АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1111 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С друзьями в августе 2015
30.08.15 - 06.09.15
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Анимация и море - огромные плюсы отеля!

Поехали с подругой в этот отель 30 августа 2015 года на неделю.

Я ехала в турцию в 33 или 34-ый раз - уже счет потеряла... Была в отелях 5 звезд, пару раз в одном и том же любимом 4-х звездночном в Алании "Club Pegasos", в Бодруме один раз в 4-х звездочном "Club Ora".

Так что поездка в очередную четверку была очередным риском, связанным с внешними факторами, которые сейчас сильно бьют по Россиянам.. но не будем о грустном..

Туроператор Интурист. Самолет Боинг 747 из Внуково компании "Трансаэро" - все четко и вовремя. Регистрация за 30 часов, но громадная очередь на сдачу багажа - вот тут могли б и побольше стоек открыть, конечно.. Прекрасные грибные пирожки на завтрак в самолете ! дали по 2 порции - многие отказывались - а зря!!! Такая вкуснятина!

Долетели за 2 часа 50 минут. Громадина двухэтажная взлетала и садилась совершенно ровно, страшно, как эта хреновина летает, но летает она очень достойно.

Далее все молниеносно - виз нет, куча будочек паспортного контроля, лента выдачи багажа и наши с подругой первые 2 чемодана)) и вот мы на улице вдыхаем родной запах любимой Турции! Дошли до автобуса и минут 40 ждали остальных пассажиров в автобус.

Дорога заняла часа 1,5, наш отель был 5-ым, остальные остановки по минуте в четырех отелях друг за другом в самом конце поездки. Приехали часов в 12.

НА РЕЦЕПЦИИ нам выдали белые браслеты и отпустили гулять до 14 часов.

Рецепция имеeт 2 этажа. Первый - магазины и санузел, второй - рецепция, LOBBY бар, диванчики, открытая веранда с диванчиками и видом на территорию и море и открытая веранда с диванчиками с видом на 5-ти звездочный корпус Теодора (который находится на второй линии).

Вокруг много людей - работает кондиционер и есть бесплатный вай фай. Бесплатный вай фай есть только здесь. Сеть называется LOBBY.

Чтобы вай фай работал в номере, надо его купить - либо за 2 доллара в день, либо пакетами - например 12 долларов за неделю... Такой интернет работает везде в отеле - и у ресторана и в номерах и, говорят, намного быстрее бесплатного.

Территория отеля находится на небольшой возвышенности. Рецепция, несколько вилл и корпус Жасмин - на задней линии у дороги, а все остальные раскиданы по территории вниз к бассейну. На территории очень зелено, ровные дорожки и удобные спуски для колясок.

Мы направились в РЕСТОРАН пообедать. Ресторан двухэтажный, сразу скажу - берите еду и поднимайтесь на второй этаж - там меньше народу и всегда есть места на открытой веранде. И вид прекрасный!

Сам ресторан сначала на нас произвел не очень приятное впечатление - как то нечисто... преследовало состояние брезгливости... Но потом стало понятно - это не персонал ресторана в этом виноват, а наши русские люди. Набирают кучу в тарелку, идут - роняют, потом ногами все это развозят.. народу очень много, персонал просто не успевает каждую секунду вытирать полы... Да и пришли мы в ресторан в самое начало обеда, когда в ресторан было паломничество - НЕ ХОДИТЕ В САМОМ НАЧАЛЕ НА ОБЕДЫ и УЖИНЫ!!!! Кроме суеты - никаких плюсов! Это первое впечатление, об остальном потом.

В час мы вернулись на рецепцию - наш номер оказался готов. Нам дали номер в новом корпусе Жасмин. Мы сначала не поняли, что нам повезло. Даже пытались его поменять... персонал нам объяснял, что нам повезло, что это новый корпус и там лучше, туда доплачивают, чтобы заселиться.

