами. Поэтому обвинять отель некорректно.Говорить о наличии инфекции можно в том случае,когда заболевания массовые.Но для отеля с количеством гостей 3300 человек, случаи заболеваний являются единичными. Мы желаем полного выздоровления Вашему сыну.
С наилучшими пожеланиями к Вам,администрация.
Добрый день! Я хочу подтвердить слова представителя отеля. Лично наблюдали как берут пробы с бассейна, некоторых блюд и даже начинки в лепешках. Нас было 5 человек, в том числе и дети, также общались со многими людьми в отеле и ни у кого даже расстройства желудка не было.
Все отзывы по отелю (2 391) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Ольга
Россия
Омск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2015
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 204