АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.08.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 972
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2015
31.08.15 - 11.09.15
- Воздержался

3.3

3 размещение

2 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый день! Хочу поделиться свои впечатлением об отдыхе...

Добрый день! Хочу поделиться свои впечатлением об отдыхе. Может кому то пригодится. Вернулись с отдыха 11.09. Летали с мужем и полуторагодовалой дочкой. Отель отличный! Территррия зеленая, много деревьев, цветов, пальм. Просто прогуляться-очень красиво. Хороший пляж, чистое и теплое море. Работа персонала в ресторане на высоте. На этом приятные впечатления заканчиваются, к сожалению. Приехав с ребенком на отдых не хотели жить далеко от моря и бассейна и поэтому тур оператор указал, что желательно расселение в бунгало. Ну и конечно же нас туда не поселили, сказав что нет свободных номеров и что тур оператор ни отчем не предупреждал. Но гид сказал, что если им заплатить, то вас переселят. Дальше, когда мы пришли в номер, то детской кровати не оказалось. Позвонили на ресепшн, там сказали, что принесут. Принесли часа через 4 раздолбаный и с грязным матрасом манеж-кровать без пастельного белья. Белье принесли через часа полтора. Полотенце ребенку принесли только на следующий день. Сейф не работал, его сделали только на следующий день к обеду( впечатление сразу не хорошие. Девушка Екатерина на ресепшене очень хамоватая и обращаться к ней лишний раз не хотелось. Нам сказали, что уборка проходит раз в 3 дня. У нас убрались 3 раз за 12 дней, и то потому что мы всегда просили сами. На табличку на двери никто внимания не обращал. Звонили и просили, чтоб убрали. Я впервые встречаю такое в отелях. Уборщица только протирала полы. И то очень плохо.и чтобы поменяли белье тоже нужно было просить и не раз!!! Мы сами мыли полы в номере, выносили мусор. И сами ходили 2 раза брать чистые полотенца, потому что нам просто их не приносили! Но это все ерунда по сравнению с тем, что моего ребенка покусали постельные клопы в детской кровати!!!!! И это неудивительно с такой уборкой! Вообщем впечатления двоякие. И если бы не ужасное обслуживание, отдых был бы на 5. А так сами делайте выводы. А еще очень очень слабая анимация. Не интересно абсолютно. Но ведущий был классный. Всем хорошего отдыха)

Добавлено 13.09.15 10:24 (2 002 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:36 13.09.15

Добрый день уважаемые гости!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.Улучшение в работе персонала хаускипинга тоже не заставит себя ждать.Надеемся, что мы будем иметь удовольствие встреть Вас снова у нас в гостях в самое ближайшее время!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.

19:58 17.09.15

Добрый день! А в каком корпусе вы жили?

09:01 22.09.15

Извините за долгий ответ. У нас был 7 корпус, номер 7305.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olich99-915 (2)