Комната была просторная, угловая - балкончик на бассейн. махонький телевизор плоский на стене, но показывает массу российских каналов - ОРТ, РОССИЯ1, Россия 24, СТС, ТНТ, Planeta и много музыкальных.

В санузле пахло канализацией - мы вернулись на рецепцию, вызвали мастера и пошли на пляж.

Перед пляжем пришлось спуститься под здание рецепции, там есть небольшой бассейн, сауна и массажные кабинеты. Именно там выдают полотенца. Нам не повезло - это была суббота и в этот день нет парнишки, который ведает сменой полотенец. Смена происходит в понедельник - среду и пятницу. Обаятельный парнишка из Грузии всегда улыбнется, поговорит с Вами и не испортит настроения - поменяет полотенца и расскажет вам о всех видах СПА услуг отеля. Но мы пришли получать полотенца в воскресенье - за стойкой сидел здоровенный дядька с дико недовольным лицом. Швырнул нам 2 полотенца... на просьбу поменять одно ветхое на более приятное - оно лежала следующим - он грубо сказал - нет, все, разговор окончен. Развернулся и ушел. Мы, конечно, поменяли полотенце, получили в след кучу грубой брани, и с испорченным настроением пошли на пляж.

ВНИМАНИЕ! Предупреждаю! Если за стойкой сидит дядька - не спрашивайте у него ничего! Он, оказывается, продает услуги СПА в отеле, он полотенцами не занимается! Он хам и просто мерзкий тип! Просто берите полотенца и уходите! Парнишка, который меняет полотенца, всегда встречает отдыхающих на подходе к бассейну - его не заметить не возможно. А больше там ни с кем лучше не связываться.. Не портите себе настроение!!! (КТО ПРЕДУПРЕЖДЕН - ТОТ ВООРУЖЕН)

Дорога к морю идет вниз по улочке среди зелени, мимо ресторана, бассейна и pool бара.

БАССЕЙН - небольшой, народу много. Есть десткое отделение. Горки 2 старенькие за маленьким заборчиком... в общем бассейн с горками не впечатлили - не окунулись ни разу за весь отдых. Хотя я лично бассейны очень люблю - но причудливой формы и такие, где люди друг на друга не натыкаются. .

ПЛЯЖ - большой! Но народу на пляже тоже очень и очень много! Нам повезло - шел второй час дня и все побежали кушать и по номерам в жару, потому мы быстро нашли себе лежак.

ВХОД В МОРЕ хороший, но по гальке. Где то она крупнее, где то мельче . И глубина начинается почти сразу, метра через 2-3 от берега.

Мы облюбовали себе крайнюю левую территорию пляжа. за лодочной станцией. Как выяснилось позже - это пляж корпуса RESORT DELUX, который имеет с нашим клабом одну территорию (думаю, что ПОКА, в силу того, что их территория еще не благоустроена и не доделана). У тех, кто отдыхает в Ресорте - черные браслеты.

__________________

ТЕПЕРЬ ОБ ОГРОМНОМ МИНУСЕ!!!

Территория четверки сопряжена с территорией пятерки, которая в свою очередь имеет два корпуса - Ресорт и Теодора (находится на второй линии). Вроде бы все неплохо - у нас свой ресторан, у них свои в корпусах. Им можно пользоваться нашим бассейном и пляжем, нам ихним. НО!!! В барах висят надписи - в РЕСОРТЕ: в баре обслуживаются только отдыхающие РЕСОРТА, в нашем: в баре обслуживаются только отдыхающие КЛАБА. Но у нас то написали, чтобы не так обидно нашим было, видимо.. потому что - ну что они могут у нас взять того, что у них нет - не ясно..

Просто пятерка работает по системе UAll, а КЛАБ по системе All...

Днем это не сильно напрягает... хотя - на пляже Ресорта есть кибитка, где бабушка Серануш готовит лепешки гизляме и мужик раздает айран... мы отдыхали на том пляже - и нас - с белыми браслетами - там было не много... Так вот в этой кибитке только и смотрят на браслеты и тупо тебя отсылают, если ты не с черным.. а нам просто лень по жаре идти в другой конец пляжа... у нас там намного больше беседка с такими же лепешками и айраном, просто далеко... НЕТ! И сидит ихняя бабуля постоянно в одиночестве, потому как большинство ихних отдыхающих едят лепешки у нашей бабушки и пьют айран там же, а нам лепешку выдать отказываются. Глупость какая то! Глупость и тупость!

Я отдыхала 3 раза в отеле Pegasos Club 4* в Авсалларе. Территория единая с двумя пятерками - С Pegasos Resort и с Pegasos Royal. Все они носят название Pegasos Planet, и там политика такова, что на пляже и днем для всех все едино. Они и мы можем питаться днем у бассейнов и на пляже в любом отеле. Только рестораны отелей у каждого свои для завтрака-обеда и ужина, куда не пускают в купальниках. Вечерами любые бары отелей так же обслуживают всех гостей всех трех отелей! Я была там трижды - там береговая линия километр, весь километр - чистейший песок! Вход в море - идеальный! есть такая же шикарная бухточка зеленая рядом, только туда можно еще зайти! Там у пятерок потрясающие бассейны с горками и фонтанчиками, прекрасный аквапарк у рояля. В рояле днем мороженое и его может взять любой из трех отелей.

На территории всего этого комплекса любой отдыхающий чувствует себя ЧЕЛОВЕКОМ! Разные только номера и рестораны - и то, что в них. Вода круглосуточно в бутылках по всей территории в холодильниках - бери - не хочу!!!

В Justiniano Alania все иначе.

Вода в бутылках есть только в барах на территории Ресорта, в четверке вода только в кулерах - на пляж ее с собой не унесешь... Выдается по 2 литра в номер в день - но не потащишься же с этой дурой на пляж?!!! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО И НЕУМНО! и опять - у них (у белых) в ресорте есть - у нас нет! Ну вода то! это ж не Мохито в конце концов!

Мы вечерами сидели в баре в Ресорте - оттуда была видна сцена анимации, которая находится между территориями двух отелей, и там был вай фай. Наш вай фай просто очень далеко от анимации...

Так вот, там в баре тоже висела табличка - что обслуживаются только отдыхающие Ресорта.. Ну могли б хотя бы пиво или чай давать - ведь они и у нас есть, просто далеко... У нас в баре никому из ресорта ни разу не отказали - мы наблюдали.. Неприятно очень.

Самое любопытное - второй корпус пятерки - Теодора - по цене такой же, как номера в нашем отеле.. мы просто про него не знали! Так зачем такое утраивать?

Я настоятельно обращаюсь к руководству - пересмотрите политику отелей пожалуйста! Сделайте и четверку UAl, чтобы не было такого бардака и унижений.. Да и не все знают, что на территорию пятерки можно ходить, кстати.. и не многие и стремятся! В основном наоборот - все наши знакомые из пятерки вечерами бежали к нам, так как у нас весело, а в пятерках грустно... за исключением вечером, когда после шоу дискотека проводилась в баре Ресорта.

На этом об этой проблеме заканчиваю и очень надеюсь на разумный поход администрации к этому вопросу: не комильфо! Либо разделите территории, либо сделайте так, чтобы гостям не было обидно!

________________________

РЕСТОРАНЧИК НА ПЛЯЖЕ - прекрасное место. Обедали только там. Там вкусно и не так много народу, как в основном ресторане. И море видно) И можно в купальниках. И одноразовая посуда - чувство брезгливости не появляется во время трапезы. А с трех часов там вкуснейшие ПОНЧИКИ!!!!! ВАУ! не пропустите!

Сверху этого ресторанчика находится рыбный ресторан. В него записываются на рецепции. Мы там не были - мы до 7 часов плавали, а там с 7 часов уже кушали. Из него прекрасный вид на море - это я знаю, какая еда - не в курсе - мы не были, но обслуживают долго - слышала отзывы.

ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН

В первый день были претензии к ресторану основному, я уже писала. Как то брезгливо было в нем находиться... о чем я написала в первый же вечер в комментарии к какому то тут отзыву.. и не я одна... Вы знаете - через пару дней как то все изменилось - появились менеджеры, официанты стали внимательнее, в ресторане стало чище! И вкусно! Вечерами была и курица, и рыба - и то и другое очень вкусное! Масса гарниров! Салатов. Много сладкого - но я не ем, потому сказать не могу ничего, мне это неинтересно... Любимейший арбуз всегда и везде - ОБОЖАЮ! На завтрак и блинчики, и яичница, и натуральный йогурт с вареньем и очень вкусным медом. Есть возможность делать горячие сэндвичи.

Плохо одно - очень сильно со стен в ресторане дуют кондиционеры. Подходишь взять салат - голова не досохла (фенами убогими в номерах высушиться тем, у кого больше, чем 2 пера на голове - сложно. Фены слабые и кнопку держать долго трудно) - а тут на тебя дует ледяной воздух. Моя подруга в первый вечер таким образом простудилась и весь отдых была на таблетках...

Это очень плохо - как то надо с кондиционерами решать вопрос - может быть рядом с ними не ставить еду или столики? как вариант..

А вообще - за питание спасибо. На пятерку! вечерами еще и мороженое разное раздают у ресторана - им я в последний день и простудилась))) очереди не было и я съела 4)))

Ну и об АНИМАЦИИ - Это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ!!!

Команда прекрасная! Сплоченная! Мы подружились с ними - ребята много лет работают вместе. Есть заводной основной костяк - красавцы!

Шеф Михаил, неотразимый крылатый Тима, ловелас Хьюго... в команде человек 25, костяк человек 6 - остальных не знаю по именам, уж простите.. Есть прекрасные девочки - в мини клубе, в юниор клубе, кто то занимается аэробикой, кто то танцами... есть прекрасная брюнеточка, которых ставит все танцевальные шоу - как она добилась таких потрясающих танцевальных шоу от такого коллектива - известно, наверное, только ей одной.. но она очень большой молодец!

Днем ребята ведут у бассейна сумасшедшие игры - участвуйте! весело! Прекрасная музыка у бара и бассейна днем! И очень красивые шоу вечерами! а какая пенная вечеринка! Как ребята зажигали зал - это что то! Молодцы! Респект и Уважуха. Мы говорили со многими отдыхающими - многие не в первый раз в этом отеле именно из за анимации. Скажу честно - если б не они - я б не рассматривала этот отель для повторения отдыха. Они зажигают, они главные действующие лица этого райского природного уголка Турции. Спасибо огромное, ребята!

Ну и МОРЕ... удивительное, 30 градусов в августе.. чистейшее! такое я видела только на Майорке... не вылезали из воды по 2 часа! Наличие рядом с отелем зеленого мыса очаровывает! плавая в море ощущали запах сосен с этого мыса - такое непередаваемое наслаждение! СКАЗКА!!!!

7 дней пролетели на одном дыхании..

выезд был в 5.40 утра.... то есть 8-ой день - это сплошная фикция.. нас даже не покормили! честно - это впервые за все мои более 30 раз в Турции! а выезжали мы из отеля как то и в 4 часа ночи... но всегда открывали ресторан и был у нас чай и кофе и бутерброды и то, что бывает на позднем завтраке в отеле... либо паек с собой..

А тут - чай в лобби баре и бисквиты...

Ну сильно не солидно и как то опять же - обидно! мы ж не завтракали в день заезда - уж могли б выдать хотя б холодный паек ...

_____________________

В итоге хочу сказать огромное спасибо за отдых!

СПАСИБО Миша и Тима - вы феерические ребята! Ваша энергетика доходит до каждого, кто от нее не убегает. Невозможно находится в плохом настроении, если вы рядом - ВЫ ЛУЧШИЕ!

Спасибо ШЕФ-ПОВАРУ нашего ресторана - всегда на месте, всегда контролирует, что происходит в ресторане.

Спасибо огромное ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ РЕСОРТА - он всегда приветливо встречал нас за столиком у своего отеля в компании своих 4 собачек - прекрасный человек! Такой позитивный! и собачки у него совершенно неотразимые!

СПАСИБО ВСЕМ! Очень хотим вернуться!

Всего медиа - 33 Фотографий - 33 Видео - 0
  • Показать все
  • достаточно большая территория
  • достаточно свежий (после ремонта) жилой сектор
  • анимация!
  • еда
  • волшебное море!
  • широкая береговая линия
  • одна территория с пятеркой
  • встречается хамоватый персонал (в частности рецепция не очень доброжелательна и мужик в спа)
  • отсутствие в барах и по всей территории маленьких бутылок с простой водой
  • одна территория с пятеркой (заставляют чувствовать себя людьми второго сорта!!!) рядом дорога откуда могут пожаловать - и приходили на пенную вечеринку - местные!
Добавлено: 13.09.2015 00:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 14 534 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

10:58 14.09.15
Добрый день, уважаемая Марина!

Спасибо Вам за хорошую оценку и выбор отеля Justiniano Club Alanya. Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались положительные впечатления и Вы рекомендуете наш отель посетителям сайта.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Но, хотелось бы ответить по поводу соседнего отеля Justiniano Deluxe Resort. Как Вы правильно написали, действительно, территория в наших отеля общая, но бары и рестораны у каждого отеля свои. Justiniano Deluxe Resort работает по системе Ультра Все включено, а Justiniano Club Alanya по ситеме все включено. Но, на территории Justiniano Deluxe Resort есть дискотека, которая работает каждый день с 23:00 до 01:30, на которой для наших гостей бесплатные напитки по системе все включено.
Эта информация есть на всех интернет ресурсах и у всех туроператоров и перед приездом Вы могли с ней ознакомиться. И во избежание подобных негативных моментов, можно было изначально забронировать наш пятизвездочный отель, и тогда свободно пользоваться всеми услугами этого отеля.
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
служба по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
да все это понятно про пятизвездочный отель! ВСЕ! просто это ненормальная ситуация! я же привела пример, когда четверка с пятерками на одной территории и нет никаких трений.. и про дискотеку знаю...
но это не красиов! отдыхающие пятерок на нашей территории себе могут позволить все - вы посмотрите, какое их количество в нашем баре! мне не жавлко пива)) но есть надпись и никто не отказывает людям в черных браслетах от напитков... а в пятерке? честно - я не пробовала, кроме лепешек на пляже... и мне ее не дали - это ненормально! это некрасиво... ну лепешки то не импортный виски!

это ваше дело, конечно...
Но бутылки с водой маленькие уж могли б поставить в каждый бар - людям надо пить часто и много в такую жару.. вы экономите на здоровье своих отдыхающих...
Спасибо за отзыв! Вы молодец, все подробно описали почти побывала в отеле!! Даже вопросов не осталось!!! Кроме экскурсий? Вы ездили куда-нибудь?
нет) не люблю))) экскурсии в Европе, а тут море и отель.... за территорией отеля в Турции чувствую себя не комильфо...
Спасибо за полезный отзыв!!!
рада, если пригодится.. сама часто изучаю отзывы перед поездкой
Полезный отзыв
Сколько по времени вы ехали до отеля? И действительно ли вино в ресторанах подается в бутылках,как на фотографиях???
Полезный отзыв
мы неделю. Про вино - не в курсе... подруга брала в бокалах на ужине (сказала, что приятное), я пью пиво) вообще за отдых потратили только 14 долларов при покупке лукума на обратном пути в магазинчике.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 013) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Марина Лёвкина
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2010
  • Страны, города: 3 / 8
  • Отели: 10
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 93
  • Комментариев: 75
  • Читательский охват: 6 348